Chính sách riêng tư

Chính sách riêng tư của Topchuyengia nhằm bảo vệ quyền lợi cá nhân của khách hàng và chuyên gia. Chúng tôi cam kết đảm bảo tính bảo mật và riêng tư của thông tin được chia sẻ giữa hai bên. Dưới đây là những quy định chính trong chính sách riêng tư của chúng tôi:

Bảo mật thông tin khách hàng và chuyên gia

Khi khách hàng và chuyên gia Askany kết nối với nhau thông qua các đường dẫn trên Topchuyengia, mọi thông tin trao đổi giữa hai bên sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi của ứng dụng Askany và Topchuyengia. Cả khách hàng và chuyên gia đều cam kết tuân thủ các quy định bảo mật, không công khai hay chia sẻ bất kỳ thông tin nào mà không có sự đồng ý từ bên kia. Điều khoản này nhằm bảo vệ quyền riêng tư của cả hai bên. Topchuyengia cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của cả khách hàng và chuyên gia. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc có sự đồng ý rõ ràng từ cả hai bên

Quyền kiểm soát tài khoản và nội dung chia sẻ trên website

Khách hàng và chuyên gia trên Topchuyengia có quyền kiểm soát và quản lý tài khoản của mình. Họ phải tự bảo vệ thông tin đăng nhập và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Topchuyengia không chịu trách nhiệm nếu thông tin tài khoản bị tiết lộ cho bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu

Topchuyengia áp dụng các biện pháp mã hóa để bảo vệ dữ liệu của khách hàng và chuyên gia, ngăn chặn việc truy cập trái phép và bảo vệ thông tin cá nhân khỏi các cuộc tấn công mạng

Vi phạm và hành vi không đúng quy định

Nếu khách hàng hoặc chuyên gia vi phạm quy định sử dụng của Topchuyengia hoặc có hành vi không đúng mực, Topchuyengia có quyền khóa hoặc xóa thông tin và tài khoản trên app Askany mà không cần thông báo trước.

Cam kết bảo mật và riêng tư

Topchuyengia cam kết bảo vệ tính bảo mật và riêng tư cho khách hàng và chuyên gia trên nền tảng của chúng tôi. Chính sách bảo mật này đảm bảo rằng thông tin cá nhân và dữ liệu của bạn được bảo vệ và sử dụng một cách cẩn thận. Chúng tôi liên tục nỗ lực duy trì và nâng cao các chính sách bảo mật để đáp ứng các tiêu chuẩn và quy định hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với Topchuyengia qua các kênh liên lạc được cung cấp trên trang web. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng Topchuyengia.

Tuân thủ chính sách và quy định GDPR

Topchuyengia cam kết tuân thủ các nguyên tắc của GDPR về bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

Các dữ liệu cá nhân được Topchuyengia xử lý

Để bảo vệ quyền lợi của bạn trên Topchuyengia, chúng tôi tiến hành thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tùy theo loại hình dịch vụ bạn sử dụng, bao gồm:

1. Thông tin bạn cung cấp

Thông tin bạn cung cấp khi thiết lập quan hệ sử dụng dịch vụ, tạo tài khoản trên website hoặc ứng dụng của Topchuyengia, hoặc khi sử dụng các tính năng, sản phẩm mới của Topchuyengia. Cụ thể bao gồm:
  • Họ tên
  • Ngày, tháng, năm sinh
  • Giới tính
  • Số điện thoại
  • Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán khác (thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng)
  • Các thông tin khác (nếu có) mà bạn cung cấp hoặc cho phép thu thập khi sử dụng dịch vụ/tính năng/sản phẩm cụ thể của Topchuyengia.

2. Các loại thông tin khác

Thông tin, dữ liệu về việc sử dụng tính năng dịch vụ của bạn (nếu có)
  • Các thông tin bạn cung cấp khi phát sinh yêu cầu từ Topchuyengia hoặc từ bạn
  • Để cải thiện chất lượng dịch vụ, Topchuyengia có thể giám sát hoặc ghi âm các cuộc đàm thoại với bạn hoặc bất kỳ ai nhân danh bạn, tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin được thu thập tự động

Thông tin từ máy tính, điện thoại, hoặc các thiết bị khác mà bạn sử dụng để tải, truy cập như:
  • Dữ liệu các website, ứng dụng bạn truy cập
  • Địa chỉ IP
  • Vị trí của bạn
  • ID nhận dạng thiết bị
  • Loại thiết bị
  • Thông tin máy tính, thiết bị di động, thiết bị mạng
  • Số liệu thống kê hiển thị của website, ứng dụng truy cập và các dữ liệu cơ bản khác.

Mục đích xử lý dữ liệu của Topchuyengia

Topchuyengia xử lý dữ liệu cá nhân để sử dụng cho các mục đích dưới đây:

1. Dữ liệu của bạn được sử dụng để cung cấp dịch vụ cho bạn, như việc cung cấp nội dung, xử lý giao dịch và hỗ trợ giao tiếp giữa người dùng

2. Để thực hiện các hoạt động tuân thủ quy định pháp luật, yêu cầu của cơ quan quản lý đối với hoạt động kinh doanh của Topchuyengia

3. Quản lý truy cập, và thực hiện các biện pháp an toàn, an ninh và tính toàn vẹn cho các dịch vụ mà Topchuyengia cung cấp cho bạn

4. Hỗ trợ bạn: Thông qua các thông tin thu thập được, Topchuyengia tiến hành các hoạt động hỗ trợ một cách tốt nhất các vấn đề phát sinh với bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ

5. Nghiên cứu và phát triển: Topchuyengia có thể sử dụng thông tin thu thập được để phục vụ công tác nghiên cứu, phát triển nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đo lường hiệu suất dịch vụ và cải thiện sản phẩm

Quyền truy cập, điều chỉnh, yêu cầu xóa, hủy các thông tin mà bạn cung cấp cho Topchuyengia

1. Truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

  • Nếu bạn là chủ thể dữ liệu, tùy thuộc vào loại dịch vụ của Topchuyengia mà bạn sử dụng, bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
  • Trong trường hợp website hoặc ứng dụng của Topchuyengia chưa hỗ trợ xem và chỉnh sửa trực tuyến, bạn có thể gửi yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông qua email quản trị viên tại support@Topchuyengia.com để được hỗ trợ.

2. Yêu cầu xóa, hủy dữ liệu cá nhân

  • Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với quản trị viên qua email support@Topchuyengia.com để được hỗ trợ.
  • Xin lưu ý rằng việc xóa tài khoản sẽ dẫn đến xóa tất cả dữ liệu cá nhân và không thể khôi phục được.