Xu hướng Mega Live bán hàng - Bí quyết tăng doanh số đột phá

Mega Live là gì?

Mega Live, hay còn gọi là Mega livestream bán hàng, là hình thức livestream quy mô lớn, kết hợp nhiều yếu tố từ nội dung hấp dẫn, khuyến mãi "khủng" đến chiến lược quảng bá bài bản. Đây là công cụ giúp các nhà bán hàng tối ưu hóa lượng tiếp cận khách hàng, chốt đơn liên tục và tăng doanh số một cách đáng kinh ngạc.

Xu hướng hiện nay là người tiêu dùng ưa chuộng hình thức xem sản phẩm trực tiếp và tương tác ngay trên livestream. Nếu bạn không nắm bắt xu hướng này, bạn sẽ bị bỏ lại trong cuộc đua kinh doanh online.

Hướng dẫn cách tổ chức Mega Live hiệu quả

Chuẩn bị trước buổi Livestream

Các công việc cần chuẩn bị trước Mega Live bán hàng: 

• Lên kế hoạch nội dung: Để một buổi Mega Live thành công, khâu chuẩn bị nội dung đóng vai trò quan trọng. Cần xác định mục tiêu rõ ràng, chuẩn bị một danh sách những sản phẩm hot mà người tiêu dùng quan tâm, và cần có một kịch bản chi tiết để phân bổ thời gian hợp lý giữa các phần như giới thiệu sản phẩm, chơi game, trả lời câu hỏi, và chốt đơn hàng.
• Quảng bá trước sự kiện: Buổi Mega Live sẽ không đạt hiệu quả nếu thiếu sự chuẩn bị kỹ lưỡng trong khâu quảng bá. Hãy thu hút khách hàng từ sớm bằng cách quảng cáo trên Facebook, gửi Email marketing, đăng bài trên mạng xã hội với thông điệp đếm ngược, tạo sự háo hức và thúc đẩy người xem chia sẻ với bạn bè.
• Chuẩn bị kỹ thuật: Để khách hàng cảm thấy thoải mái khi xem livestream, yếu tố kỹ thuật cần được đầu tư cẩn thận như thiết bị chất lượng, kết nối mạng ổn định, chọn bối cảnh live sạch sẽ, được trang trí nhẹ nhàng để tôn lên sản phẩm.

Tạo sức hút trong quá trình Livestream

Khách hàng thường đưa ra quyết định nhanh chóng khi có động lực đủ lớn. Do đó bạn cần đưa ra những ưu đãi giới hạn thời gian, liên tục nhắc nhở người xem cách đặt hàng như "Comment mã sản phẩm + số điện thoại để chốt đơn ngay”.

Bạn cũng cần tạo sự mới mẻ và thú vị để giữ chân người xem ở lại lâu hơn:

• Mini game: Đặt câu hỏi đơn giản liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu để khách hàng tham gia. Người chiến thắng có thể nhận được mã giảm giá hoặc phần quà nhỏ.
• Quà tặng bất ngờ: Bất chợt công bố phần thưởng cho khách hàng may mắn tham gia livestream, như một sản phẩm dùng thử hoặc ưu đãi đặc biệt cho lần mua tiếp theo.

Tối ưu sau buổi Livestream

Cuối buổi Mega live, bạn cần tổng hợp và chăm sóc khách hàng, theo dõi danh sách người đã đặt hàng, tương tác hoặc xem livestream để lên kế hoạch remarketing.

Buổi livestream sẽ là tiền đề cho các lần tiếp theo nếu bạn biết cách học hỏi và tối ưu:

• Đo lường hiệu quả: Đánh giá các chỉ số quan trọng như số lượt xem, tương tác, đơn hàng thành công để biết điều gì hiệu quả.
• Ghi nhận và cải tiến: Hãy ghi lại những điểm mạnh và yếu của buổi livestream để chuẩn bị tốt hơn cho lần tới. Nếu khách hàng yêu thích một loại sản phẩm hoặc ưu đãi nào đó, hãy phát huy chúng trong tương lai.

Chuẩn bị nhân sự cho Mega Live

Team đạo diễn

Team đạo diễn chịu trách nhiệm tối ưu doanh thu bằng cách xây dựng kịch bản sản phẩm dựa trên lượng traffic. Trong 30 phút đầu, họ đẩy các sản phẩm giá rẻ và quà tặng để giữ chân khán giả. Khi traffic giảm, họ điều chỉnh sản phẩm giá thấp và kho lớn để kéo người xem. Đến lúc traffic đạt đỉnh, team tập trung vào các sản phẩm có lợi nhuận cao để tối đa hóa doanh thu.

Team Ads

Team Ads đảm bảo thu hút traffic qua các chiến dịch quảng cáo. Thông thường nên chia team chạy quảng cáo video teaser để kéo người từ Newsfeed và quảng cáo livestream với 3 nhóm: Video-to-Live để tăng GMV (50% ngân sách), quảng cáo nhắm clicks (20%) và livestream thực (30%). 

Team Voucher

Team voucher phối hợp với nhãn hàng để cung cấp các ưu đãi như voucher từ seller, creator và sàn thương mại. Tỉ lệ ưu đãi nên set dao động từ 3-8% tùy theo doanh thu mục tiêu. 

Team kỹ thuật

Đội kỹ thuật đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh và hệ thống. Ánh sáng được thiết lập dư để phù hợp với mọi thiết bị mà không gây khó chịu cho streamer. Thông thường team sẽ phân chia mạng internet thành 2 nguồn riêng để tránh tình trạng lag khi vận hành.