Đâu là ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong công việc và đời sống?

Bán hàng online

Bạn đã từng mua sắm trên các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee hay Tiki chưa? Có bao giờ bạn nhận thấy sau khi tìm kiếm một sản phẩm, hệ thống sẽ gợi ý thêm các sản phẩm tương tự hoặc phù hợp với sở thích, nhu cầu của bạn? Đây chính là kết quả của việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI). AI phân tích và tổng hợp thông tin từ mọi tương tác của bạn trên nền tảng, trình duyệt web,... từ đó đưa ra những gợi ý phù hợp nhất với nhu cầu cá nhân của bạn.

Một ví dụ điển hình nhất cho việc ứng dụng AI vào việc thương mại điện tử là chatbot Preny của Askany. Preny đã cho thấy được khả năng hỗ trợ bán hàng tuyệt vời trên bất kỳ nền tảng của doanh nghiệp (web, app, landing page). Cụ thể, Preny sẽ đóng vai trò một nhân viên sales đại diện cho doanh nghiệp, có thể nói tiếng Việt vô cùng trôi chảy và tự nhiên nhờ công nghệ lõi NLP tiên tiến nhất thế giới. Ngoài ra, nhờ công nghệ Machine Learning mà Preny sẽ đào sâu vào nhu cầu của khách hàng, đưa ra các câu hỏi phù hợp và linh hoạt điều hướng khách tới chính xác trang sản phẩm, dịch vụ mà họ quan tâm. Các báo cáo cho thấy Preny giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng hiệu quả, tăng time-on-site hơn 70% và tỷ lệ chuyển đổi hơn 50%.

Hãy dùng thử Preny AI chatbot FREE hoàn toàn tại Askany ngay!

Giáo dục

Trước đây, nhiều người thường cho rằng ngành giáo dục chủ yếu phụ thuộc vào yếu tố con người, vì thế khó có thể ứng dụng hay thay thế bằng trí tuệ nhân tạo (AI). Tuy nhiên, thực tế đã chứng minh rằng AI đã hỗ trợ từ lâu trong các lĩnh vực như quản lý nhân sự, xử lý hồ sơ đăng ký, và quản lý học sinh.

Bên cạnh đó, AI cũng đã được ứng dụng hiệu quả trong quá trình học tập. Ví dụ, phần mềm kiểm tra lỗi chính tả và đề xuất chỉnh sửa giúp cải thiện văn bản, dù không phải lúc nào cũng hoàn toàn chính xác, nhưng nhìn chung rất hiệu quả. Một ứng dụng khác là Elsa – phần mềm luyện phát âm tiếng Anh. Elsa sử dụng AI để nhận diện giọng nói, kiểm tra độ chính xác trong phát âm và đề xuất cách làm sao để phát âm chuẩn, giúp người học nâng cao kỹ năng giao tiếp.
 

Chăm sóc sức khỏe

Đâu là ứng dụng của trí tuệ nhân tạo ở mảng chăm sóc sức khỏe? Các hệ thống máy móc tinh vi có khả năng phát hiện bệnh tật và xác định tế bào ung thư, đồng thời hỗ trợ phân tích các tình trạng mãn tính dựa trên dữ liệu y tế và kết quả xét nghiệm, giúp đảm bảo việc chẩn đoán sớm. AI còn kết hợp dữ liệu lịch sử và kiến thức y học để phát hiện và phát triển các loại thuốc mới.

Ngoài ra, AI còn sử dụng các thuật toán, phần mềm, và nguồn dữ liệu lớn (Big Data) để mô phỏng các ca lâm sàng, từ đó phân tích, giải thích và hiểu rõ hơn về dữ liệu y tế, giúp đề xuất những liệu trình chăm sóc sức khỏe tốt hơn cho bệnh nhân. Ví dụ, các thiết bị AI có thể theo dõi nhịp tim và mức độ hoạt động của con người, đồng thời gửi cảnh báo để khuyến khích tập thể dục nhiều hơn. Thông tin này có thể được chia sẻ với bác sĩ, cung cấp thêm dữ liệu về nhu cầu và thói quen của bệnh nhân, giúp nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe.
 

Tài chính

Đâu là ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong ngành tài chính? Các ngân hàng ngày càng tận dụng dữ liệu lớn kết hợp với các thuật toán và phần mềm để thu thập và phân tích thông tin, từ đó xác định các mô hình và dự đoán chính xác hơn cho tương lai, giúp nâng cao hiệu quả dịch vụ. Việc áp dụng các kỹ thuật học máy (machine learning) và mô hình AI mang lại những hiểu biết sâu sắc về xu hướng thị trường, hỗ trợ các nhà đầu tư đưa ra quyết định tài chính chính xác và giảm thiểu rủi ro.

Một số ngân hàng còn sử dụng hệ thống camera thông minh tích hợp AI có khả năng ghi lại biểu cảm khuôn mặt của khách hàng để cung cấp phản hồi tức thời về trải nghiệm của họ. Ngoài ra, nhiều công ty dịch vụ tài chính hiện đang triển khai các nhà tư vấn robot, giúp khách hàng quản lý dòng tiền một cách hiệu quả hơn. Theo đó, các chatbot miễn phí này có thể cung cấp lời khuyên chất lượng cao về các quyết định đầu tư và luôn sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào khách hàng cần.

Du lịch, dịch vụ

Trí tuệ nhân tạo cũng đang trở thành xu hướng quan trọng trong lĩnh vực du lịch và dịch vụ. AI giúp sắp xếp lộ trình di chuyển, đề xuất địa điểm vui chơi, giải trí gần bạn, giúp việc đi lại trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Ngày càng có nhiều công ty sử dụng trợ lý ảo để lập kế hoạch du lịch. Việc ứng dụng chatbot được hỗ trợ bởi AI trong ngành dịch vụ cũng giúp tối ưu hóa nhân lực và rút ngắn thời gian phản hồi, nâng cao hiệu quả phục vụ khách hàng.

Marketing

Đâu là ứng dụng của trí tuệ nhân tạo ở mảng marketing, quảng cáo? Trong kỷ nguyên 4.0, sự phát triển công nghệ đã trở thành đòn bẩy cho sự bùng nổ của digital marketing. Một số ứng dụng nổi bật của trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực này bao gồm phân tích hành vi khách hàng và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo. Chatbot (công cụ trả lời tin nhắn tự động) cũng là một ứng dụng phổ biến, giúp cải thiện và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Nếu bạn từng chạy quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, TikTok hay Zalo, bạn sẽ nhận thấy AI đã hỗ trợ công việc của mình hiệu quả như thế nào. AI không chỉ giúp theo dõi và tổng hợp thông tin chi tiết về khách hàng mà còn đề xuất nội dung phù hợp với từng đối tượng, dựa trên sở thích và nhu cầu của họ, giúp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch quảng cáo.