Viral chatbot là gì? Cách tạo chatbot viral miễn phí đơn giản và hiệu quả

Chatbot viral là gì​?

Chiến lược Chatbot Viral là cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng cách gửi tin nhắn thông qua chatbot, với nền tảng phổ biến nhất thường là Facebook Messenger. Bản chất của chatbot viral là chơi game để nhận quà, người tạo ra trò chơi sử dụng 1 món quà có giá trị cao để kích thích lòng ham muốn của số đông, người chơi muốn nhận quà thì phải share ( chuyển tiếp tin nhắn ) cho người khác cùng chơi để nhận quà, khi người nhận được tin nhắn họ muốn nhận quà thì lại phải share tiếp... Cứ tiếp tục quy trình như vậy, sẽ tạo ra 1 cấp số nhân số lượng người tham gia vào chatbot mini game.

Muốn tạo chatbot viral hiệu quả, bạn cần sử dụng chatbot thông minh, có khả năng thu hút khách hàng chứ không phải những chatbot trả lời máy móc. AI chatbot Preny là phần mềm chatbot bán hàng thông minh nhất hiện nay với lối trả lời cực tự nhiên. Nhiều doanh nghiệp đã tích hợp Preny và tăng hơn 50% doanh số chỉ trong 1 tháng. Bạn có thể cách tạo chatbot miễn phí với Preny ngay bây giờ!

Tại sao nên sử dụng chiến lược viral chatbot?

Hiện nay, chạy quảng cáo để tăng lượng khách hàng nhắn tin với Fanpage là một phương pháp phổ biến trong Marketing bằng Chatbot, nhưng đi kèm với đó là chi phí quảng cáo khá cao. Chatbot Viral nổi bật như một giải pháp hiệu quả, giúp tăng số lượng khách hàng nhắn tin với Fanpage mà không cần phải đầu tư vào quảng cáo.

Cơ chế hoạt động của Chatbot Viral rất đơn giản: chỉ cần khuyến khích những khách hàng đã nhắn tin với Fanpage chia sẻ nội dung hoặc lời mời tới bạn bè. Những người mới tham gia sau đó lại tiếp tục chia sẻ, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ. Nhờ đó, Chatbot Viral tận dụng tối đa mạng lưới người dùng hiện có, giúp tăng lượng người nhắn tin với Fanpage một cách tự nhiên và tiết kiệm chi phí. Bạn có thể tham khảo cách tạo chatbot miễn phí để tự tạo chatbot Fanpage cho mình.

Hướng dẫn tạo Chatbot Viral miễn phí

Trước tiên, bạn cần chọn sản phẩm có giá vốn thấp nhưng giá trị sử dụng phải rất cao và có nhiều người có nhu cầu sử dụng sản phẩm này.

Đó có thể là:

• Ebook hướng dẫn khởi nghiệp, kinh doanh, hoặc tăng doanh số trên Internet.
• Bộ video từng bước hướng dẫn cách tạo và đưa website lên Internet.
• Sản phẩm thực tế như sách, thỏi son, hoặc một USB chứa tài liệu, quy trình, công thức giúp doanh nghiệp thành công hơn.

Điều quan trọng là tất cả những quà tặng này đều đóng vai trò "sản phẩm đầu phễu", dẫn dắt khách hàng đến những sản phẩm khác. Để tạo nên viral chatbot, chúng ta cần có chiến lược.

Ví dụ: Đây là mẫu tin nhắn mà khách hàng sẽ nhận được khi tham gia chương trình tặng son. Để nhận được sản phẩm này thì khách hàng bấm vào nhận son dưỡng, khách hàng sẽ được hướng dẫn các bước để nhận được món quà này. Đây là những món quà mà vô cùng giá trị và những khách hàng tiềm năng của chúng ta. Họ sẵn sàng chia sẻ cho 3 người bạn, thậm chí 10 người bạn của họ để nhận được món quà vô cùng tuyệt vời như thế này.

Còn bây giờ, Topchuyengia sẽ hướng dẫn cho bạn chi tiết từng bước từng bước để tạo ra một chatbot viral bằng công cụ FChat.

Thêm đối tượng Viral trong block tin nhắn

• Mở block tin nhắn, chọn More > Viral để thêm chức năng Viral.

Cài đặt nội dung Viral

Tại đây, bạn có thể thiết lập:

• Hình ảnh Viral: Nên chọn kích thước 1:1.
• Nội dung mô tả: Giới thiệu hoặc hướng dẫn ngắn gọn về Viral.
• Tùy chọn gửi thông điệp: Chỉ gửi ô bên trái (lấy link chia sẻ) hoặc cả hai ô (ô bên phải để Forward cho người khác).
• Số lượng giới thiệu: Xác định số người cần giới thiệu để nhận quà.
• Thông báo thành công: Gửi thông báo khi khách giới thiệu thành công một người mới.

Tùy chỉnh Viral mới

• Bạn có thể thêm 2 hình ảnh khác nhau cho đối tượng Viral (trước đây chỉ tạo được 1 ảnh).
• Khách hàng tham gia Viral có thể bấm nút "Xem bảng xếp hạng" để theo dõi thứ hạng.

Theo dõi hiệu quả Viral

Tốc độ lan truyền (%Viral): Tính theo công thức:

%Viral = Số người giới thiệu (Ref_count) / Tổng số người tham gia  

• Giá trị dao động từ 0% (không ai chia sẻ) đến 100% (tất cả đều chia sẻ).
• Danh sách tham gia: Theo dõi ai đã tham gia, số người họ giới thiệu (Ref_count).

Biến sử dụng trong block Viral

• {ref_id}: ID người giới thiệu.
• {ref_count}: Số lượt giới thiệu thành công của {ref_id}.
• {ref_num}: Số lượt giới thiệu cần đạt để nhận quà.
• {ref_left}: Số lượt còn thiếu = {ref_num} - {ref_count}.
• {ref_full_name}: Tên đầy đủ của người được giới thiệu.

Mẫu kịch bản Chatbot Viral

Giới thiệu quà tặng:
"Chào {full_name},
Tôi có giải pháp tuyệt vời muốn TẶNG bạn: CHATBOT VIRAL – Cách để có 1000 khách hàng tiềm năng với chi phí 0đ."

Hướng dẫn nhận quà:

Để nhận được quà, bạn chỉ cần:
"Bấm nút "Chia sẻ" ở hình bên dưới và chia sẻ cho bạn bè.
Khi có 3 người bấm "Nhận quà", tôi sẽ gửi ngay giải pháp này đến bạn!"

Lời nhắc chia sẻ:
(Đã 30 phút nhưng bạn vẫn chưa nhận quà, do chưa đủ lượt giới thiệu.)
“{name}, đừng quên bấm “Chia sẻ” để nhận món quà giá trị này nhé!”

Thông báo thành công:
"Chúc mừng {name}!
{ref_full_name} đã chấp nhận lời chia sẻ. Bạn chỉ cần thêm {ref_left} lượt nữa để nhận quà!"

Gửi quà:
"Chúc mừng {name}! Bạn đã nhận được bộ giải pháp CHATBOT VIRAL – Cách để có 10.000 khách hàng với chi phí 0đ.
Link quà: [Link gửi quà]."

Chi tiết mẫu kịch bản nội dung Chatbot Viral cho bạn tham khảo

Block Viral yêu cầu chia sẻ

Block quà gửi khi khách hàng đã chia sẻ đủ số người theo yêu cầu

Đây là kịch bản viral hiển thị với người dùng

Quản lý Viral trong hội thoại

Trong giao diện trò chuyện với khách hàng, bạn sẽ quản lý được ba mục chính:

1. Liên kết

Lấy link chia sẻ: Bạn có thể tạo và chia sẻ liên kết qua các dạng như link tiếp thị, link rút gọn, hoặc mã QR.

Theo dõi số lượt nhấp vào liên kết và xem bao nhiêu người đã được bạn giới thiệu.

2. Khách hàng

Xem danh sách những người bạn đã mời tham gia chương trình.

3. Xếp hạng

Theo dõi những người chia sẻ nhiều nhất cho đến thời điểm hiện tại.

Để dễ dàng xem danh sách này, bạn có thể nhấn vào nút “Xem Bảng Xếp Hạng”.

Như vậy là bạn đã tạo thành công Chatbot Viral.