Microsoft chatbot - Trợ lý ảo tốt nhất thế giới công nghệ AI

Microsoft chatbot là gì?

Được xây dựng trên nền tảng công nghệ AI tiên tiến từ OpenAI, bao gồm ChatGPT-4 và DALL-E 3, Copilot kết hợp thêm các công nghệ độc quyền của Microsoft như cơ sở dữ liệu từ Bing, công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), và tính năng chuyển văn bản thành giọng nói (TTS). Nhờ đó, chatbot này mang đến trải nghiệm tương tác tự nhiên và gần gũi cho người dùng.

Hơn thế, Copilot còn sử dụng công nghệ truy xuất nâng cao (RAG) để cung cấp các phản hồi chính xác, có ngữ cảnh phù hợp. Kết hợp với các dịch vụ đám mây của Azure, công cụ này tạo nên một nền tảng toàn diện, hỗ trợ hiệu quả cho cả cá nhân lẫn doanh nghiệp, từ tăng năng suất làm việc đến quản lý công việc thông minh hơn.
 

Ưu nhược điểm của Microsoft chatbot

Ưu điểm

• Tích hợp liền mạch: Microsoft Chatbot được tích hợp trực tiếp vào Windows 11, Microsoft 365, trình duyệt Edge, và Bing, giúp người dùng truy cập dễ dàng mà không cần cài đặt thêm phần mềm.
• Phản hồi tự nhiên và chính xác: Công cụ có khả năng tạo các phản hồi gần gũi và đáng tin cậy, đồng thời hỗ trợ tạo hình ảnh từ văn bản thông qua công nghệ tiên tiến.
• Cung cấp thông tin chính xác: Chatbot có thể cung cấp thông tin phù hợp và chính xác với ngữ cảnh, giúp giải quyết các câu hỏi phức tạp một cách hiệu quả.
• Tự động hóa quy trình: Với khả năng gợi ý và tự động hóa nhiều tác vụ, công cụ giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc cho người dùng.
• Kết nối đám mây an toàn: Sự tích hợp với các dịch vụ đám mây Azure đảm bảo việc lưu trữ và trích xuất dữ liệu được thực hiện an toàn và tiện lợi.

Nhược điểm

• Hạn chế ngoài hệ sinh thái Microsoft: Những người không sử dụng hệ sinh thái Microsoft có thể gặp khó khăn trong việc tiếp cận và khai thác đầy đủ các tính năng của Chatbot.
• Hạn chế trong câu hỏi phức tạp: Đối với các yêu cầu phức tạp hoặc kiến thức không phổ biến, công cụ đôi khi không đáp ứng được kỳ vọng hoặc đưa ra câu trả lời chưa chính xác.
• Cần chỉnh sửa thủ công: Mặc dù Copilot có khả năng đề xuất các bước thực hiện, người dùng vẫn cần xem xét và điều chỉnh. Điều này có thể làm mất thời gian nếu phản hồi của công cụ không hoàn toàn hợp lý.

Tính năng của Microsoft chatbot

Microsoft Chatbot, hay Copilot, hoạt động dựa trên một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) được đào tạo từ lượng dữ liệu phong phú liên quan đến các quy trình của Power Automate. Khi người dùng nhập yêu cầu (prompt), Copilot sẽ sử dụng mô hình LLM để phân tích và hiểu rõ nhu cầu. Sau đó, công cụ sẽ gợi ý các bước cần thiết để thực hiện yêu cầu đó.
 

Copilot có khả năng đưa ra gợi ý ở nhiều cấp độ khác nhau, từ các tác vụ cơ bản như tạo một nhiệm vụ mới, đến các thao tác phức tạp hơn như sử dụng hàm hoặc biến. Người dùng hoàn toàn có thể chấp nhận hoặc chỉnh sửa các bước được gợi ý để đảm bảo phù hợp với nhu cầu cụ thể.

Dựa trên công nghệ xử lý ngôn ngữ tương tự như Copilot, Askany đã phát triển một chatbot giọng nói thông minh mang tên Preny. Công cụ này có thể tích hợp vào website hoặc landing page của doanh nghiệp, giúp tự động hóa hệ thống bán hàng và tăng doanh thu lên đến 50%. Preny không chỉ trả lời mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ mà còn tương tác theo thời gian thực, hướng dẫn khách hàng qua các bước của quy trình mua sắm. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
 

Hiện nay, Preny đang triển khai chương trình ưu đãi hỗ trợ cách tạo chatbot miễn phí cho fanpage, Zalo, website của bạn. Đây là cơ hội tuyệt vời để tích hợp một chatbot bán hàng thông minh và hoàn thiện vào hệ thống kinh doanh của bạn. Hãy nhanh tay trải nghiệm ngay hôm nay!

Cách sử dụng Microsoft chatbot miễn phí

Cách truy cập Microsoft chatbot

Có rất nhiều cách khác nhau để bạn truy cập vào nền tảng Copilot, bao gồm:

1. Truy cập copilot.microsoft.com để bắt đầu sử dụng ngay lập tức.
2. Vào trang bing.com và chọn nút Copilot trên menu đầu trang để sử dụng chatbot.
3. Nếu bạn sử dụng máy tính chạy Windows 11 trở lên, hãy nhấn nút Copilot ở góc dưới bên phải màn hình.
4. Mở trình duyệt Microsoft Edge và nhấn nút Copilot ở góc trên bên phải cửa sổ.
5. Tải ứng dụng Copilot từ cửa hàng ứng dụng Google Play (Android) hoặc App Store (iOS) để sử dụng trên điện thoại.

Cách sử dụng Microsoft chatbot

Bạn có thể bắt đầu sử dụng Microsoft chatbot qua các bước đơn giản sau:

1. Truy cập Copilot: Sử dụng một trong các cách truy cập được liệt kê ở trên.
2. Chọn phong cách giao tiếp: Copilot cung cấp ba chế độ trò chuyện để bạn lựa chọn:
   • More Creative (Sáng tạo): Phù hợp cho các yêu cầu mang tính sáng tạo.
   • More Balanced (Cân bằng): Cân đối giữa sáng tạo và chính xác.
   • More Precise (Chính xác): Ưu tiên tính chính xác trong câu trả lời.
3. Nhập hoặc nói yêu cầu: Gõ câu hỏi vào ô chatbox hoặc sử dụng biểu tượng micro để nói trực tiếp với Copilot.
4. Nhận câu trả lời: Copilot sẽ phân tích yêu cầu và đưa ra câu trả lời phù hợp.
5. Xem thêm chi tiết: Nhấp vào các liên kết đi kèm câu trả lời để tìm hiểu thêm thông tin hoặc ngữ cảnh liên quan.