Tô Lãm

Tô Lãm

Tổng số bài đăng: 348

Tôi là Tô Lãm với hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT, Business Analyst, Data Analyst, Tracking,... cho rất nhiều doanh nghiệp SME. Tôi tốt nghiệp trường Công nghệ Thông tin cùng với kỹ năng và kiến thức trau dồi của mình, tôi mong muốn được chia sẻ các thông tin hữu ích dến với người đọc thông qua các bài viết trên Topchuyengia, mọi người hãy follow mình nhé.

Tìm hiểu Novaonx - công cụ chatbot tối ưu quy trình bán hàng hiệu quả

Tìm hiểu Novaonx - công cụ chatbot tối ưu quy trình bán hàng hiệu quả

Tô Lãm

13/01/2025

26

NovaonX là giải pháp công nghệ tiên phong trong lĩnh vực Social Commerce, mang đến cho doanh nghiệp các công cụ quản lý bán hàng và tương tác khách hàng hiệu quả. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách NovaonX Chatbot có thể tự động hóa quy trình bán hàng, phân tích hành vi khách hàng và tối ưu chi phí marketing. 


Bên cạnh đó, nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ nâng cao hơn với khả năng giao tiếp tự nhiên và thông minh vượt trội, Chatbot bán hàng Preny của Askany chính là lựa chọn lý tưởng. Preny không chỉ hỗ trợ trả lời tự động mà còn giúp bạn xây dựng trải nghiệm khách hàng tối ưu, từ đó tăng đáng kể tỷ lệ chốt đơn và thúc đẩy doanh thu.

Tìm hiểu toàn diện VinBase - công cụ chatbot thông minh của VinGroup

Tìm hiểu toàn diện VinBase - công cụ chatbot thông minh của VinGroup

Tô Lãm

13/01/2025

25

VinBase Chatbot là một nền tảng mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình giao tiếp và chăm sóc khách hàng thông qua công nghệ chatbot AI tiên tiến. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các tính năng vượt trội của VinBase, cũng như cách nó có thể hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng, giảm thiểu chi phí vận hành và tăng trưởng doanh thu. Bạn cũng sẽ biết thêm về những gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với từng nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp.


Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp chatbot hiệu quả giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng, Chatbot bán hàng Preny chính là sự lựa chọn lý tưởng. Preny áp dụng công nghệ AI tiên tiến, mang đến khả năng trò chuyện tự nhiên như con người, thấu hiểu cảm xúc và nhu cầu của khách hàng, đồng thời tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán hàng. Hãy trải nghiệm ngay Preny hôm nay để cảm nhận sự khác biệt vượt trội của Chatbot AI này so với những công nghệ chatbot khác trên thị trường.

Tìm hiểu Harafunnel: cách tạo và sử dụng để tăng trưởng doanh thu

Tìm hiểu Harafunnel: cách tạo và sử dụng để tăng trưởng doanh thu

Tô Lãm

13/01/2025

23

Harafunnel là một công cụ chatbot phổ biến được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để tối ưu hóa tương tác với khách hàng và gia tăng hiệu quả bán hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ Harafunnel hoạt động như thế nào. Bài viết này của Askany sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Harafunnel cũng như cách cài đặt, cách sử dụng để cải thiện tỷ lệ chốt đơn hàng cho doanh nghiệp.


Nếu bạn đang tìm kiếm một chatbot toàn diện hơn, có khả năng phản hồi tự nhiên như người thật, tăng hiệu quả kinh doanh vượt trội, thì Chatbot bán hàng Preny chính là lựa chọn lý tưởng. Preny có thể tích hợp đa kênh, huấn luyện để trả lời hàng ngàn câu hỏi của khách hàng theo phong cách riêng của doanh nghiệp, và đặc biệt là tự động học hỏi từ các tương tác để cải thiện hiệu suất không ngừng, gia tăng tỷ lệ chốt đơn vượt trội.

Khám phá chatbot Vpage - tăng tốc bán hàng hiệu quả hơn

Khám phá chatbot Vpage - tăng tốc bán hàng hiệu quả hơn

Tô Lãm

13/01/2025

21

Chatbot Vpage là giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng thông qua các chatbot tự động. Với khả năng tạo chatbot dễ dàng, không cần lập trình, chatbot Vpage giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời cung cấp các tính năng mạnh mẽ như tự động thu thập thông tin, trả lời bình luận 24/7 và tạo phễu khách hàng. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu chi tiết về cách thức hoạt động, những tính năng nổi bật, và cách chatbot Vpage có thể giúp bạn tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.


Tuy nhiên, nếu bạn muốn một chatbot không chỉ hỗ trợ khách hàng mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, Chatbot bán hàng Preny là giải pháp hoàn hảo. Preny có khả năng trò chuyện tự nhiên như một con người thực sự, giúp giải đáp mọi câu hỏi của khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng. Preny không chỉ mang đến sự hài lòng cho khách hàng mà còn tăng tỷ lệ chốt đơn cho doanh nghiệp của bạn. 

Trợ lý ảo là gì? Tất tần tật thông tin quan trọng về trợ lý ảo

Trợ lý ảo là gì? Tất tần tật thông tin quan trọng về trợ lý ảo

Tô Lãm

09/01/2025

37

Trợ lý ảo là gì? Với sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo, trợ lý ảo được các “ông lớn” trong ngành công nghệ đua nhau phát triển để nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Trong bài viết này, Topchuyengia sẽ cung cấp tất tần tật các thông tin quan trọng về trợ lý ảo, bao gồm định nghĩa, đặc điểm, cách thức tương tác và những nền tảng đang được nó hỗ trợ hiện nay.

 

Nếu bạn cần một trợ lý ảo hỗ trợ các tác vụ như trả lời tin nhắn khách hàng, thu thập dữ liệu, xử lý đơn,..., đừng bỏ qua chatbot bán hàng Preny. Đây là phần mềm cho phép tích hợp chatbot vào các nền tảng khác nhau để tối ưu quá trình chăm sóc khách hàng, từ đó thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi có lợi cho doanh nghiệp.

Top 9 phần mềm quản lý fanpage miễn phí, tốt nhất 2025

Top 9 phần mềm quản lý fanpage miễn phí, tốt nhất 2025

Tô Lãm

07/01/2025

34

Phần mềm quản lý fanpage là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát trang Facebook một cách dễ dàng, từ theo dõi bình luận tin nhắn, bình luận cho đến phân tích dữ liệu. Bài viết này, Topchuyengia sẽ giới thiệu đến bạn top 10 phần mềm, ứng dụng quản lý fanpage Facebook miễn phí, đang được nhiều cá nhân và doanh nghiệp tin dùng hiện nay.

 

Để tối ưu quản lý fanpage, bạn có thể thử ngay phần mềm chatbot tốt nhất Preny. Đây là phần mềm ứng dụng công nghệ AI tiên tiến, cung cấp khả năng tích hợp đa nền tảng, hỗ trợ doanh nghiệp tự động hoá các tác vụ bán hàng và tiếp thị như trả lời tin nhắn khách hàng, thu thập dữ liệu, xử lý đơn, chốt đơn,.... Điều này góp phần quan trọng vào việc giảm thiểu nguồn lực mà vẫn tăng trưởng lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp.

Top 5 phần mềm quản lý tin nhắn Zalo hỗ trợ bán hàng thông minh

Top 5 phần mềm quản lý tin nhắn Zalo hỗ trợ bán hàng thông minh

Tô Lãm

07/01/2025

32

Phần mềm quản lý tin nhắn Zalo được xem là công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc tương tác, bán hàng và chăm sóc khách hàng của nhiều doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh online hiện nay. Đặc biệt, với các chức năng tự động hóa, những phần mềm này có thể giúp tiết kiệm nhân lực, thời gian cũng như nâng cao hiệu quả kinh doanh đáng kể. Theo dõi bài viết sau của Topchuyengia để cập nhật top 5 phần mềm quản lý tin nhắn Zalo thông minh, được sử dụng phổ biến nhất.

 

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp quản lý tin nhắn, chăm sóc khách hàng, hãy thử ngay phần mềm chatbot tốt nhất Preny. Với ứng dụng công nghệ AI thông minh, Preny có khả năng tự động hoá các tác vụ liên quan đến bán hàng và tiếp thị, mang đến sự hiệu quả tối đa trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Top 7 phần mềm quản lý spa​ tốt, thông dụng nhất 2025

Top 7 phần mềm quản lý spa​ tốt, thông dụng nhất 2025

Tô Lãm

07/01/2025

26

Phần mềm quản lý spa được xem là giải pháp lý tưởng trong việc tiết kiệm thời gian quản lý, nâng cao hiệu quả kinh doanh cho các chủ spa, thẩm mỹ viện và cơ sở kinh doanh dịch vụ làm đẹp. Nếu bạn chưa biết nên sử dụng phần mềm quản lý spa nào phù hợp, hãy cùng Topchuyengia tìm hiểu chi tiết bài viết sau.

 

Một trong những giải pháp ưu việt giúp nâng cao chất lượng bán hàng mà bạn có thể thử trải nghiệm đó là phần mềm chatbot tốt nhất Preny. Nhờ tích hợp công nghệ AI thông minh, Preny có khả năng phản hồi yêu cầu của khách hàng tự nhiên và hỗ trợ nhân viên chốt đơn hiệu quả.

Cách chạy quảng cáo trên Instagram đơn giản, hiệu quả

Cách chạy quảng cáo trên Instagram đơn giản, hiệu quả

Tô Lãm

06/01/2025

28

Cách chạy quảng cáo trên Instagram như thế nào? Với số lượng người dùng lên đến 400 triệu, Instagram được hứa hẹn là mảnh đất quảng cáo “màu mỡ” dành cho các nhà bán hàng online hiện nay. Trong bài viết này, Topchuyengia sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước chạy quảng cáo Instagram hiệu quả, tăng tỷ lệ chốt đơn vượt trội.

 

Phần mềm chatbot tốt nhất Preny là một phần mềm tích hợp công nghệ AI và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, mang đến khả năng tự động chăm sóc khách hàng và tăng lợi nhuận bán hàng ấn tượng cho chủ doanh nghiệp trong thời đại 4.0. Đừng bỏ lỡ phần mềm chatbot ưu việt này nhé!

Các mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả cao

Các mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả cao

Tô Lãm

03/01/2025

40

Kịch bản chăm sóc khách hàng là công cụ vô cùng hữu ích và cần thiết để xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng. Đồng thời, đây cũng là phương thức để nhân viên hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp để thôi thúc họ chốt đơn nhanh hơn. Trong bài viết này, Topchuyengia sẽ gợi ý đến bạn các mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả, đảm bảo áp dụng dễ dàng vào thực tế.

 

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu thời gian và công sức, hãy thử ngay chatbot AI Preny. Phần mềm này sẽ giúp bạn tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, từ tư vấn, giới thiệu sản phẩm, thu thập thông tin cho đến chốt đơn. Trải nghiệm ngay!

5 Mẫu kịch bản tư vấn khách hàng spa tăng tỷ lệ chốt đơn

5 Mẫu kịch bản tư vấn khách hàng spa tăng tỷ lệ chốt đơn

Tô Lãm

03/01/2025

34

Một kịch bản tư vấn khách hàng spa thông minh sẽ là công cụ để doanh nghiệp chủ động tương tác hiệu quả với nhóm khách hàng mục tiêu, đặc biệt là đạt được tỷ lệ chuyển đổi mong muốn. Trong bài viết này, Topchuyengia sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng những kịch bản chuyên nghiệp, đảm bảo tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng spa.

 

Nếu bạn muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng để tăng doanh thu cho spa, hãy thử tích hợp chatbot AI Preny vào fanpage. Với khả năng phản hồi như con người, Preny có thể hỗ trợ bạn tự động tư vấn khách hàng, chốt đơn và đặt lịch. Nhờ đó tối ưu phần nào chi phí nhân sự và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Bật mí kịch bản telesale ngân hàng giúp đột phá tỷ lệ chốt đơn

Bật mí kịch bản telesale ngân hàng giúp đột phá tỷ lệ chốt đơn

Tô Lãm

03/01/2025

31

Một kịch bản telesale ngân hàng thu hút được xem là “chìa khóa vàng” giúp tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng, cũng như thôi thúc họ đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ nhanh chóng. Bài viết này, Topchuyengia sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng kịch bản tư vấn qua điện thoại chuyên nghiệp, đạt hiệu quả thuyết phục cao và dễ dàng áp dụng vào thực tế.

 

Để nâng cao chất lượng tư vấn và tiết kiệm thời gian, bạn có thể tham khảo sử dụng chatbot AI Preny. Đây là một phần mềm chatbot thông minh, có khả năng tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng thông qua phản hồi kịp thời và chính xác, từ đó hỗ trợ tăng trưởng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50%. Đừng bỏ lỡ!

Top 5 kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ hút khách nhất

Top 5 kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ hút khách nhất

Tô Lãm

03/01/2025

29

Một kịch bản tư vấn bảo hiểm nhân thọ được xây dựng bài bản, chi tiết sẽ là cơ hội tiềm năng để doanh nghiệp chinh phục khách hàng, cũng như thúc đẩy họ đưa ra quyết định ký kết hợp đồng nhanh nhất. Bài viết này, Topchuyengia sẽ gợi ý cho bạn những kịch bản chuyên nghiệp, giúp bạn dễ dàng áp dụng vào thực tế khi tư vấn bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng của mình.

 

Để nâng cao hiệu quả tư vấn và tối ưu thời gian, bạn có thể tham khảo sử dụng chatbot AI Preny. Đây là một phần mềm tạo bot có khả năng trả lời thông minh và linh hoạt dựa theo kịch bản mẫu, nhờ đó giúp tự động hoá nhiều tác vụ thay nhân viên bán hàng và cải thiện tỷ lệ chốt đơn đáng kể. Trải nghiệm ngay!

Cách tạo chatbot Telegram​ nhanh chóng với 4 bước đơn giản

Cách tạo chatbot Telegram​ nhanh chóng với 4 bước đơn giản

Tô Lãm

02/01/2025

42

Ngày nay, chatbot Telegram trở thành công cụ được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng với mục đích tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng cũng như gia tăng tỷ lệ chuyển đổi như mong đợi. Vậy tạo chatbot Telegram như thế nào? Xem ngay bài viết sau để được hướng dẫn chi tiết nhất nhé!

 

Bên cạnh chatbot Telegram, chatbot AI Preny cũng là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng lý tưởng cho doanh nghiệp. Được phát triển dựa trên mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Preny có khả năng đưa ra những phản hồi tự nhiên khi tương tác với bot, qua đó thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua sắm nhanh chóng và giúp doanh nghiệp tăng trưởng lợi nhuận đáng kể. Đừng bỏ lỡ.

Live chat là gì? Lợi ích nổi bật khi sử dụng Live chat bán hàng

Live chat là gì? Lợi ích nổi bật khi sử dụng Live chat bán hàng

Tô Lãm

02/01/2025

33

Live chat là gì? Live chat là một trong những công cụ nổi bật có ảnh hưởng đáng kể đến tỷ lệ chuyển đổi thông qua hỗ trợ tiếp thị và chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp. Thực tế, rất nhiều người vẫn chưa hiểu rõ cách thức vận hành cũng như lợi ích mà live chat mang lại. Thế nên, trong bài viết này, Topchuyengia sẽ cung cấp những thông tin quan trọng nhất về công cụ này, hãy cùng tìm hiểu nhé!

 

Chatbot AI Preny là một giải pháp vô cùng lý tưởng dành cho những doanh nghiệp hướng đến nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Preny sử dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, giúp đưa ra những phản hồi chính xác trong thời gian ngắn, mang đến cho khách hàng cảm giác tương tác tự nhiên như với người thật, từ đó thôi thúc họ đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn.

Voice bot là gì? Lợi ích và sự khác biệt với chatbot

Voice bot là gì? Lợi ích và sự khác biệt với chatbot

Tô Lãm

02/01/2025

29

Voice bot là gì? Voice bot được biết đến là công cụ tiêu biểu ra đời trong cuộc cách mạng tự động hoá 4.0. Với sự phát triển và hoàn thiện theo thời gian, voice bot dần được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là kinh doanh bán hàng. Trong bài viết này, Topchuyengia sẽ chia sẻ đến bạn các thông tin quan trọng nhất về voice bot, bao gồm cách thức hoạt động, lợi ích và sự khác biệt với chatbot.

 

Chatbot AI Preny - một trong những giải pháp giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lý tưởng cho các doanh nghiệp hiện nay. Phần mềm này sẽ cho phép bạn tạo bot trên các nền tảng khác nhau, từ đó hỗ trợ tự động hoá các tác vụ liên quan đến bán hàng và tiếp thị để tăng hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.

Chatbot HubSpot​ là gì? Hướng dẫn cách tạo bot​ đơn giản

Chatbot HubSpot​ là gì? Hướng dẫn cách tạo bot​ đơn giản

Tô Lãm

02/01/2025

28

Với sự bùng nổ của công nghệ AI, chatbot HubSpot ngày càng được nhiều cá nhân và doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng. Nó không chỉ mang lại khả năng tự động trả lời tin nhắn người dùng thông thường, mà còn hỗ trợ giảm bớt thời gian và công sức cho bộ phận chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, từ đó cải thiện hiệu quả bán hàng đáng kể. Theo dõi ngay bài viết sau được hướng dẫn chi tiết cách tạo chatbot trong HubSpot nhé!

 

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng cường tỷ lệ chuyển đổi, hãy tham khảo ngay chatbot AI Preny. Đây là một phần mềm tạo bot tích hợp đa nền tảng, cho phép nhà bán hàng tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng, từ trả lời tin nhắn, thu thập thông tin cho đến xử lý đơn, chốt đơn,...., tất cả đều được thực hiện tự động mà không cần sự can thiệp của con người.

AI tạo sinh là gì? Những thông tin quan trọng về Generative AI

AI tạo sinh là gì? Những thông tin quan trọng về Generative AI

Tô Lãm

31/12/2024

34

AI tạo sinh là gì? Ngày nay, trí tuệ nhân tạo không ngừng phát triển và đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống. Trong số đó, AI tạo sinh hay Generative AI nổi lên như một công nghệ tiềm năng, mở ra hướng đi mới cho nhiều lĩnh vực khác nhau. Bài viết này, Topchuyengia sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết AI tạo sinh, bao gồm định nghĩa, lợi ích, hạn chế và các ứng dụng nổi bật.

 

Chatbot AI Preny được biết đến là một trong những phần mềm ứng dụng trí tuệ nhân tạo nổi bật hiện nay, có khả năng tích hợp vào website hay bất kỳ nền tảng nào của doanh nghiệp để hỗ trợ tối ưu hoá quy trình chăm sóc khách hàng và tăng cường tỷ lệ chuyển đổi. Trải nghiệm ngay!

Tìm hiểu Callbot - những lợi ích nổi bật và ứng dụng thực tế

Tìm hiểu Callbot - những lợi ích nổi bật và ứng dụng thực tế

Tô Lãm

31/12/2024

29

Callbot là công nghệ đột phá giúp doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp qua điện thoại, tối ưu hóa quy trình vận hành và cải thiện đáng kể trải nghiệm khách hàng. Hãy cùng Topchuyengia tìm hiểu chi tiết về Callbot, khám phá cách Callbot hoạt động, ứng dụng thực tiễn của nó trong các lĩnh vực, và những lợi ích vượt trội mà công cụ này mang lại cho doanh nghiệp.


Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp AI vượt trội, hãy trải nghiệm Chatbot AI Preny - chatbot thông minh với khả năng trả lời tự nhiên như người thật. Preny không chỉ nâng cao chất lượng tương tác, tạo nên lợi thế cạnh tranh, mà còn giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chốt đơn nhanh chóng và hiệu quả. 

Các giải pháp chăm sóc khách hàng tự động​ tốt nhất 2025

Các giải pháp chăm sóc khách hàng tự động​ tốt nhất 2025

Tô Lãm

31/12/2024

28

Chăm sóc khách hàng tự động đang là một trong những giải pháp giúp tối ưu hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Nó không chỉ mang lại giá trị về mặt thương hiệu mà còn góp phần “giữ chân” và thúc đẩy khách hàng nhanh chóng thực hiện các hành động chuyển đổi, nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp. Bài viết này, Topchuyengia sẽ giới thiệu đến bạn các giải pháp chăm sóc khách hàng tự động hiệu quả, được áp dụng phổ biến nhất 2025.

 

Chatbot AI Preny là một phần mềm chatbot do Askany phát triển, nổi bật với khả năng tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng 24/7 bao gồm tư vấn khách hàng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, xử lý đơn, chốt đơn,.... Từ đó, gia tăng sự hài lòng ở khách hàng và biến họ trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. Hãy tham khảo và trải nghiệm ngay!

Kinh nghiệm thực tế

Tư vấn 1:1

Uy tín

Đây là 3 tiêu chí mà TOPCHUYENGIA luôn muốn hướng tới để đem lại những thông tin hữu ích cho cộng đồng