Những cách ChatGPT thay đổi mảng Marketing trong tương lai gần

Cách ChatGPT thay đổi mảng Marketing trong tương lai

Soạn sẵn nội dung cho bạn

Các chuyên gia Marketing từ lâu đã phải vật lộn với cách mở rộng quy mô hoạt động nội dung của họ mà không cần thuê một đội quân người sáng tạo để cung cấp nội dung hấp dẫn đáp ứng nhu cầu của khán giả.

ChatGPT có thể tạo nội dung dựa trên một tập hợp lời nhắc hoặc từ khóa. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và, ít nhất, có được bản nháp đầu tiên mà sau đó người viết có thể thêm thông tin chi tiết độc quyền và tiếng nói biên tập mà các bot không thể sao chép.

Dịch vụ khách hàng

ChatGPT có thể được tích hợp vào chatbot dịch vụ khách hàng của công ty, cho phép nó cung cấp câu trả lời tức thì cho các câu hỏi phổ biến của khách hàng. Điều này làm giảm khối lượng công việc cho các đại lý dịch vụ khách hàng và có khả năng làm giảm nhu cầu về số lượng nhân viên.

Hỗ trợ chiến dịch SEO

ChatGPT có thể hỗ trợ nghiên cứu từ khóa và tạo mô tả meta, tiêu đề và bài viết trên trang web tập trung vào các từ khóa đó. Các chuyên gia SEO sẽ có thể bao quát nhiều chiến lược hơn vì công việc thường ngày sẽ được tự động hóa.

Hai lưu ý: Các đối thủ cạnh tranh của bạn cũng sẽ có thể bắt chước công việc này. Google có thể nhận ra nội dung của bạn được tạo tự động và phân loại nội dung đó là spam vì nội dung đó vi phạm nguyên tắc Quản trị trang web của họ.

Nghiên cứu thị trường

ChatGPT có thể tạo ra thông tin chi tiết cụ thể và những người bắt đầu suy nghĩ, đưa kiến thức chuyên môn về chủ đề vào tay các nhóm bán hàng và tiếp thị. Tuy nhiên, điều đó không tốt với những tin tức hoặc thông tin chi tiết gần đây, vì vậy sẽ có những thiếu hụt về thông tin.

Xem thêm:

• Lộ thông tin TikTok thử nghiệm chatbot trí tuệ nhân tạo bí mật.
• Con đường đi lên vốn hoá ngàn tỷ USD nhờ vào AI của Nvidia.

Những hạn chế của ChatGPT

Tuy vậy, ChatGPT và AI nói chung vẫn còn những hạn chế mà có thể ngăn chúng hiệu quả trong lĩnh vực marketing.

Dễ bị làm theo: AI nguồn mở trở thành xu hướng chủ đạo sẽ nâng cao tiêu chuẩn cho mọi người, bao gồm cả ngành mà bạn hoạt động. Đúng là sẽ có lợi thế của người đi trước, nhưng lợi thế đó sẽ nhanh chóng được mô phỏng rồi nhân rộng. Thứ giúp chúng ta dẫn đầu là một quan điểm khác biệt mà những người khác không thể bắt chước. Và ChatGPT được xây dựng dựa trên sự sao chép chứ không phải sự khác biệt.

Đầu vào hoặc đầu ra: Nội dung chất lượng cao hơn được xem xét kỹ lưỡng, có nguồn gốc và được hỗ trợ bởi quan điểm của chuyên gia. Độ tin cậy của nó đến từ tính khách quan của nó. Đó không phải là những gì ChatGPT cung cấp. Thay vào đó, kết quả của nó sẽ cần phải được sàng lọc - xem xét, sửa chữa, tìm nguồn gốc và chứng minh. Để có nội dung chất lượng cao nhất và đảm bảo độ chính xác, ChatGPT có thể là đầu vào nhưng chưa chắc là đầu ra cuối cùng. Tự nó, nó không phù hợp cho mục đích thương hiệu.

Chi phí sáng tạo nội dung: Đối với một thương hiệu, chi phí để phát triển nội dung gốc là một phần nhỏ của tổng chi phí so với chi phí để chạy nội dung đó thông qua các quy trình phê duyệt (thương hiệu, pháp lý, quy định, tuân thủ) — chưa kể đến việc phân phối và tìm kiếm khán giả của nó. Chính quy trình phê duyệt đã làm mất đi tính toàn vẹn và khác biệt của nội dung. Các quy trình do AI điều khiển giúp cải thiện quy trình làm việc có thể có tác động lớn hơn.