Công Nghệ

Kịch bản chăm sóc khách hàng là công cụ vô cùng hữu ích và cần thiết để xây dựng mối quan hệ bền vững giữa doanh nghiệp với khách hàng tiềm năng. Đồng thời, đây cũng là phương thức để nhân viên hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp để thôi thúc họ chốt đơn nhanh hơn. Trong bài viết này, Topchuyengia sẽ gợi ý đến bạn các mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả, đảm bảo áp dụng dễ dàng vào thực tế.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu thời gian và công sức, hãy thử ngay chatbot AI Preny. Phần mềm này sẽ giúp bạn tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, từ tư vấn, giới thiệu sản phẩm, thu thập thông tin cho đến chốt đơn. Trải nghiệm ngay!

Kịch bản chatbot nhà hàng là tập hợp các tin nhắn được xây dựng sẵn, cho phép chatbot tự động tương tác với khách hàng khi họ truy cập vào trang web hoặc fanpage của doanh nghiệp F&B. Đây là yếu tố then chốt giúp chatbot cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là những kiến thức cần thiết để xây dựng kịch bản chatbot nhà hàng hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua.

Preny, một trong những giải pháp chăm sóc khách hàng tự động được đánh giá cao dành cho các doanh nghiệp F&B hiện nay. Với thiết kế dựa trên công nghệ GPT tiên tiến, Preny có thể phản hồi yêu cầu của khách hàng tự nhiên và chính xác nhờ kịch bản huấn luyện của các chuyên gia. Qua đó không chỉ “giữ chân” khách hàng mà còn thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50%. Sử dụng ngay AI chatbot miễn phí Preny để được trải nghiệm các ưu điểm vượt trội này nhé!

AI web chat là những trang web mà bạn có thể thoải mái trò chuyện với chatbot trí tuệ nhân tạo về bất cứ chủ đề hay lĩnh vực nào. Trong thời gian gần đây, số lượng trang web trò chuyện với chatbot bằng tiếng Việt cũng đang xuất hiện nhiều hơn. Nếu bạn muốn trải nghiệm những công nghệ AI hội thoại tiếng Việt tốt nhất và tiên tiến nhất hiện nay, hãy dùng thử top 7 chatbot được Topchuyengia giới thiệu ở dưới đây.
 

FPT voice AI là một trong những giải pháp trí tuệ nhân tạo nổi bật được Tập đoàn FPT ra mắt gần đây. Đây là công nghệ chuyển đổi văn bản thành giọng nói (Text-to-Speech) với chất lượng chân thực và tự nhiên lên đến 100%. Doanh nghiệp có thể tích hợp công nghệ này vào các hệ thống bot AI để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng. Để tìm hiểu chi tiết hơn về FPT Voice AI, bạn có thể tham khảo bài viết dưới đây của Topchuyengia.

Tuy nhiên, công nghệ Text-to-Speech của FPT vẫn còn phải dựa dẫm kịch bản quá nhiều. Hiện nay trên thị trường có những AI chatbot thông minh hơn với khả năng tự học và phát triển dựa vào kịch bản và các cuộc hội thoại trước đó. Nổi bật nhất chính là AI chatbot miễn phí Preny. Ngay bây giờ bạn có thể trải nghiệm miễn phí chatbot ưu việt này tại Preny.ai.

Machine learning là một lĩnh vực con trong trí tuệ nhân tạo (AI), giúp máy tính học hỏi từ dữ liệu và cải thiện hiệu suất mà không cần phải lập trình trực tiếp. Công nghệ này đã trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều ngành công nghiệp, từ y tế, tài chính đến marketing và bán lẻ. Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu machine learning là gì và lợi ích của công nghệ máy học đối với doanh nghiệp.
 

Điện toán đám mây là gì? Điện toán đám mây (Cloud Computing) là một khái niệm cực kỳ phổ biến trong thời đại cách mạng 4.0 hiện nay nhờ những ưu điểm vượt trội mang lại. Để hiểu rõ hơn về điện toán đám mây, hãy cùng Topchuyengia khám phá các thông tin quan trọng về mô hình này bao gồm đặc điểm, phân loại, lợi ích và ứng dụng thực tế ngay trong bài viết sau.

Bên cạnh dịch vụ điện toán đám mây, các chatbot AI cũng rất được ưa chuộng hiện nay, điển hình chính là Preny. Đây là phần mềm có khả năng tích hợp với các nền tảng bán hàng online, hỗ trợ chăm sóc khách hàng mà không cần đến sự có mặt của nhân viên, qua đó cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50%. Tham khảo ngay cách tạo chatbot miễn phí tại đây.

Bạn đã biết phân khúc khách hàng là gì chưa? Đối với các doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh quy mô vừa và nhỏ, xác định phân khúc khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng tới sự thành công của họ. Vì thế nếu chưa biết cách để phân khúc khách hàng cho doanh nghiệp của mình để bán hàng tốt hơn và hiệu quả hơn, các bạn có thể xem bài hướng dẫn chi tiết dưới đây của Topchuyengia.

Trong kinh doanh trực tuyến, việc sử dụng chatbot bán hàng tự động là yếu tố quan trọng giúp giảm tải công việc và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng. AI chatbot Preny do Askany phát triển, hiện được đánh giá là giải pháp bán hàng tự động hiệu quả nhất trên thị trường. Với Preny, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn tự động hóa quá trình tương tác với khách hàng trên website, fanpage, và các nền tảng khác, đồng thời nâng cao khả năng chốt đơn lên đến 50-60%.

Phần mềm chatbot Haravan hiện là một trong những giải pháp tự động hóa bán hàng và chăm sóc khách hàng hàng đầu trên thị trường. Hệ sinh thái của Haravan cung cấp rất nhiều sản phẩm hỗ trợ việc kinh doanh online, đặt biệt là trên Facebook. Trong số đó, phần mềm chatbot của họ được đánh giá là hiệu quả nhất. Để nắm rõ hơn về các tính năng cũng như hướng dẫn sử dụng chatbot của Haravan, bạn có thể tham khảo bài viết chi tiết của Topchuyengia dưới đây.

Hiện nay, công cụ bán hàng online tự động vượt trội nhất là chatbot AI Preny do Askany nghiên cứu và phát triển. Công nghệ này ứng dụng AI để đạt hiệu quả cao, tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn 50% và duy trì hơn 70% khách truy cập ở lại trang.

Bạn đã biết chatbot Zalo là gì chưa? Nếu chưa, bạn đã bỏ qua mất một công cụ hỗ trợ bán hàng trên Zalo vô cùng hữu ích cho các doanh nghiệp ở nước. Chatbot trên Zalo sẽ giúp bạn trả lời khách hàng tự động, hỗ trợ họ khi cần bất cứ lúc nào, đảm bảo doanh nghiệp không bao giờ bị lỡ khách hàng tiềm năng của mình. Nếu chưa biết cách thiết lập và cài đặt Zalo AI chatbot như thế nào, bạn hãy xem hướng dẫn chi tiết của Topchuyengia ở dưới đây.

Hiện nay, chatbot hỗ trợ bán hàng, nhắn tin khách tự động số một thị trường chắc chắn là AI chatbot Preny do Askany phát triển. Preny được trang bị những công nghệ NLP và Machine Learning mới nhất trên toàn thế giới, và giờ đây có thể tích hợp miễn phí vào website, Messenger hoặc Zalo của các doanh nghiệp.

Hiện nay, LLM đang dần trở thành một phần quan trọng trong trí tuệ nhân tạo (AI). Những mô hình này có khả năng học hỏi và hiểu ngôn ngữ tự nhiên một cách cực kỳ tinh vi, mở ra rất nhiều cơ hội mới cho sáng tạo và ứng dụng. Cùng tìm hiểu xem LLM là gì và những tính năng nổi bật của nó trong bài viết này nhé!

Microsoft chatbot, hay tên gọi chính thức hiện nay là Copilot, là một trợ lý trí tuệ nhân tạo được phát triển bởi Microsoft và tích hợp trên nhiều nền tảng chủ lực như Windows 11, Microsoft 365, trình duyệt Edge, và các sản phẩm khác của hãng. Vậy AI chatbot của Microsoft có những tính năng gì, hỗ trợ được người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp, tổ chức ra sao? Hãy xem câu trả lời chi tiết trong bài viết sau đây của Topchuyengia.

Với tính năng chính là hỗ trợ cá nhân và tìm kiếm thông tin, chatbot của Microsoft không mang lại nhiều lợi ích về mặt kinh doanh và hoạt động doanh nghiệp. Thay vào đó, bạn nên lựa chọn AI chatbot miễn phí Preny đến từ Askany. Đây là chatbot bán hàng và trả lời tin nhắn tự động trên web, fanpage hoặc Zalo của doanh nghiệp. Sử dụng Preny sẽ giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu hơn 50-60% chỉ trong một thời gian ngắn.
 

Một kịch bản tư vấn khách hàng spa thông minh sẽ là công cụ để doanh nghiệp chủ động tương tác hiệu quả với nhóm khách hàng mục tiêu, đặc biệt là đạt được tỷ lệ chuyển đổi mong muốn. Trong bài viết này, Topchuyengia sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng những kịch bản chuyên nghiệp, đảm bảo tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng spa.

Nếu bạn muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng để tăng doanh thu cho spa, hãy thử tích hợp chatbot AI Preny vào fanpage. Với khả năng phản hồi như con người, Preny có thể hỗ trợ bạn tự động tư vấn khách hàng, chốt đơn và đặt lịch. Nhờ đó tối ưu phần nào chi phí nhân sự và cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Instagram Chatbot được xem như “chìa khoá vàng” giúp các doanh nghiệp dễ dàng tương tác với khách hàng tiềm năng trên nền tảng Instagram. Theo đó, Instagram Chatbot có khả năng tự động trả lời các câu hỏi và hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi. Nhờ vậy doanh nghiệp không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn có thể tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong hoạt động kinh doanh. Theo dõi bài viết sau của Topchuyengia để được hướng dẫn cách tạo Instagram Chatbot miễn phí và đơn giản bằng Preny nhé!

Việc tận dụng chatbot trên điện thoại đang ngày càng trở thành xu hướng nổi bật trong tương lai. Các AI chatbot hiện nay có khả năng hỗ trợ con người trong nhiều lĩnh vực, từ soạn thảo văn bản, tìm kiếm thông tin nhanh chóng, đặt lịch hẹn, chỉnh sửa hình ảnh, tổng hợp dữ liệu đến hỗ trợ bán hàng trực tuyến. Dưới đây là danh sách 10 chatbot AI hàng đầu, dễ dàng sử dụng trên cả thiết bị iOS và Android.
 

Viral chatbot là một hình thức marketing bằng chatbot tự động vô cùng hữu ích mà còn ít doanh nghiệp biết tới. Nếu đang có một chatbot bán hàng có sẵn trên hệ thống của mình, bạn nên áp dụng chiến lược viral này để thu hút thêm được nhiều khách hàng tiềm năng. Chatbot Viral rất dễ cài đặt và triển khai. Nếu chưa biết phải làm thế nào, bạn có thể xem bài hướng dẫn chi tiết dưới đây.

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp và đang tìm giải pháp chăm sóc khách hàng tự động, tiết kiệm thời gian, chi phí thuê nhân sự. Vậy hãy thử tận dụng sức mạnh của AI chatbot Preny. Chỉ với 5 phút tạo chatbot miễn phí trên Zalo/Facebook/Website bằng Preny, bạn sẽ đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới.

Cách chạy quảng cáo trên Instagram như thế nào? Với số lượng người dùng lên đến 400 triệu, Instagram được hứa hẹn là mảnh đất quảng cáo “màu mỡ” dành cho các nhà bán hàng online hiện nay. Trong bài viết này, Topchuyengia sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước chạy quảng cáo Instagram hiệu quả, tăng tỷ lệ chốt đơn vượt trội.

Phần mềm chatbot tốt nhất Preny là một phần mềm tích hợp công nghệ AI và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, mang đến khả năng tự động chăm sóc khách hàng và tăng lợi nhuận bán hàng ấn tượng cho chủ doanh nghiệp trong thời đại 4.0. Đừng bỏ lỡ phần mềm chatbot ưu việt này nhé!