Kế hoạch truyền thông marketing và cách vận dụng mô hình SMCRFN

12/03/2024

1353

Kế hoạch truyền thông marketing và cách vận dụng mô hình SMCRFN

Kế hoạch truyền thông Marketing là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của hoạt động quảng bá, tiếp thị sản phẩm, dịch vụ. Vậy làm thế nào để thiết lập một kế hoạch truyền thông hoàn chỉnh? Trong bài viết sau đây, Topchuyengia sẽ hướng dẫn bạn biết được quy trình lập kế hoạch từ A-Z và các vận dụng mô hình SMCRFN để lập một kế hoạch truyền thông hiệu quả và tối ưu nhất.

Bạn đang đau đầu với việc lập kế hoạch truyền thông Marketing hiệu quả? Bạn muốn tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Hãy để Askany giúp bạn! Với dịch vụ tư vấn lập kế hoạch truyền thông Marketing của Askany, bạn sẽ nhận được: Hướng dẫn chi tiết quy trình lập kế hoạch từ A-Z, Phân tích SWOT và xác định mục tiêu truyền thông cụ thể. Đừng để kế hoạch truyền thông Marketing cản trở sự phát triển của doanh nghiệp bạn! Hãy liên hệ Askany ngay để nhận được giải pháp tối ưu nhất!

Kế hoạch truyền thông marketing là gì?

Kế hoạch truyền thông marketing là một bộ phận của chiến lược marketing tổng thể của một doanh nghiệp. Nó bao gồm tập hợp các hoạt động và phương tiện truyền thông được sử dụng để tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng và hiện tại của doanh nghiệp.

Kế hoạch truyền thông marketing thường bao gồm việc định hình thông điệp marketing, lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận khách hàng, thiết kế chiến dịch quảng cáo và chương trình khuyến mãi, định lượng ngân sách, đánh giá hiệu quả và đưa ra phương án điều chỉnh nếu cần thiết.

Kế hoạch truyền thông marketing là gì? — Mục tiêu của kế hoạch truyền thông marketing là tạo ra những kết nối với khách hàng mục tiêu

Mục tiêu của kế hoạch truyền thông marketing là tạo ra những kết nối với khách hàng mục tiêu, tăng khả năng nhận diện thương hiệu, xây dựng lòng tin và tạo động lực mua hàng. Nó là một phần quan trọng của chiến lược marketing để đảm bảo sự thành công và phát triển của doanh nghiệp.

Xem thêm về các khóa học Google Ads chất lượng.

Quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing

Quy trình lập kế hoạch truyền thông marketing có thể được thực hiện theo các bước sau đây:

Phân tích thị trường: Tìm hiểu cụ thể về thị trường mà sản phẩm/dịch vụ của bạn đang hướng đến, đối tượng khách hàng mục tiêu, các đối thủ cạnh tranh và các yếu tố khác trong môi trường kinh doanh.
Xác định mục tiêu và chiến lược: Xác định mục tiêu mà bạn muốn đạt được với chiến dịch truyền thông marketing của mình, cũng như đề ra chiến lược để đạt được mục tiêu đó.
Lên ý tưởng và lựa chọn hình thức truyền thông: Dựa trên mục tiêu và chiến lược đã đề ra, lên ý tưởng cho chiến dịch truyền thông và lựa chọn hình thức truyền thông phù hợp, bao gồm các kênh truyền thông truyền thống (tạp chí, báo, quảng cáo truyền hình/radio) hoặc các kênh truyền thông số (mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến).
Đặt ra chỉ tiêu và đo lường hiệu quả: Đặt ra chỉ tiêu đo lường hiệu quả của chiến dịch truyền thông, từ đó đo lường và đánh giá kết quả.
Lập lịch và triển khai: Xác định thời gian triển khai chiến dịch, lên lịch cho các hoạt động truyền thông và triển khai theo kế hoạch.
Theo dõi và điều chỉnh: Theo dõi kết quả và điều chỉnh chiến dịch truyền thông để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Việc lập kế hoạch truyền thông marketing là một công việc quan trọng để đảm bảo sự thành công trong việc quảng bá sản phẩm/dịch vụ và thu hút khách hàng. Tuy nhiên, quy trình này có thể được điều chỉnh phù hợp với từng doanh nghiệp cụ thể.

Mô hình SMCRFN trong kế hoạch truyền thông marketing

Mô hình SMCRFN là một trong những mô hình quan trọng trong kế hoạch truyền thông marketing, giúp các doanh nghiệp xác định và triển khai các hoạt động truyền thông hiệu quả. Mô hình này bao gồm 7 giai đoạn chính, bao gồm:

Source (Nguồn cung cấp thông tin): Đây là giai đoạn xác định nguồn cung cấp thông tin, bao gồm các tác nhân như các nhà quảng cáo, nhà sản xuất, nhà bán lẻ, các chuyên gia truyền thông, các kênh truyền thông, v.v.
Message (Thông điệp): Giai đoạn này liên quan đến việc xác định thông điệp cần truyền tải đến khách hàng, dựa trên những giá trị, lợi ích, đặc điểm của sản phẩm hay dịch vụ.
Channel (Kênh truyền thông): Bước này tập trung vào việc chọn lựa kênh truyền thông phù hợp nhằm đưa thông điệp đến khách hàng mục tiêu, bao gồm các kênh truyền thông truyền thống như truyền hình, báo chí, radio, v.v. và các kênh truyền thông mới như mạng xã hội, email, marketing trực tuyến, v.v.
Receiver (Người nhận thông điệp): Tập trung vào việc xác định nhóm khách hàng tiềm năng nhận thông điệp, đồng thời phân tích đặc điểm, nhu cầu và thói quen của họ để có thể đưa ra các thông điệp phù hợp.
Feedback (Phản hồi): Sau khi đưa ra thông điệp, doanh nghiệp cần theo dõi và phản hồi các phản hồi từ khách hàng, đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông.
Noise (Tạp âm): Đây là các yếu tố trở ngại gây ảnh hưởng đến quá trình truyền thông như nhiễu điện từ, quảng cáo của đối thủ, thông tin sai lệch, v.v.
Context (Bối cảnh): Bối cảnh bao gồm các yếu tố xã hội, văn hóa, kinh tế, chính trị và môi trường ảnh hưởng đến quá trình truyền thông. Doanh nghiệp cần đưa ra các chiến lược phù hợp với bối cảnh này để đạt được hiệu quả tốt nhất.

Kế hoạch truyền thông Marketing cần phải được thiết kế một cách chi tiết và tập trung vào mục tiêu cụ thể. Nếu bạn muốn tạo một kế hoạch phù hợp với sự phát triển của doanh nghiệp và thu hút được sự chú ý của khách hàng, hãy hỏi các chuyên gia Marketing nhiều năm kinh nghiệm trong ngành. Đặt lịch hẹn ngay thông qua ứng dụng Askany để được tư vấn cụ thể 1:1.

Hoàng Trúc

Tôi là Hoàng Trúc - tác giả của những nội dung về chủ đề SEO - Performance Marketing tại Topchuyengia. Tôi đã hoàn thành các khóa học, chứng chỉ chuyên gia để chia sẽ kiến thức hữu ích và các phương pháp SEO, kế hoạch Digital Marketing cho doanh nghiệp phát triển bền vững.