Top 10 bộ dữ liệu chatbot tiếng việt tốt nhất 2025

Top 10 bộ dữ liệu chatbot tiếng việt tốt nhất 2025

25/12/2024

14

0

Chia sẻ lên Facebook
Top 10 bộ dữ liệu chatbot tiếng việt tốt nhất 2025

Bộ dữ liệu chatbot tiếng Việt đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển các chatbot thông minh, đáp ứng tốt nhu cầu giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên. Đây chính là nền tảng để huấn luyện và đào tạo Ai chatbot miễn phí, giúp chatbot thực hiện đúng các tác vụ được giao. Nếu bạn đang phát triển một chatbot và cần một bộ dữ liệu chất lượng cao bằng tiếng Việt, bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn top 10 bộ dữ liệu đáng tham khảo để tối ưu hiệu quả dự án doanh nghiệp. 

Bộ dữ liệu chatbot tiếng Việt là gì?

Bộ dữ liệu chatbot tiếng Việt là gì

Bộ dữ liệu dành cho chatbot AI tiếng Việt là tập hợp các thông tin và nội dung được dùng để huấn luyện trí tuệ nhân tạo giao tiếp bằng tiếng Việt. Loại dữ liệu này thường bao gồm các cuộc hội thoại, câu hỏi thường gặp, và các tình huống trò chuyện trong nhiều lĩnh vực khác nhau như chăm sóc khách hàng, tư vấn, hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Bộ dữ liệu được chia thành hai phần chính:

  • Dữ liệu huấn luyện (Training Data): Là những mẫu câu hỏi, câu trả lời và các đoạn hội thoại để chatbot học cách tương tác và trả lời người dùng.
  • Dữ liệu kiểm tra (Test Data): Dùng để đánh giá hiệu quả của chatbot sau khi hoàn thành quá trình huấn luyện.

Một ví dụ tiêu biểu:

Chatbot AI là Preny – sản phẩm của Askany. Preny ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, giúp trò chuyện bằng tiếng Việt một cách tự nhiên và linh hoạt. Chatbot này có khả năng hiểu cả từ viết tắt lẫn tiếng lóng, mang lại trải nghiệm giao tiếp giống hệt như người thật. Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng cách tạo chatbot fanpage facebook bằng Preny đã ghi nhận những kết quả ấn tượng: thời gian khách hàng tương tác tăng 70%, tỷ lệ chuyển đổi tăng 50%, và tỷ lệ mua hàng vượt 60%.

Nếu bạn muốn trải nghiệm khả năng vượt trội của Preny, hãy thử sử dụng chatbot này hoàn toàn miễn phí để cảm nhận sự khác biệt.

Lợi ích khi sử dụng bộ dữ liệu Chatbot tiếng việt

Việc áp dụng chatbot tiếng Việt trong doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp tăng khả năng chốt đơn hàng. Dưới đây là 5 lợi ích nổi bật khi sử dụng bộ dữ liệu chatbot bằng tiếng Việt:

Lợi ích khi sử dụng bộ dữ liệu Chatbot tiếng việt

Xử lý nhiều tin nhắn cùng lúc

Chatbot tiếng Việt có khả năng tiếp nhận và phản hồi hàng loạt tin nhắn từ khách hàng trên nhiều kênh khác nhau, từ Facebook, Instagram đến các nền tảng thương mại điện tử. Với kịch bản được thiết lập sẵn, chatbot tự động trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc, và xử lý các tương tác như like, comment, share mà không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào. 

Hỗ trợ liên tục 24/7

Một lợi thế lớn của chatbot là khả năng hoạt động không ngừng nghỉ, đáp ứng nhu cầu của khách hàng bất kỳ lúc nào. Trong khi bạn không thể online mọi thời điểm, chatbot sẽ thay bạn giải đáp các câu hỏi cơ bản hoặc thông báo tình trạng bận và hứa hẹn phản hồi sớm nhất. Điều này tạo sự an tâm cho khách hàng và nâng cao mức độ hài lòng trong trải nghiệm mua sắm.

Tăng sự trải nghiệm khách hàng

Chatbot giúp bạn xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khách hàng có thể nhận được phản hồi gần như ngay lập tức, giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi. 

Tiết kiệm chi phí nhân sự

Thay vì thuê một đội ngũ lớn để chăm sóc khách hàng, bạn chỉ cần một chatbot được thiết lập và vận hành tốt. Chatbot có thể xử lý một khối lượng công việc lớn với chi phí thấp hơn nhiều so với việc duy trì một đội ngũ nhân viên. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ, đồng thời dành nguồn lực cho những hoạt động quan trọng hơn.

Thúc đẩy hành vi mua sắm

Chatbot không chỉ hỗ trợ trả lời câu hỏi mà còn giúp doanh nghiệp tăng doanh số thông qua việc gửi thông báo chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, hoặc gợi ý sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Chatbot giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng hàng trung thành.

Top 10 bộ dữ liệu chatbot tiếng việt tốt nhất hiện nay 

Dưới đây là gợi ý 10 bộ dữ liệu Chatbot AI phổ biến nhất hiện nay:

SQuAD

SQuAD data

Stanford Question Answering Dataset (SQuAD) là một tập dữ liệu đọc hiểu được thiết kế từ các bài viết trên Wikipedia. Các câu hỏi trong SQuAD có thể được trả lời bằng đoạn văn bản từ bài hoặc không có đáp án. Được phát triển bởi Đại học Stanford, SQuAD 2.0 bao gồm hơn 100.000 câu hỏi.

Natural Questions (NQ)

Natural Questions (NQ)

Natural Questions (NQ) là một tập dữ liệu quy mô lớn phục vụ việc đào tạo và kiểm tra các hệ thống trả lời câu hỏi mở. Được cung cấp bởi Google, NQ mô phỏng quy trình tìm kiếm thông tin thực tế, với 300.000 câu hỏi và câu trả lời được chú thích từ Wikipedia. Bộ dữ liệu còn bao gồm 16.000 ví dụ được gán nhãn bởi nhiều người để hỗ trợ đánh giá hệ thống QA.

QuAC

QuAC data

QuAC (Question Answering in Context) tập trung vào các hội thoại thông tin, nơi sinh viên đặt chuỗi câu hỏi liên quan để tìm hiểu bài viết Wikipedia, và giáo viên cung cấp câu trả lời dựa trên các đoạn văn bản. QuAC chứa 14.000 cuộc hội thoại với tổng cộng 100.000 cặp câu hỏi và câu trả lời.

CoQA

CoQA data

Conversational Question Answering (CoQA) là một tập dữ liệu lớn để phát triển các hệ thống trả lời câu hỏi hội thoại. Nhiệm vụ chính của CoQA là đánh giá khả năng hiểu đoạn văn bản và trả lời liên tiếp các câu hỏi có tính liên kết trong một cuộc hội thoại. Bộ dữ liệu này bao gồm hơn 127.000 câu hỏi từ hơn 8.000 hội thoại.

HOTPOTQA

HOTPOTQA data

HOTPOTQA là một tập dữ liệu chứa 113.000 cặp câu hỏi và câu trả lời được xây dựng từ Wikipedia. Điểm nổi bật của bộ dữ liệu là yêu cầu suy luận qua nhiều tài liệu, đồng thời có tính đa dạng trong các câu hỏi. Hệ thống QA có thể sử dụng các dữ kiện hỗ trợ từ HOTPOTQA để lập luận và giải thích các dự đoán, bao gồm cả các câu hỏi so sánh để kiểm tra năng lực trích xuất thông tin liên quan.

ELI5

ELI5 data

Explain Like I’m Five (ELI5) là một tập dữ liệu dành cho câu trả lời dạng dài. Được phát triển bởi Facebook, ELI5 có quy mô lớn với hơn 270.000 chủ đề gồm các câu hỏi mở, đòi hỏi câu trả lời chi tiết và đa dạng, cùng các tài liệu web đi kèm.

ShARC

ShARC data

Shaping Answers with Rules through Conversations (ShARC) là một tập dữ liệu QA yêu cầu suy luận logic, suy diễn ngôn ngữ tự nhiên (NLI) và tạo ngôn ngữ tự nhiên (NLG). Bộ dữ liệu này bao gồm 32.000 bài toán dựa trên các quy tắc thực tế, cùng với các câu hỏi và kịch bản do cộng đồng đóng góp.

MS MARCO

MS MARCO data

MS MARCO (Human Generated Machine Reading Comprehension Dataset) là một tập dữ liệu QA quy mô lớn do Microsoft phát triển. Bộ dữ liệu bao gồm hơn 1 triệu câu hỏi lấy từ lịch sử tìm kiếm trên Bing, kèm theo câu trả lời do con người cung cấp. MS MARCO chủ yếu phục vụ nghiên cứu phi thương mại trong các lĩnh vực AI và liên quan.

TWEETQA

TWEETQA

TWEETQA là một bộ dữ liệu QA đặc biệt được xây dựng từ các bài viết trên mạng xã hội. Được phát triển bởi IBM và Đại học California, TWEETQA được coi là bộ dữ liệu đầu tiên dành cho QA trên nền tảng truyền thông xã hội, bao gồm 17.794 tweet và 13.757 cặp câu hỏi-câu trả lời.

NEWSQA

NewsQA là một tập dữ liệu đầy thách thức được thiết kế để đánh giá khả năng hiểu ngữ cảnh của máy. Với hơn 100.000 cặp câu hỏi-câu trả lời dựa trên 10.000 bài báo từ CNN, NewsQA cung cấp các câu hỏi tự nhiên do cộng đồng đóng góp, nhằm kiểm tra hiệu suất của hệ thống QA.

Với các bộ dữ liệu chatbot tiếng Việt được giới thiệu, bạn hoàn toàn có thể xây dựng một chatbot giao tiếp tiếng Việt mượt mà và tự nhiên. Nếu bạn muốn đảm bảo việc sử dụng dữ liệu đào tạo đúng cách và đạt hiệu quả cao nhất, hãy để Preny – AI chatbot thông minh đồng hành cùng bạn.

Tôi là Tô Lãm với hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT, Business Analyst, Data Analyst, Tracking,... cho rất nhiều doanh nghiệp SME. Tôi tốt nghiệp trường Công nghệ Thông tin cùng với kỹ năng và kiến thức trau dồi của mình, tôi mong muốn được chia sẻ các thông tin hữu ích dến với người đọc thông qua các bài viết trên Topchuyengia, mọi người hãy follow mình nhé.

Kinh nghiệm thực tế

Tư vấn 1:1

Uy tín

Đây là 3 tiêu chí mà TOPCHUYENGIA luôn muốn hướng tới để đem lại những thông tin hữu ích cho cộng đồng