Cách tạo chatbot Telegram nhanh chóng với 4 bước đơn giản
02/01/2025
252
Ngày nay, chatbot Telegram trở thành công cụ được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng với mục đích tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng cũng như gia tăng tỷ lệ chuyển đổi như mong đợi. Vậy tạo chatbot Telegram như thế nào? Xem ngay bài viết sau để được hướng dẫn chi tiết nhất nhé!
Bên cạnh chatbot Telegram, chatbot AI Preny cũng là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng lý tưởng cho doanh nghiệp. Được phát triển dựa trên mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Preny có khả năng đưa ra những phản hồi tự nhiên khi tương tác với bot, qua đó thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua sắm nhanh chóng và giúp doanh nghiệp tăng trưởng lợi nhuận đáng kể. Đừng bỏ lỡ.
Chatbot Telegram là gì?
Chatbot Telegram là một chương trình được thiết kế giúp tự động thực hiện các nhiệm vụ như trả lời câu hỏi, cung cấp thông tin, cập nhật thời tiết, khảo sát, tạo các trò chơi và giải đố,.... trên nền tảng Telegram thông qua tin nhắn văn bản hoặc lệnh do người dùng đưa ra. Chatbot Telegram được phát triển bằng cách sử dụng API (Application Programming Interface) và các ngôn ngữ lập trình Python, JavaScript hoặc Node.js.
Xem thêm: Hướng dẫn cách tạo chatbot miễn phí bằng Preny
Tại sao nên tạo chatbot Telegram?
Những lợi ích nổi bật mà chatbot Telegram mang lại cho doanh nghiệp có thể kể đến như sau:
Tiết kiệm thời gian và chi phí
Sử dụng chatbot Telegram giúp nhà bán hàng giảm số lượng nhân sự chăm sóc khách hàng cần phải thuê. Bên cạnh đó, thay vì mất nhiều thời gian thực hiện các tác vụ tẻ nhạt, lặp đi lặp lại, chẳng hạn như trả lời cùng một nội dung tin nhắn, nhà bán hàng chỉ cần phản hồi những tin nhắn và xử lý các trường hợp phức tạp mà bot chưa thể giải quyết được.
Tăng khả năng tiếp thị
Chatbot Telegram có khả năng lưu trữ các thông tin cơ bản của khách hàng như tên, tuổi, địa chỉ, nghề nghiệp,... dựa trên lịch sử tương tác. Vì thế, khi liên hệ lại với khách hàng, bot có thể sử dụng các thông tin này để đưa ra câu trả lời một cách chính xác, cũng như dễ dàng đề xuất những lựa chọn mua sắm phù hợp hơn.
Tăng doanh số bán hàng
Không giống con người, chatbot Telegram có thể hoạt động 24/7. Do đó, mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được xử lý tự động và nhanh chóng, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng đối với doanh nghiệp và tối ưu tỷ lệ chốt đơn để giúp doanh số bán hàng tăng lên đáng kể.
Cách tạo chatbot Telegram đơn giản
Để tạo chatbot Telegram, bạn có thể dựa vào 4 bước hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: Tạo tài khoản Telegram:
Đầu tiên, bạn cần tạo tài khoản Telegram (nếu chưa có) bằng cách tải xuống ứng dụng Telegram trên thiết bị di động hoặc sử dụng phiên bản Telegram website.
Bước 2: Tạo bot:
Khi đã tạo được tài khoản Telegram, bạn tiến hành tạo một bot với lần lượt các thao tác sau:
- Mở Telegram BotFather trong mục ứng dụng Telegram.
- Nhập chữ “/newbot” để tạo bot mới.
- Đặt tên và tên người dùng cho bot theo lời nhắc.
Bước 3: Nhận mã thông báo bot
Sau khi tạo bot thành công, BotFather sẽ cung cấp cho bạn một mã thông báo bot, đây là mã thông báo duy nhất và cần thiết để bot hoạt động bình thường. Do đó, hãy giữ mã thông báo này an toàn và bảo mật, bởi vì nó hoàn toàn có thể được sử dụng để truy cập dữ liệu bot.
Bước 4: Lập trình bot
Cuối cùng, bạn cần lập trình bot để nó có thể thực hiện các tác vụ cụ thể. Theo đó, chatbot Telegram sẽ được lập trình bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau, bao gồm Python, JavaScript và Ruby. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng API Bot Telegram để tương tác với bot và tạo các lệnh mà bot của mình phản hồi được.
Cách tạo đoạn mô tả cho chatbot Telegram
Viết đoạn mô tả cho chatbot Telegram giúp người dùng khác có thể biết được bot cung cấp thông tin gì. Để làm được điều này, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Bạn nhập “BotFather” vào ô tìm kiếm trong ứng dụng Telegram hoặc phiên bản Telegram website.
Bước 2: Nhấn vào tên bot bạn đã tạo với BotFather trước đó hoặc gõ lệnh “/mybots” vào khung chat.
Bước 3: Tiếp theo, bạn nhấn vào ô Edit Bot, rồi bấm Edit Description. Lúc này, BotFather sẽ yêu cầu bạn nhập mô tả cho bot của mình.
Bước 4: Bạn gõ mô tả của bot, cho đến khi hoàn thành thì nhấn nút Gửi để xác nhận
Bước 5: BotFather xác nhận mô tả mới của bạn và tiến hành cập nhật thông tin cho bot. Bạn có thể kiểm tra lại thông tin bằng cách gửi lệnh “/mybots”, rồi chọn bot cụ thể trong danh sách hiển thị để xem.
Một số lưu ý khi tạo chatbot Telegram
Khi tạo chatbot Telegram, bạn cần lưu ý một số điều để quá trình này diễn ra thuận tiện và đơn giản hơn:
- Đầu tiên, bạn nên xác định các lệnh cần tạo cho bot để API thực hiện chính xác các chức năng mong muốn.
- Tiếp đó, hãy luôn đặt tên bot với đuôi kết thúc bằng từ “bot”, chẳng hạn như “Maying_Bot”, điều này sẽ giúp bạn đảm bảo quá trình hoàn toàn thành công.
- Cuối cùng, bạn nên hạn chế chia sẻ quyền truy cập bot với người khác để bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
Như vậy, bài viết này đã cung cấp đầy đủ các thông tin về chatbot Telegram, cũng như hướng dẫn chi tiết cách tạo bot đơn giản. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp của bạn yêu cầu cao về khả năng chăm sóc khách hàng hơn, hãy tích hợp Preny ngay. Với ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo, Preny chắc chắn sẽ là lựa chọn lý tưởng để bạn giải quyết được bài toán chuyển đổi khách hàng cho doanh nghiệp.
0