Top 5 phần mềm quản lý tin nhắn Zalo hỗ trợ bán hàng thông minh

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus là phần mềm cho phép doanh nghiệp dễ dàng quản lý tất cả các tin nhắn Zalo trên cùng một giao diện. Nhờ đó, tăng cường tối ưu quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Dưới đây là một số tiện ích không thể bỏ qua của Zoho CRM Plus:

• Quản lý thông tin khách hàng, hỗ trợ tương tác và phản hồi nhanh chóng.
• Thân thiện với nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm điện thoại, máy tính bảng và laptop.
• Tích hợp công cụ phân tích, báo cáo dữ liệu để doanh nghiệp dễ nắm bắt thông tin tổng quát về hoạt động kinh doanh.

Xem thêm: Hướng dẫn cách tạo chatbot fanpage Facebook bằng preny đơn giản 

Ninja Zalo Client

Ninja Zalo Client là một trong những phần mềm quản lý tin nhắn Zalo hiệu quả cao, được nhiều nhà bán hàng tin dùng. Phần mềm này cho phép bạn quản lý tin nhắn trên nhiều tài khoản Zalo sau khi kết nối. Khi có tin nhắn, hệ thống sẽ tự động phản hồi để gia tăng tương tác với khách hàng, từ đó đẩy mạnh số lượng chốt đơn và doanh thu bán hàng đáng kể.

Ngoài chức năng quản lý tin nhắn, Ninja Zalo Client còn là công cụ marketing hiệu quả dựa vào thông tin khách hàng cung cấp. Theo đó, thay vì gửi tin nhắn đến từng khách một cách thủ công, phần mềm sẽ thực hiện tự động, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực.

Digi Omnichannel

Digi Omnichannel là giải pháp tuyệt vời giúp tiếp cận, theo dõi tin nhắn và bình luận của khách hàng. Ngoài ra, phần mềm quản lý này còn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng qua Zalo OA, Zalo Page trong cùng một giao diện hiệu quả.

Các tính năng chính của Digi Omnichannel không thể bỏ qua như:

• Quản lý nhiều tài khoản Zalo OA, user trên cùng một Zalo Page.
• Phát triển các phân hệ CRM, Referral, E-Commerce tạo sự liền mạch cho quá trình chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ đăng bài trên Zalo Page nhằm tiết kiệm nhân lực, thời gian trong quản lý nội dung.
• Phân loại nhóm khách hàng giúp đưa ra các chiến dịch marketing phù hợp với từng đối tượng khác nhau.

KiotViet

KiotViet là thương hiệu vô cùng nổi tiếng trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp phần mềm doanh nghiệp, điển hình là quản lý tin nhắn Zalo. Một số tính năng ưu việt của KiotViet bao gồm:

• Gửi tin nhắn đến khách hàng qua Zalo OA với nội dung xác nhận mua hàng, xác nhận đơn hàng thành công, chúc mừng khách hàng,....
• Phân loại nhóm khách hàng tiềm năng qua việc gửi tin nhắn, điều này giúp xây dựng chiến lược marketing riêng cho từng đối tượng hiệu quả.
• Thu thập dữ liệu tương tác của khách hàng ở những lần mua trước để thực hiện remarketing.

Chat.nhanh.vn

Chat.nhanh.vn là một trong những phần mềm quản lý tin nhắn Zalo uy tín, có hơn 50.000 khách hàng sử dụng trên khắp Việt Nam. Một số tính năng nổi bật của phần mềm Chat.nhanh.vn có thể kể đến như:

• Quản lý tin nhắn, bình luận trên các nhiều tài khoản Zalo giúp chủ doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt thông tin về khách hàng.
• Tự động ẩn các bình luận, tránh tình trạng đối thủ cạnh tranh lấy cắp các thông tin khách hàng như số điện thoại, địa chỉ, email.
• Hỗ trợ cài đặt tin nhắn trả lời theo mẫu có sẵn khi doanh nghiệp chưa kịp phản hồi lại khách hàng.
• Quản lý đồng bộ đơn hàng giúp hạn chế việc bỏ sót tin nhắn đặt hàng.
• Thiết lập báo cáo chi tiết theo thời gian thực để điều chỉnh chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp.