Marketing truyền thống phù hợp với ngành hàng nào trong thời đại này?

Marketing truyền thống là gì?

Là nền tảng phát triển cho digital marketing hiện nay, marketing truyền thống (trade marketing) là tập hợp của toàn bộ hoạt động sáng tạo, truyền thông, quảng cáo nhằm thu hút khách hàng mới và xây dựng tệp khách hàng trung thành cho doanh nghiệp. Có thể nói, mục tiêu cuối cùng của marketing truyền thống là lợi nhuận tạo ra từ khách hàng.

Về hình thức, marketing truyền thống có rất nhiều dạng và được sử dụng rộng rãi. Chắc chắn bạn đã từng tiếp cận với dạng marketing này rồi. Những hình thức phổ biến nhất của marketing truyền thống là: 

• TVC quảng cáo trên truyền hình
• Sử dụng danh thiếp
• Phát tờ rơi
• Đặt biển quảng cáo thu hút ngoài trời
• Tổ chức hội thảo
• Tài trợ cho sự kiện

Ưu điểm của marketing truyền thống có thể kể đến:

• Khả năng tiếp cận khách hàng tại địa phương rất cao
• Những phương tiện quảng bá như banner hay standee đều có thể tái sử dụng, tái chế
• Đem lại cảm giác quen thuộc cho khách hàng vì marketing truyền thống đã xuất hiện từ lâu
• Khả năng tiếp cận khách hàng mới cao và mở rộng tệp khách hàng

Ngược lại, một số điểm hạn chế của hình thức marketing truyền thống là:

• Không tiết kiệm thời gian: Một sản phẩm tiếp thị truyền thống được ra mắt công chúng thì phải qua nhiều khâu (ý tưởng, thiết kế, in ấn, v.v)
• Không tiết kiệm chi phí: Để 30 giây quảng cáo sản phẩm được phát sóng trên truyền hình, doanh nghiệp sẽ tốn kha khá ngân sách và đối mặt với nhiều thủ tục.
• Khó để đo lường hiệu quả: Mặc dù tiếp cận đến nhiều tệp khách hàng nhưng bạn sẽ khó để biết họ có sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp không. 
• Không thể chỉnh sửa khi đã ra mắt công chúng: Đôi khi những tờ rơi, banner, TVC vẫn có những lỗi nhỏ mà chưa được chỉnh sửa. Một khi đã công bố, doanh nghiệp muốn chỉnh sửa chỉ còn cách hủy bỏ hoàn toàn và thay thế bằng công cụ khác/ sản phẩm tiếp thị khác. 

  

   

Marketing truyền thống phù hợp với ngành hàng nào

Ngành hàng mang tính liên quan thấp (Low-Involvement)

Tiêu biểu nhất là ngành hàng tiêu dùng nhanh. Nhóm ngành hàng này tập trung kinh doanh những mặt hàng phục vụ cho nhu cầu hàng ngày của người dùng. Ví dụ như kem đánh răng, bột giặt, thực phẩm chức năng, thực phẩm và hàng chăm sóc cá nhân, gia dụng, các sản phẩm dùng trong vệ sinh và giặt ủi nói chung.

Đặc điểm của nhóm ngành hàng này là giá thành thấp, sở hữu tệp khách hàng trung thành thấp vì có nhiều sản phẩm trên thị trường mà tính năng tương tự nhau.

Với ngành hàng này, phần lớn người tiêu dùng tiếp nhận thông tin về sản phẩm một cách thụ động thông qua truyền hình, biển hiệu ngoài trời, thông tin từ cửa hàng tạp hóa, siêu thị, v.v

Như vậy, ta có thể thấy marketing truyền thống cực kỳ phù hợp với ngành hàng này vì các hoạt động mua hàng chủ yếu diễn ra tại nơi bán.

Ngành hàng mang tính liên quan cao (High-Involvement)

Các sản phẩm thuộc ngành hàng mang tính liên quan cao thường được mua không chỉ vì công dụng hay thiết kế mà còn do mức độ uy tín của thương hiệu trong lòng khách hàng. Tất nhiên, giá thành của ngành hàng này cũng cao hơn vì chúng còn thể hiện lối sống, cá tính của người sử dụng. Nổi bật nhất là các thiết bị công nghệ.

Với các sản phẩm trong ngành hàng này, marketing truyền thống sẽ không ảnh hưởng được quyết định mua hàng của khách mà phải phụ thuộc vào brand marketing. Khi đó, marketing truyền thống chỉ thúc đẩy quá trình mua hàng được nhanh hơn mà thôi.

Ví dụ: Khi ra mắt một chiếc smartphone mới, điều doanh nghiệp cần tập trung là triển khai các hoạt động digital marketing, content marketing để khách hàng tìm hiểu, so sánh. Vì các thiết bị công nghệ nói chung có giá thành cao, tần suất thay mới lại thấp nên khách hàng có xu hướng tìm hiểu kỹ lưỡng hơn rất nhiều.

Vậy có thể nói digital marketing hay trade marketing quan trọng hay không còn tùy thuộc vào sản phẩm kinh doanh của bạn. Nếu bạn kinh doanh ngành hàng đòi hỏi sự hiện diện của thương hiệu, bạn hãy tập trung triển khai các hoạt động như brand marketing, digital marketing, content marketing. Thế nhưng đối với các ngành hàng đòi hỏi việc thúc đẩy mạnh về tiếp thị tại điểm bán thì bạn hãy sử dụng những công cụ marketing truyền thống sẽ hiệu quả hơn.