ROI là gì? 3 công thức tính ROI quan trọng trong Marketing

Chỉ số ROI là gì?

ROI là viết tắt của Return On Investment, có nghĩa là tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư (hay còn gọi là tỷ suất hoàn vốn). Đây là một chỉ số được dùng để đánh giá hiệu quả của một khoản đầu tư hoặc so sánh hiệu quả của nhiều khoản đầu tư khác nhau.

XEM THÊM CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Hướng dẫn cài đặt Google Analytics Event Tracking
• Session trong google analytics là gì
• Scroll depth tracking bằng google tag manager
• Khám phá chỉ số Bounce Rate trong Google Analytics

Tại sao ROI lại quan trọng?

ROI là một chỉ số quan trọng trong Performance Marketing vì nó giúp bạn đánh giá mức độ hiệu quả của các khoản đầu tư của bạn. Bạn có thể dùng ROI để:

• Xác định các khoản đầu tư có lợi nhuận cao nhất và tập trung vào chúng.
• Loại bỏ các khoản đầu tư có lợi nhuận thấp hoặc âm và tìm kiếm các cơ hội mới.
• So sánh các khoản đầu tư khác nhau dựa trên mức độ hoàn vốn và lợi nhuận.
• Đánh giá hiệu quả của các chiến lược kinh doanh, marketing, quảng cáo, sản phẩm, dịch vụ, v.v.
• Cải thiện quy trình quản lý tài chính và ngân sách của doanh nghiệp.

Nói cách khác, ROI giúp bạn tối ưu hóa lợi ích từ các nguồn tài nguyên có hạn của bạn và tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

>>> Tham khảo: Khóa học tracking từ A - Z dành cho người mới

Ưu điểm và nhược điểm của ROI

ROI có nhiều ưu điểm như:

• ROI là công thức đơn giản và được áp dụng trong nhiều lĩnh vực: Marketing, SEO, Quảng cáo trực tuyến, Mạng xã hội, Cổ phiếu, Trái phiếu, Bất động sản, Dự án đầu tư, Công nghệ phần mềm, phần cứng,....
• Dễ hiểu và áp dụng cho nhiều loại đầu tư khác nhau.
• Hiệu quả cao trong việc đánh giá các dự án đầu tư ngắn hạn
• Có thể biểu diễn dưới dạng phần trăm để dễ so sánh và phân tích.
• Có thể điều chỉnh theo thời gian và phạm vi để phù hợp với từng mục tiêu cụ thể.

Tuy nhiên, ROI cũng có một số nhược điểm như:

• Không tính đến các yếu tố bên ngoài như rủi ro, lạm phát, thuế, v.v.
• Không nên áp dụng cho các dự án dài hạn
• Không giải thích được vì sao chỉ số ROI cao/ thấp.
• Cần nhiều công cụ hỗ trợ mới có thể đo lường chính xác
• Không phản ánh được giá trị tăng theo thời gian của các khoản đầu tư dài hạn.
• Có thể bị ảnh hưởng bởi cách tính lợi nhuận ròng và chi phí đầu tư khác nhau của các doanh nghiệp.

Do đó, khi sử dụng ROI, bạn cần cân nhắc đến các yếu tố khác liên quan đến đầu tư của bạn và không nên dựa vào chỉ số này một cách tuyệt đối.

Công thức tính ROI trong Marketing cơ bản

Công thức tính ROI đơn giản nhất là:

ROI = (Lợi nhuận ròng / Chi phí đầu tư) x 100%

Trong đó:

• Lợi nhuận ròng (hay lợi nhuận sau thuế) = Tổng doanh thu – Chi phí đầu tư.
• Chi phí đầu tư = Chi phí cố định + Chi phí biến đổi.

Ví dụ về ROI trong kinh doanh thực tế để bạn hình dung như sau: Bạn đầu tư 100 triệu đồng vào một dự án kinh doanh và sau một năm thu về 150 triệu đồng. Chi phí đầu tư của bạn bao gồm 80 triệu đồng chi phí cố định và 10 triệu đồng chi phí biến đổi. Vậy ROI của bạn là:

ROI = ((150 – 100) / (80 + 10)) x 100% = 33,33%

Điều này có nghĩa là bạn đã hoàn vốn và thu về lợi nhuận là 33,33% sau một năm đầu tư.

Công thức tính ROI trong Content Marketing

Công thức tính ROI là gì

Để đo lường hiệu quả của ROI khi xây dựng chiến lược Content Marketing, bạn cần xem xét 3 chỉ số chính:

• Nhận biết Content (Awareness)
• Chuyển đổi (Leads, Customers)
• Tương tác với Content (Engagement)

Bạn có thể sử dụng Google Analytics để theo dõi hầu hết các chỉ số này. Còn các chỉ số như lượt download, tỷ lệ mở và tỷ lệ click thì bạn có thể dùng phần mềm tự động hóa tiếp thị và công cụ phân tích mạng xã hội để kiểm tra. Riêng các chỉ số chuyển đổi thì bạn phải nhờ bộ phận tư vấn/chăm sóc khách hàng ghi nhận lại mới có thể đánh giá chính xác.