Top 10 các phần mềm chatbot Facebook tốt nhất hiện nay

Chatbot Facebook Preny

Preny là một chatbot Facebook do Askany phát triển, giúp doanh nghiệp nâng cao doanh số bán hàng trên không chỉ trên nền tảng Messenger mà còn website, landing page hay app của họ. Preny có khả năng trò chuyện và giải đáp thắc mắc bằng tiếng Việt, cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhờ vào công nghệ AI tiên tiến. Đặc biệt, chatbot này không chỉ giao tiếp bằng văn bản mà còn có khả năng nói chuyện và tương tác qua video, mang đến trải nghiệm giống như trò chuyện với người thật lên đến 99%.

Preny có khả năng hiểu và phân tích phản hồi từ khách hàng, từ đó đưa ra các câu hỏi phù hợp hoặc tự động hướng dẫn khách đến các trang sản phẩm, dịch vụ mà họ quan tâm. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi, đồng thời tạo ra các tương tác có giá trị.

Khách hàng sẽ luôn nhận được phản hồi ngay lập tức từ Preny mà không phải chờ đợi, góp phần cải thiện trải nghiệm của họ. Tốc độ phản hồi nhanh chóng này giúp giảm thiểu tình trạng mất khách và giữ chân họ lâu hơn. Preny hoạt động liên tục 24/7, đảm bảo luôn hỗ trợ khách hàng kịp thời, ngay cả ngoài giờ làm việc và trong các ngày lễ, Tết. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể duy trì tỷ lệ chuyển đổi ổn định mà không lo bỏ lỡ khách hàng tiềm năng. Nếu muốn, bạn có thể trải nghiệm chatbot AI Preny miễn phí tại Askany ngay bây giờ.

Chatbot Facebook Tidio

Tidio là một trong các phần mềm chatbot Facebook tốt nhất hiện nay được thiết kế để hỗ trợ con người trong việc giải quyết các vấn đề của khách hàng. Chatbot này phục vụ cho mục đích thương mại điện tử và sử dụng công nghệ Lyro AI để tạo ra các cuộc trò chuyện tự nhiên và gần gũi với người dùng. Tidio có khả năng trả lời các câu hỏi của khách hàng, xử lý vấn đề và theo dõi hành vi của người truy cập trên fanpage hoặc Messenger, từ đó giúp bạn tạo ra các ưu đãi cá nhân hóa dựa trên hoạt động của họ.

Tidio không có bản dùng thử miễn phí. Khách hàng có thể thanh toán cho các gói gồm Starter (29 đô/tháng cho 100 cuộc trò chuyện), Growth (59 đô/tháng cho 250 cuộc trò chuyện), Plus (749 đô/tháng cho 5000 cuộc trò chuyện) và Premium (2999 đô/tháng để trò chuyện không giới hạn).

Chatbot Facebook ManyChat

ManyChat là một bot chat AI miễn phí trên Facebook với nhiều tính năng mạnh mẽ và mẫu sẵn có để đơn giản hóa quy trình thiết lập. Các doanh nghiệp kinh doanh trên Facebook có thể sử dụng ManyChat để hướng dẫn khách hàng tiềm năng từ quảng cáo đến các bot trên messenger. Bạn cũng có thể tận dụng chatbot của mình để tự động phản hồi bình luận trên Facebook. Chatbot AI của ManyChat hỗ trợ khách hàng tiềm năng trong hành trình mua sắm bằng cách chia sẻ các chương trình khuyến mãi, giúp khách hàng duyệt sản phẩm, và nhiều hơn nữa.
 

ManyChat cho bạn dùng thử miễn phí, sau đó có thể đăng ký gói Pro có giá 15 đô/tháng.
 

Chatbot Facebook Snatchbot

Snatchbot giúp bạn xây dựng các phần mềm chatbot Facebook tốt nhất hiện nay bằng cách sử dụng công nghệ nhận diện giọng nói, máy học (ML) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Nền tảng đa kênh này hỗ trợ toàn bộ quy trình từ phát triển, lưu trữ đến theo dõi và giám sát. Trong Bot Store, bạn có thể tìm thấy một bộ sưu tập phong phú các mẫu chatbot có sẵn, bao gồm hỗ trợ khách hàng, câu hỏi thường gặp (FAQs), đặt hàng trên Facebook và nhiều loại hình dịch vụ khác nhau nữa.

Snatchbot có bản dùng thử miễn phí cho 2000 tin nhắn đầu tiên. Sau đó khách hàng có thể thanh toán cho các gói gồm Starter (99 đô/tháng cho 10.000 tin nhắn), Team (199 đô/tháng cho 25.000 tin nhắn) và Business (449 đô/tháng cho 75.000 tin nhắn).

Chatbot Facebook Watermelon

Watermelon đang cách mạng hóa quy trình tạo chatbot nhờ vào tích hợp công nghệ GPT-4, cho phép tự động hóa đến 96% các yêu cầu của khách hàng. Watermelon nổi bật với khả năng hội thoại tiên tiến, giúp đơn giản hóa cuộc trò chuyện bằng cách loại bỏ những ngắt quãng không cần thiết. Nền tảng này chuyển đổi một cách mượt mà giữa chatbot và hỗ trợ con người, mang đến trải nghiệm tương tác liền mạch. Khả năng xử lý yêu cầu hiệu quả của Watermelon giúp các nhóm tập trung vào nhiệm vụ bán hàng của mình hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian hơn.
 

Watermelon không có bản dùng thử miễn phí. Khách hàng có thể thanh toán cho các gói gồm Basic (99 đô/tháng), Premium (199 đô/tháng), Business (399 đô/tháng) và Enterprise (1499 đô/tháng).
 

Chatbot Facebook Giosg

Giosg tích hợp các công cụ live chat, chatbot, AI và nội dung tương tác để giúp doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn, từ đó nhanh chóng chuyển đổi khách truy cập trên Facebook thành doanh số. Với hơn 1.200 công ty trên toàn cầu trong các lĩnh vực bán lẻ, ô tô và bất động sản, Giosg hướng tới việc định nghĩa lại cách thức tương tác kỹ thuật số giữa tổ chức và người dùng. Nền tảng này cho phép người dùng tùy chỉnh hoàn toàn các tương tác trực tuyến thông qua live chat, chatbot điều khiển bởi AI và nội dung động, giúp gia tăng sự tương tác của khách hàng và thúc đẩy quy trình bán hàng trên Facebook.

Giosg không công khai giá chatbot Facebook của họ. Để được báo giá, bạn cần liên hệ trực tiếp với team Giosg trên trang web của họ.

Chatbot Facebook DialogFlow

Thuộc sở hữu của Google, Dialogflow là một trong các phần mềm chatbot Facebook tốt nhất hiện nay mà chuyên về xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) thông qua công nghệ máy học. Là một sản phẩm dựa trên mô hình SaaS, Dialogflow hoạt động trên cơ sở hạ tầng của Google lẫn Facebook, cho phép mở rộng dễ dàng cho hàng triệu người dùng mà không cần phải quản lý cơ sở hạ tầng phức tạp.
 

DialogFlow tính giá sử dụng chatbot dựa trên credit. Mỗi khi đăng ký tài khoản mới, bạn sẽ được tặng free 600 credit. Sau khi dùng hết, bạn có thể liên hệ DialogFlow để được báo giá chi tiết.
 

Chatbot Facebook Botsify

Botsify là một nền tảng tuyệt vời cho việc tạo chatbot AI, hoàn hảo để xây dựng các phần mềm chatbot Facebook tốt nhất hiện nay một cách nhanh chóng và dễ dàng, ngay cả với những người mới bắt đầu. Với phương pháp không cần mã hóa, người dùng có thể tạo chatbot cho Facebook, website và nhiều nền tảng khác một cách đơn giản, tập trung vào tính thân thiện với người dùng.

Botsify cho bạn dùng thử chatbot Facebook miễn phí trong vòng 14 ngày đầu tiên. Sau đó họ các gói Do it yourself (49 đô/tháng) cho phép tạo tối đa 2 chatbot, và gói Done for you (149 đô/tháng) cho 5 chatbot được lập trình sẵn.

Chatbot Facebook ActiveChat

ActiveChat là một công cụ trực quan để xây dựng chatbot AI, được thiết kế nhằm nâng cao khả năng hỗ trợ khách hàng tự động, tiếp thị và hoạt động kinh doanh. Nền tảng này hỗ trợ nhiều kênh giao tiếp như Facebook Messenger, Telegram và Twilio, với kế hoạch mở rộng sang Viber, WhatsApp, Alexa và Google Home trong tương lai. ActiveChat tích hợp nhiều tính năng liên quan đến kinh doanh và thương mại điện tử.
 

ActiveChat không có bản dùng thử miễn phí. Khách hàng có thể thanh toán cho các gói gồm Starter (19 đô/tháng), Basic (49 đô/tháng) và Professional (299 đô/tháng).