Top 10 chatbot Messenger Facebook hiệu quả nhất cho các cửa hàng online

Chatbot AI Preny

Chatbot AI Preny hiện dẫn đầu thị trường chatbot Messenger Facebook tại Việt Nam nhờ tích hợp các tính năng hiện đại và hiệu quả vượt trội. Không chỉ giới hạn trên Messenger, Preny dễ dàng kết nối với các nền tảng như website và landing page, hỗ trợ tối ưu hóa hoạt động bán hàng trực tuyến cho doanh nghiệp. Với khả năng giao tiếp tiếng Việt mượt mà, Preny có thể thu hút và giữ chân khách hàng chỉ trong 15 giây đầu tiên. Đặc biệt, Preny còn hiểu được các dạng ngôn ngữ như từ viết tắt, viết sai chính tả hay tiếng Việt không dấu, giúp nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng trên Messenger hoặc Fanpage.

Ứng dụng công nghệ Machine Learning, chatbot Preny liên tục cải thiện nhờ học hỏi từ mỗi tương tác, đồng thời chủ động đặt câu hỏi để hiểu rõ nhu cầu khách hàng. Khả năng phân tích hành vi cho phép Preny đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các kênh social marketing mà không cần thêm chi phí. Thống kê từ các doanh nghiệp sử dụng Preny cho thấy tỷ lệ chuyển đổi và mua hàng tăng hơn 50%.

Hiện tại, Preny cung cấp bản dùng thử miễn phí với 2.000 lượt truy xuất. Doanh nghiệp có nhu cầu tích hợp Preny vào hệ thống có thể liên hệ đội ngũ Askany để được tư vấn chi tiết cách tạo chatbot fanpage Facebook của mình.

Chatbot Hana

Hana Chatbot là giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tạo AI Chatbot cho Fanpage Facebook, đồng thời quản lý khách hàng trên mạng xã hội một cách hiệu quả. Với khả năng kết nối trực tiếp với Fanpage, Hana Chatbot mang đến trải nghiệm tối ưu, trở thành lựa chọn lý tưởng để nâng cao tương tác và hiệu quả kinh doanh. Một số tính năng nổi bật của chatbot Messenger Facebook Hana bao gồm:

• Dễ dàng tạo chatbot chỉ với vài thao tác đơn giản.
• Cung cấp các kịch bản trò chuyện mẫu, giúp tiết kiệm thời gian thiết lập.
• Hỗ trợ tích hợp trình quản lý bán hàng vào Fanpage Facebook.
• Triển khai quảng cáo remarketing để nhắc nhở khách hàng đã tương tác thực hiện hành động mong muốn.

Người dùng có thể trải nghiệm Hana Chatbot phiên bản miễn phí trong 15 ngày. Sau thời gian dùng thử, bạn có thể nâng cấp lên các gói trả phí linh hoạt, gồm: Tiêu chuẩn (40.000 đồng/tháng), Nâng cao (299.000 đồng/tháng), và Cao cấp (375.000 đồng/tháng).

Chatbot Botsify

Botsify cung cấp giải pháp chatbot cho Fanpage, giúp doanh nghiệp tự động hóa tương tác khách hàng, tăng doanh số và nâng cao chất lượng dịch vụ một cách hiệu quả. Với giao diện thân thiện, Botsify mang lại trải nghiệm sử dụng thuận tiện cho mọi doanh nghiệp. Một số tính năng nổi bật trên Messenger của Botsify bao gồm:

• Đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, phản hồi các yêu cầu trong vòng 2 phút, đảm bảo doanh nghiệp luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
• Tự động hóa quy trình bán hàng bằng cách chuyển đổi biểu mẫu trực tuyến thành các cuộc hội thoại tương tác, đồng thời hỗ trợ sắp xếp các cuộc họp và trò chuyện bán hàng dễ dàng.
• Hỗ trợ tăng cường chiến lược tiếp thị, tự động tạo khách hàng tiềm năng chất lượng và duy trì tương tác chủ động với khách hàng, góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Botsify cho phép dùng thử chatbot Fanpage Facebook miễn phí trong 14 ngày. Sau thời gian này, doanh nghiệp có thể lựa chọn các gói dịch vụ linh hoạt như Do It Yourself (49 USD/tháng) với tối đa 2 chatbot tự thiết lập hoặc Done For You (149 USD/tháng) bao gồm 5 chatbot lập trình sẵn cho Facebook.
 

Chatbot Itsalive

Itsalive là phần mềm chatbot Messenger Facebook thân thiện với người dùng, cho phép doanh nghiệp tạo chatbot trên Facebook mà không cần kiến thức lập trình. Với giao diện trực quan và dễ sử dụng, Itsalive là lựa chọn lý tưởng để nâng cao hiệu quả tương tác trên nền tảng mạng xã hội. Các ưu điểm nổi bật của Itsalive bao gồm:

• Công cụ xây dựng trực quan: Cho phép tạo chatbot dễ dàng qua giao diện kéo thả, hỗ trợ sắp xếp cây quyết định một cách hiệu quả.
• Triển khai linh hoạt: Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, sao chép tin nhắn, dịch ngôn ngữ và chia sẻ chatbot trên nhiều trang, giúp mở rộng phạm vi tiếp cận.
• Phân tích và tối ưu hóa: Cung cấp bộ công cụ phân tích chi tiết để theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPI), đồng thời hỗ trợ tối ưu hóa thời gian thực nhằm nâng cao trải nghiệm và hiệu quả của chatbot.

Itsalive cung cấp hai gói dịch vụ: Solo (19 USD/tháng) với 5.000 tin nhắn cho 1 chatbot, và Plus (49 USD/tháng) với 20.000 tin nhắn cho 2 chatbot. Hiện tại, nền tảng không hỗ trợ bản dùng thử miễn phí.

Chatbot Kustomer

Kustomer là nền tảng chatbot Messenger Facebook tiên tiến, giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trên Facebook Messenger. Với khả năng tích hợp liền mạch, Kustomer cung cấp giao diện thống nhất để quản lý hiệu quả hoạt động hỗ trợ trên nhiều Fanpage cùng lúc. Các tính năng nổi bật của Kustomer bao gồm:

• Quản lý tập trung: Tích hợp tất cả hoạt động hỗ trợ trên nhiều trang Facebook vào một giao diện duy nhất, tối ưu hóa quy trình hỗ trợ và nâng cao hiệu suất làm việc.
• Tương tác mạng xã hội: Hỗ trợ thương mại xã hội thông qua tính năng lắng nghe trên mạng xã hội, giúp đội ngũ luôn cập nhật và phản hồi nhanh chóng các tương tác của khách hàng trên Facebook.
• Quản lý đa kênh: Trả lời tin nhắn từ Messenger, bình luận trên bài viết, trang và quảng cáo trực tiếp từ nền tảng Kustomer, mang lại sự thuận tiện và hiệu quả trong quản lý tương tác.

Kustomer cung cấp hai gói dịch vụ: Enterprise (89 USD/tháng) và Ultimate (139 USD/tháng). Hiện tại, nền tảng không hỗ trợ bản dùng thử miễn phí.

Chatbot Engati

Engati là nền tảng AI chatbot giúp doanh nghiệp cải thiện mối quan hệ khách hàng thông qua dịch vụ tự động hóa. Mặc dù không phải công cụ quản lý truyền thông xã hội, Engati vẫn hỗ trợ xử lý hiệu quả các yêu cầu từ khách hàng trên nhiều nền tảng mạng xã hội. Các tính năng nổi bật của Engati bao gồm:

• Hỗ trợ đa nền tảng: Engati nổi tiếng với chatbot Messenger và WhatsApp nhưng cũng hoạt động hiệu quả trên các nền tảng truyền thông xã hội khác.
• Dễ dàng cài đặt: Phù hợp cho người dùng muốn thiết lập chatbot trên Facebook Messenger, với hướng dẫn đơn giản và dễ thực hiện.
• Tùy chỉnh linh hoạt: Cung cấp nhiều mẫu chatbot đa dạng, cho phép tùy chỉnh tông màu và phong cách để phù hợp với nhận diện thương hiệu.

Engati cho phép dùng thử miễn phí chatbot Facebook trong 7 ngày. Sau đó, bạn có thể đăng ký gói Accelerator với chi phí 99 USD/3 tháng. Đối với các nhu cầu ở quy mô lớn, bạn có thể liên hệ trực tiếp để nhận báo giá chi tiết.

Chatbot Chatfuel

Chatfuel là một nền tảng chatbot Messenger Facebook miễn phí được nhiều người dùng ưa chuộng nhờ tính tiện dụng và hiệu quả. Bên cạnh ưu điểm miễn phí, Chatfuel còn nổi bật với các tính năng:

• Thiết lập dễ dàng: Tạo chatbot Facebook nhanh chóng mà không cần kỹ năng lập trình.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.
• Kết nối linh hoạt: Dễ dàng liên kết với các mạng xã hội thông qua plugins tích hợp.
• Bảo trì và nâng cấp đơn giản: Giúp người dùng duy trì hiệu quả hoạt động một cách dễ dàng.
• Tích hợp API mạnh mẽ: Hỗ trợ tích hợp mọi loại API, cải thiện và mở rộng chức năng chatbot nhanh chóng.
• Kho template phong phú: Cung cấp nhiều mẫu chatbot đa dạng, giúp tùy chỉnh linh hoạt theo nhu cầu doanh nghiệp.

Chatfuel cho phép sử dụng miễn phí cho 50 khách hàng đầu tiên, sau đó áp dụng gói trả phí với mức giá 15 USD/tháng.

Chatbot Omichat

Omichat là phần mềm chatbot Messenger Facebook chuyên quản lý tin nhắn tập trung, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng. Ngoài Facebook, Omichat còn hỗ trợ kết nối với các nền tảng khác như Zalo, WhatsApp,... Một số tính năng nổi bật của Omichat bao gồm:

• Quản lý tin nhắn tập trung: Cho phép xử lý toàn bộ tin nhắn khách hàng từ nhiều kênh trên một giao diện duy nhất, không cần mở nhiều trình duyệt.
• Phân công linh hoạt: Hỗ trợ phân chia tin nhắn cho từng nhân viên, đảm bảo quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả và nhất quán.
• Cải tiến liên tục: Liên tục cập nhật và nâng cấp tính năng để đáp ứng nhu cầu người dùng tốt hơn.

Omichat cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí trong 7 ngày. Sau đó, người dùng có thể chọn các gói trả phí phù hợp với nhu cầu và tính năng mong muốn.

Chatbot Flow XO

Flow XO là nền tảng AI chatbot dành cho Facebook, cho phép doanh nghiệp xây dựng, lưu trữ và triển khai chatbot trên nhiều kênh mà không cần mã hóa. Nền tảng hỗ trợ tạo các tiện ích chatbot cho website và tích hợp với các kênh như Facebook Messenger hay Twilio. Tuy nhiên, việc sử dụng Flow XO đòi hỏi thời gian để thiết kế và quản lý chatbot, đồng thời hệ thống có hạn chế về chức năng và thiết kế khi cần các tính năng phức tạp, do phụ thuộc vào tích hợp từ bên thứ ba.

Flow XO cung cấp tài khoản miễn phí để người dùng bắt đầu trải nghiệm chatbot Messenger Facebook của họ. Sau đó, các gói trả phí bắt đầu từ 19 USD/tháng cho 5.000 lượt tương tác, và người dùng có thể mua thêm 25.000 lượt tương tác với chi phí 25 USD/tháng.