Top 10 AI chatbot 24/7 có ích nhất cho doanh nghiệp hiện nay

Chatbot AI Preny

Chatbot AI Preny hiện là giải pháp chatbot 24/7 hàng đầu tại Việt Nam, được các doanh nghiệp tin dùng để tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy tiên tiến, Preny giao tiếp mượt mà, tự nhiên 100% bằng tiếng Việt thông qua cả chat và voice. Chatbot này vượt trội khi có thể hiểu được từ viết tắt, tiếng lóng, và các phương ngữ đa dạng, mang lại trải nghiệm gần gũi, giúp tăng cường sự gắn kết và thúc đẩy hành vi mua sắm của khách hàng.

Một điểm độc đáo của Preny là khả năng mô phỏng tốc độ gõ phím như con người, tạo cảm giác tự nhiên, tránh sự đơn điệu của phản hồi tức thì từ các hệ thống thông thường. Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh hàng nghìn câu hỏi và câu trả lời theo phong cách riêng. Đặc biệt, Preny có khả năng tự động sáng tạo câu trả lời phù hợp khi gặp câu hỏi chưa được lập trình, đồng thời tự học và cải thiện trí thông minh qua từng tương tác, giúp hệ thống ngày càng chính xác và hiệu quả hơn.

Với khả năng hoạt động liên tục 24/7, Preny đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ khách hàng nào, đồng thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí đào tạo nhân sự. Các doanh nghiệp triển khai Preny đã ghi nhận thời gian khách hàng lưu lại trên trang web tăng hơn 70%, tỷ lệ chuyển đổi tăng 50%, và tỷ lệ mua hàng tăng hơn 60%. Đây chính là công cụ tối ưu để nâng cao hiệu quả kinh doanh và chăm sóc khách hàng trong thời đại số hóa.
 

Chatbot Customers.ai

Customers.ai là chatbot 24/7 tiên tiến, được thiết kế để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng. Với các tính năng mạnh mẽ, công cụ này hỗ trợ tạo các cuộc trò chuyện tự động, phân tích hành vi người dùng và thu thập dữ liệu để hiểu rõ nhu cầu khách hàng. Đặc biệt, Customers.ai có khả năng nhận diện và phân tích cảm xúc, giúp doanh nghiệp điều chỉnh phương thức tiếp cận nhằm gia tăng sự hài lòng và nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng. 

Chatbot không chỉ trả lời các câu hỏi thường gặp mà còn đóng vai trò như một trợ lý thông minh, hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm tương tác. Một điểm nổi bật khác của Customers.ai là khả năng tích hợp linh hoạt vào website doanh nghiệp. Chatbot có thể được thêm vào các trang web một cách dễ dàng thông qua mã nhúng hoặc các plugin hỗ trợ cho nhiều nền tảng như Shopify, WordPress, và các hệ thống quản lý nội dung khác. Tính năng này cho phép doanh nghiệp tạo kênh giao tiếp trực tiếp với khách hàng, cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và tư vấn chính xác.

Chatbot FlowXO

Flow XO là giải pháp chatbot AI linh hoạt, được thiết kế để tự động hóa quy trình giao tiếp và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với giao diện kéo và thả trực quan, Flow XO cho phép người dùng dễ dàng tạo chatbot tùy chỉnh mà không cần kỹ năng lập trình. Chatbot này cung cấp loạt tính năng nổi bật như phản hồi tự động, quản lý yêu cầu khách hàng, và tích hợp liền mạch với các ứng dụng như CRM và dịch vụ email. Ngoài ra, Flow XO còn hỗ trợ phân tích dữ liệu và thu thập phản hồi, giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng và tối ưu hóa dịch vụ một cách hiệu quả.

Khả năng tích hợp dễ dàng vào website doanh nghiệp là một điểm mạnh khác của Flow XO. Các doanh nghiệp có thể nhanh chóng thêm chatbot vào trang web thông qua mã nhúng hoặc sử dụng các plugin tương thích với nền tảng như WordPress và Shopify. Chatbot không chỉ hoạt động như một kênh giao tiếp tức thời mà còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7, giúp tăng cường tương tác và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. 
 

Chatbot POE

POE là ứng dụng nhắn tin AI tiên tiến do Quora phát triển, ra mắt vào tháng 12/2022. Được thiết kế để mang lại trải nghiệm tương tác thông minh, POE tích hợp nhiều mô hình AI hiện đại, bao gồm cả ChatGPT-3, giúp tạo ra các câu trả lời nhanh chóng và chính xác.

Chatbot 24/7 này cho phép người dùng dễ dàng đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay lập tức, đồng thời cung cấp các gợi ý câu hỏi liên quan để mở rộng thông tin. Tính năng này không chỉ hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin mà còn mang đến sự tiện lợi vượt trội. POE có mặt trên cả App Store và CH Play, đảm bảo khả năng truy cập dễ dàng trên nhiều thiết bị.

Chatbot Hugging Chat

Hugging Chat là chatbot mã nguồn mở tiên tiến do Hugging Face phát triển, mang đến khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên vượt trội. Chatbot này hỗ trợ người dùng thực hiện nhiều tác vụ như soạn thảo email, sáng tác tiểu luận, viết blog, sáng tác nhạc, xây dựng câu chuyện, lập trình, và cung cấp thông tin chính xác.

Được phát triển bởi dự án Open Assistant thuộc tổ chức phi lợi nhuận LAION có trụ sở tại Đức, Hugging Chat hoàn toàn miễn phí và không yêu cầu đăng ký tài khoản. Với giao diện thân thiện, người dùng chỉ cần nhập câu hỏi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào và nhận phản hồi nhanh chóng trong vài giây, biến chatbot 24/7 này trở thành công cụ mạnh mẽ và tiện lợi cho các nhu cầu sáng tạo và công việc hàng ngày.
 

Chatbot LiveChat

LiveChat là nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng, giúp cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng. Tích hợp chatbot 24/7 thông minh, LiveChat có khả năng quét toàn bộ nội dung trang web để cung cấp các câu trả lời chính xác, được tùy chỉnh phù hợp với khách hàng.

Hệ thống còn cho phép doanh nghiệp phân bổ khối lượng công việc hiệu quả bằng cách tạo hồ sơ đại lý, hỗ trợ xử lý các tương tác một cách linh hoạt. Ngoài ra, LiveChat cung cấp nhiều tùy chọn tùy chỉnh để đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu kinh doanh, mang lại sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong mọi cuộc trò chuyện.

Chatbot Drift

Drift là nền tảng tương tác khách hàng được hỗ trợ bởi AI, tập trung vào cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua việc phân tích và truy xuất dữ liệu khách hàng. Nổi bật trong hệ thống là chatbot 24/7 Bionic, được tối ưu hóa để thấu hiểu nhu cầu của người dùng và cung cấp phản hồi mượt mà, chính xác.

Chatbot này không chỉ trả lời câu hỏi và cung cấp thông tin mà còn có khả năng học hỏi, áp dụng giọng điệu thương hiệu, giúp doanh nghiệp truyền tải hình ảnh và giá trị một cách nhất quán. Drift mang đến giải pháp linh hoạt và mạnh mẽ, giúp các doanh nghiệp duy trì kết nối liên tục và nâng cao trải nghiệm khách hàng toàn diện.
 

Chatbot Jasper

Jasper Chat là trợ lý AI chatbot hoạt động 24/7, mang lại trải nghiệm giao tiếp thân thiện và dễ sử dụng. Được thiết kế để hỗ trợ sáng tạo nội dung, Jasper Chat có thể giúp bạn nảy ra ý tưởng, chỉnh sửa nội dung, viết thơ, kể chuyện cười, hoặc thậm chí xem tử vi.

Điểm nổi bật của Jasper Chat là khả năng tạo ra nội dung độc đáo bằng cách tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn trên internet, mang đến những góc nhìn phong phú và sáng tạo. Giao tiếp với Jasper Chat mang lại cảm giác tự nhiên như đang trò chuyện với một người thật, giúp bạn dễ dàng hoàn thành công việc và khơi nguồn cảm hứng mới.

Chatbot Copilot

Microsoft Copilot, trước đây là Bing Chat, là trợ lý chatbot 24/7 hoạt động liên tục bất kỳ lúc nào, được thiết kế để nâng cao hiệu suất làm việc và hỗ trợ người dùng hiểu thông tin dễ dàng thông qua các cuộc trò chuyện thân thiện. Copilot giúp bạn hoàn thành nhiều nhiệm vụ đa dạng, từ lập kế hoạch bữa ăn, thiết kế chương trình tập luyện, đến tìm hiểu về dinh dưỡng và sức khỏe.

Ngoài ra, nó có thể tóm tắt thông tin phức tạp thành những nội dung dễ hiểu, giúp bạn nắm bắt nhanh chóng. Với khả năng truy cập linh hoạt trên cả Android và iOS, Copilot luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi, trở thành công cụ đắc lực cho cả công việc và đời sống cá nhân.