Top 7 chatbot Việt Nam có khả năng đối thoại chân thực nhất 2024

Chatbot Preny

Chatbot Việt Nam hàng đầu hiện nay chắc chắn là Preny AI của Askany, chatbot/voicebot siêu thông minh hỗ trợ bán hàng, CSKH cho doanh nghiệp. Preny sử dụng công nghệ NLP (xử lý ngôn ngữ tự nhiên) mới nhất trên thế giới, giúp cho nó có khả năng nói tiếng Việt tự nhiên như người thật tới 99%. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tích hợp Preny vào website, app của mình để làm nhân viên AI tư vấn, bán hàng cho khách truy cập.

Chưa kể, Preny AI khi được đưa vào sử dụng sẽ có giao diện video người thật, tùy chỉnh linh hoạt để đại diện cho thương hiệu doanh nghiệp. Như vậy, khách hàng sẽ có cảm giác mình đang được trò chuyện với một nhân viên chăm sóc khách hàng thật sự, giúp tạo thiện cảm với thương hiệu và giữ chân họ trên trang lâu hơn. Các công ty mà đã ứng dụng Preny AI cho biết thời gian on-site của khách truy cập đã tăng tới hơn 70%, và dẫn tới tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) tăng hơn 50%.

Vì Preny AI là chatbot Việt Nam do công ty Askany phát triển, các doanh nghiệp trong nước có thể dễ dàng liên hệ để cài đặt và tích hợp nó vào nền tảng của họ. Ngay bây giờ, bạn hãy trải nghiệm và trò chuyện thử với chatbot nói tiếng Việt ưu việt này tại đây.

Chatbot Fchat

Fchat là một chatbot Việt Nam 100%, có tính năng chính là hỗ trợ bán hàng cho doanh nghiệp hay shop online. Với việc tích hợp công nghệ AI, chatbot tiếng Việt của Fchat có khả năng nhanh chóng trả lời tin nhắn của khách hàng và thúc đẩy hành vi mua sắm, từ đó giúp tăng doanh số. Phần mềm này có giao diện dễ sử dụng và hỗ trợ nhiều nền tảng như website và mạng xã hội như Messenger, Zalo và Telegram… Khi tích hợp Fchat, bạn có thể quản lý hệ thống bán hàng đa kênh của mình rất dễ dàng.

Fchat còn có tính năng theo dõi hoạt động tương tác của khách hàng trên những kênh bán hàng đó. Dựa trên các số liệu về lượt like, comment hay share mà Fchat tổng hợp cho bạn, cửa hàng sẽ biết điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho hiệu quả hơn. Giao diện của Fchat cũng rất dễ sử dụng, giúp bạn phân loại và chuẩn bị sẵn các phản hồi thường gặp cho sản phẩm, dịch vụ, giá cả hay chương trình khuyến mãi. Nhờ đó, Fchat có thể tự động trả lời khách hàng theo kịch bản mẫu của doanh nghiệp.

Chatbot VinBase

VinBase là một công cụ tạo chatbot Việt Nam 100% do VinGroup phát triển, nhằm cung cấp giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên và học máy, VinBase cho phép người dùng dễ dàng tạo ra các chatbot tùy chỉnh để phục vụ nhiều mục đích khác nhau, từ chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm đến thu thập phản hồi. Nhiều thương hiệu và công ty ở Việt Nam đã ứng dụng công nghệ VinBase để phát triển chatbot, trong đó có các đơn vị thuộc hệ sinh thái VinGroup như VinCommerce và VinFast. Ngoài ra, một số doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, và dịch vụ khách hàng cũng đã triển khai chatbot VinBase để cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng và tương tác với người tiêu dùng. 
 

Chatbot Copilot

Chatbot Copilot của Microsoft hiện đã hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, trong đó có tiếng Việt. Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Copilot có thể hiểu và phản hồi bằng tiếng Việt, giúp người dùng Việt Nam tương tác một cách dễ dàng và hiệu quả. Copilot có khả năng tích hợp sâu với các ứng dụng Microsoft 365 như Word, Excel và PowerPoint, giúp người dùng tăng cường hiệu suất làm việc. Trong dịch vụ khách hàng, Copilot có thể trả lời các câu hỏi phổ biến, xử lý yêu cầu và cung cấp hỗ trợ 24/7, giúp giảm tải cho nhân viên. Ngoài ra, Copilot cũng có thể hỗ trợ cách làm sao để quản lý dự án thông qua việc theo dõi tiến độ công việc, nhắc nhở lịch hẹn và tạo báo cáo tự động, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và tăng cường sự hợp tác trong đội nhóm. Copilot sử dụng trí tuệ nhân tạo để tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót. Hơn nữa, nó còn có khả năng học hỏi từ phản hồi của người dùng để cải thiện chất lượng câu trả lời của mình.

Chatbot Gemini

Với khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, Gemini có thể hiểu và tạo ra các câu trả lời hợp lý, giúp người dùng Việt Nam dễ dàng giao tiếp và nhận thông tin. Ngoài ra phiên bản chatbot Việt Nam của Gemini không chỉ mở rộng khả năng tiếp cận cho người dùng mà còn mang lại trải nghiệm tương tác thân thiện và hiệu quả hơn trong các ứng dụng và dịch vụ của Google. Nó tích hợp khả năng tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, giúp cung cấp câu trả lời phong phú và đa dạng. Gemini cũng có thể tạo nội dung sáng tạo, như bài viết, hình ảnh hoặc video, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức.
 

Chatbot ChatGPT

ChatGPT là một trong những AI chatbot nói tiếng Việt đầu tiên trên thế giới, nhờ sự tiên phong khai phá của công ty mẹ OpenAI. Nó có khả năng học hỏi từ các tương tác trước đó, giúp cải thiện chất lượng phản hồi theo thời gian. ChatGPT hỗ trợ đa dạng chủ đề, từ kiến thức tổng quát, khoa học, công nghệ đến nghệ thuật và giải trí, giúp người dùng tìm kiếm thông tin nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, nó cũng có thể tạo nội dung sáng tạo như bài viết, thơ ca và câu chuyện, làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng. ChatGPT giúp viết bài báo, kịch bản, email hoặc tài liệu quảng cáo một cách nhanh chóng và hiệu quả. Trong giáo dục và đào tạo, ChatGPT có thể hỗ trợ việc giải thích các khái niệm phức tạp, trả lời các câu hỏi của học viên, và tạo ra các bài kiểm tra hoặc tài liệu học tập. Thực tế, công nghệ GPT của OpenAI đang được rất nhiều chatbot Việt Nam lấy áp dụng vào cho mình. Cuối cùng, ChatGPT có giao diện thân thiện và dễ sử dụng, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng khác nhau.

Chatbot Claude

Claude của Anthropic tuy còn mới lạ nhưng cũng là chatbot tiếng Việt rất thông minh. Claude được thiết kế với trọng tâm vào sự an toàn và đạo đức của AI để giảm thiểu khả năng tạo ra thông tin sai lệch hoặc gây hại. Claude có thể xử lý đa dạng chủ đề và ngữ cảnh, từ kiến thức chung đến các lĩnh vực chuyên sâu, hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và tạo nội dung. Chatbot này cũng miễn phí để bất kỳ ai cũng có thể tiếp cận và sử dụng được nó. Claude AI có khả năng xử lý các nhiệm vụ như trả lời email, lập lịch họp và tổ chức thông tin, giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên. Với khả năng phân tích dữ liệu, Claude AI giúp tổng hợp và phân tích thông tin từ các nguồn khác nhau, cung cấp các báo cáo chi tiết hoặc đưa ra dự đoán, từ đó giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác. Ngoài ra, Claude AI cũng có thể được sử dụng để tương tác với khách hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi, mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn.