Top 10 AI chatbot tốt nhất dành cho các doanh nghiệp trên thị trường

AI chatbot Preny

Được phát triển bởi Askany, chatbot AI Preny là công cụ trí tuệ nhân tạo có khả năng giao tiếp tiếng Việt mượt mà, nhờ công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) đạt chuẩn chất lượng tương đương các chatbot hàng đầu như ChatGPT hay Gemini của Google. Với khả năng hiểu chính xác từ viết tắt, tiếng lóng, và các sắc thái ngôn ngữ đa dạng, Preny mang lại trải nghiệm tương tác gần gũi, tự nhiên như trò chuyện với nhân viên thực thụ, trở thành công cụ lý tưởng hỗ trợ doanh nghiệp trong chăm sóc khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Điểm nổi bật của Preny AI là tích hợp công nghệ Machine Learning, cho phép chatbot liên tục cải thiện hiệu suất qua thời gian. Không chỉ phản hồi câu hỏi, Preny còn chủ động đặt câu hỏi để hiểu rõ nhu cầu và hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó tư vấn sản phẩm hoặc dịch vụ được cá nhân hóa tối ưu. Chatbot này giúp doanh nghiệp tăng tương tác hiệu quả, kéo dài thời gian khách truy cập trên website, fanpage, hoặc ứng dụng, đồng thời cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng. Với những tính năng vượt trội, Preny không chỉ là một công cụ mà còn là một giải pháp toàn diện để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
 

AI chatbot Innue 

Innue Live Chat là giải pháp phần mềm tiên tiến giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa doanh số bán hàng. Nền tảng này cho phép tích hợp tiện ích trò chuyện trực tiếp tùy chỉnh vào website, mang đến khả năng kết nối tức thì giữa khách hàng và đội ngũ hỗ trợ. Được thiết kế với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, Innue hỗ trợ tích hợp liền mạch với nhiều nền tảng thương mại điện tử và trình xây dựng trang web phổ biến.

Trong bối cảnh kinh doanh đầy cạnh tranh, Innue Live Chat là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp tạo sự khác biệt thông qua dịch vụ khách hàng xuất sắc. Nền tảng này giúp khách hàng nhanh chóng đặt câu hỏi và nhận phản hồi tức thì, loại bỏ sự bất tiện của các phương thức truyền thống như email hoặc điện thoại.

AI chatbot Kore

Kore.ai là nền tảng AI đàm thoại hàng đầu, cung cấp cho doanh nghiệp công cụ xây dựng chatbot hiện đại để tương tác hiệu quả với khách hàng. Với trình tạo chatbot dựa trên giao diện đồ họa trực quan, Kore.ai cho phép bạn thiết kế các trợ lý ảo tùy chỉnh mà không đòi hỏi kiến thức lập trình phức tạp. Công cụ kéo thả giúp việc xây dựng chatbot trở nên dễ dàng, tương tự như thiết kế một trang web.

Điểm nổi bật của Kore.ai là công cụ thiết kế hội thoại vượt trội, cho phép chatbot mô phỏng giọng điệu tự nhiên như con người, tạo cảm giác gần gũi và thân thiện trong giao tiếp. Chatbot còn có khả năng tự động tạo phản hồi dựa trên lịch sử trò chuyện trước đó, đồng thời hỗ trợ chỉnh sửa linh hoạt trước khi đưa vào sử dụng.
 

AI chatbot Perplexity

Perplexity AI là chatbot trí tuệ nhân tạo kết hợp hoàn hảo giữa khả năng viết của ChatGPT và khả năng phân tích hình ảnh vượt trội của Claude, mang đến trải nghiệm tích hợp mạnh mẽ từ hai công nghệ tiên tiến. Ứng dụng này hỗ trợ trên cả nền tảng Android và iOS, giúp người dùng dễ dàng truy cập "người bạn đồng hành ảo" mọi lúc, mọi nơi, kể cả khi không sử dụng máy tính.

Với giao diện trực quan và thân thiện, Perplexity AI không chỉ đơn giản để sử dụng mà còn cung cấp khả năng mở rộng kiến thức toàn diện. Người dùng có thể khám phá và cập nhật các thông tin, sự kiện mới nhất thông qua các câu trả lời chi tiết, kèm theo nguồn tham khảo, hình ảnh minh họa, và đồ họa trực quan, tăng cường sự tin cậy và hiệu quả của trải nghiệm học tập.

AI chatbot Lyro

Lyro AI là một trong những giải pháp chatbot trò chuyện tiên tiến nhất, ứng dụng công nghệ học sâu để tối ưu hóa dịch vụ hỗ trợ khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Với khả năng tương tác tự nhiên, Lyro AI giao tiếp mượt mà với khách truy cập trên trang web, đồng thời duy trì mối quan hệ khách hàng một cách liền mạch.

Đặc biệt, doanh nghiệp không cần đầu tư thời gian để huấn luyện chatbot, bởi Lyro tự động học hỏi và có thể trả lời tới 80% các câu hỏi thường gặp (FAQs). Điều này không chỉ giảm thiểu chi phí vận hành mà còn tăng hiệu quả hỗ trợ khách hàng. Với tính năng hoạt động 24/7, Lyro đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội bán hàng nào, giúp duy trì sự hiện diện liên tục và chuyên nghiệp trước khách hàng.
 

AI chatbot Tawk

Tawk.to là một nền tảng trò chuyện trực tiếp và chatbot AI miễn phí, mang đến giải pháp giao tiếp tức thời, hiệu quả giữa doanh nghiệp và khách hàng trên website. Không chỉ hỗ trợ tương tác, Tawk.to còn giúp doanh nghiệp tìm kiếm và kết nối với nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc từ xa với chi phí hợp lý, góp phần tối ưu hóa nguồn lực và chi phí vận hành.

Nền tảng này nổi bật với khả năng tùy chỉnh giao diện cửa sổ trò chuyện để phù hợp với thương hiệu, không giới hạn số lượng người dùng, và cung cấp sẵn các mẫu phản hồi, giúp tối ưu hóa thời gian hỗ trợ. Tawk.to tích hợp liền mạch với nhiều ứng dụng bên thứ ba, hỗ trợ đa ngôn ngữ và hoạt động ổn định trên mọi hệ điều hành, đảm bảo doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu một cách linh hoạt và hiệu quả.

AI chatbot Ada

Ada AI là trợ lý mua sắm ảo tiên tiến, được thiết kế để tạo ra trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa và tự động hóa toàn diện. Nổi bật với một trong những công cụ chatbot AI hàng đầu, Ada cung cấp nền tảng xây dựng chatbot trực quan, dễ sử dụng, cùng khả năng giao tiếp hiệu quả bằng nhiều ngôn ngữ.

Đặc biệt, tính năng tab "Câu hỏi" giúp bạn theo dõi cách chatbot xử lý những câu hỏi chưa được lập trình trước, mang lại sự minh bạch và hiểu biết sâu sắc về quy trình hoạt động. Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của Ada luôn sẵn sàng giúp bạn mở rộng và nâng cấp các chức năng của chatbot theo nhu cầu doanh nghiệp.
 

AI chatbot Drift

Chatbot Drift được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ các công ty B2B khởi đầu các cuộc trò chuyện với doanh nghiệp khác và xử lý các câu hỏi một cách hiệu quả. Chatbot này không chỉ mang lại trải nghiệm cá nhân hóa, mà còn cung cấp tương tác theo thời gian thực với người mua, nâng cao mức độ kết nối và sự hài lòng của khách hàng.

Drift AI còn nổi bật với khả năng thu thập dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về hành vi và nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Bên cạnh đó, tính năng lên lịch tự động các cuộc họp với khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng và thuận lợi hơn với những người có quyền quyết định, rút ngắn chu kỳ bán hàng và tăng hiệu quả kinh doanh.

AI chatbot Claude

Claude AI, được phát triển bởi Anthropic, nổi bật với khả năng viết tương tự như ChatGPT nhưng đặc biệt ấn tượng nhờ tính năng phân tích và xử lý hình ảnh mượt mà. Claude có thể nhanh chóng phân tích nội dung hình ảnh, thực hiện các nhiệm vụ phức tạp như chuyển đổi ghi chú viết tay thành văn bản số hóa, hay xử lý và chuyển đổi tài liệu sang nhiều định dạng khác nhau. Không chỉ dừng lại ở đó, Claude còn tỏa sáng trong việc tóm tắt các chủ đề phức tạp, sáng tạo nội dung độc đáo, và cung cấp nhiều góc nhìn đa dạng về các vấn đề, đem lại giá trị toàn diện cho người dùng.