CTA là gì và áp dụng như thế nào để thu hút khách hàng năm 2024

5 lưu ý khi tối ưu CTA tăng tỷ lệ chuyển đổi 2024

CTA có khả năng tác động cao đến hành vi của người dùng. Chỉ cần một câu CTA hấp dẫn cũng có khả năng kích thích người dùng click vào lên đến 80%. Để có được một CTA hấp dẫn, bạn phải đáp ứng được tiêu chí vừa cung cấp thông tin cần thiết, vừa còn mang tính kêu gọi hành động.

Dưới đây là một số lưu ý để tối ưu CTA tốt hơn:

CTA nên được đặt ở dạng nút

Button là dạng CTA khá quen thuộc với người dùng. Nếu bạn muốn thu hút khách hàng trên môi trường internet, bạn nên sử dụng các nút nhấp vào kêu gọi hành động. Người xem sẽ cảm thấy an tâm hơn khi nhấn vào những thứ đã quen thuộc với họ. Khi thấy một nút bấm có màu xanh hoặc màu đỏ, người dùng sẽ tự biết ngay đó là một Call to action. Tuy nhiên, bạn cũng nên sáng tạo để các CTA của mình trở nên linh hoạt và sinh động hơn.

Thiết kế phải thu hút được sự chú ý

CTA cần được thiết kế sao cho thu hút được sự chú ý của khách hàng. Những CTA nổi bật thường thu hút lượt click vào hơn so với những CTA bình thường. Bạn có thể sử dụng các yếu tố như màu sắc, kích thước, kiểu chữ, hình ảnh, … để làm nổi bật CTA của mình. Ngoài ra, bạn cũng nên lựa chọn ngôn từ và văn phong phù hợp, hấp dẫn, thuyết phục. Lưu ý, nút CTA cũng cần đồng bộ màu sắc với màu của thương hiệu để người dùng thấy wbsite bạn chỉn chu, chuyên nghiệp.

Vị trí đặt CTA phù hợp

Vị trí đặt CTA cũng là một yếu tố quan trọng cần lưu ý. Mặc dù không có quy định về vị trí đặt CTA, nhưng để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi bạn cần đặt CTA ở những vị trí hợp lý, theo hành lướt thông tin của người dùng. Bạn nên đặt CTA ở những vị trí mà họ dễ nhìn thấy và tiếp cận. Ví dụ: bạn có thể đặt CTA ở đầu trang, cuối trang, sidebar, hoặc ở các vị trí nổi bật khác trên trang.

Nên đặt một CTA ở cuối mỗi nội dung để khuyến khích người dùng tiếp tục xem thông tin hoặc hoàn thành mục tiêu thay vì thoát ra ngay. Đừng đặt các CTA quá gần nhau, điều này sẽ khiến người dùng phân tâm và không biết nhấp vào đâu.

Nêu bật lợi ích và giá trị mà khách hàng nhận được

CTA nên thể hiện rõ lợi ích và giá trị mà khách hàng nhận được khi thực hiện hành động nào đó. Điều này sẽ giúp tăng tính thuyết phục của CTA và thúc đẩy khách hàng hành động.

Ví dụ, thay vì sử dụng CTA là “Nhận ngay”, bạn có thể ghi rõ hơn lợi ích của mình là “Nhận tài liệu miễn phí”.

Đường dẫn chuyển hướng hợp lý để tăng chuyển đổi

Đặt link chuyển hướng của CTA cần được thiết kế sao cho hợp lý và dẫn đến trang đích có liên quan đến hành động mà bạn mong muốn khách hàng thực hiện. Điều này sẽ đảm bảo dòng chảy hợp lý và làm cho các CTA của bạn hiệu quả hơn. Quan trọng nhất, bạn phải điều chỉnh các CTA phù hợp các giai đoạn cụ thể trong chu kỳ bán hàng để đưa ra từng đề nghị phù hợp.

Ngoài ra, bạn cũng cần thường xuyên thử nghiệm và đánh giá hiệu quả của CTA để có thể điều chỉnh và tối ưu phù hợp với từng mục tiêu và đối tượng khách hàng cụ thể.

Như vậy, bạn đã biết CTA là gì sau khi tham khảo bài viết bên trên. CTA là một công cụ mạnh mẽ có thể giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tuy nhiên, để CTA phát huy hiệu quả tối đa, doanh nghiệp cần tối ưu CTA một cách phù hợp với mục tiêu và đối tượng khách hàng cụ thể. Nếu bạn muốn được tham khảo ý kiến của các chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong việc tối ưu CTA, hãy liên trực tiếp với họ trên ứng dụng Askany bạn nhé.