User ID là gì? Cách thiết lập UID trong Google Analytics

User ID là gì?

User ID (viết tắt của User Identifier) là một mã số hoặc chuỗi ký tự duy nhất được sử dụng để xác định một người dùng cụ thể trong một hệ thống hoặc cơ sở dữ liệu và không bị trùng lặp với bất cứ người dùng nào. User ID thường được sử dụng trong các ứng dụng web, ứng dụng di động và hệ thống quản lý dữ liệu.

User ID có thể được tạo ra một cách tự động bởi hệ thống hoặc do người dùng tự tạo ra. Trong trường hợp tự động tạo, User ID thường là một chuỗi số ngẫu nhiên, có độ dài cố định. Trong trường hợp do người dùng tự tạo, User ID có thể là một chuỗi ký tự bất kỳ, bao gồm cả chữ số, chữ cái và các ký tự đặc biệt.

User ID có nhiều mục đích sử dụng, bao gồm:

• Xác thực người dùng: User ID được sử dụng để xác minh danh tính của người dùng khi đăng nhập vào hệ thống.
• Theo dõi người dùng: User ID được sử dụng để theo dõi hoạt động của người dùng trong hệ thống.
• Phân tích dữ liệu người dùng: User ID được sử dụng để fphân tích dữ liệu người dùng, nhằm hiểu rõ hơn về hành vi và sở thích của người dùng.

Ví dụ, trong hệ thống quản trị website, User ID được sử dụng để xác định duy nhất một tài khoản người dùng. Khi người dùng đăng nhập vào website, hệ thống sẽ sử dụng User ID để xác minh danh tính của người dùng. Sau khi xác thực thành công, hệ thống sẽ lưu trữ User ID của người dùng trong phiên làm việc. Điều này cho phép hệ thống theo dõi hoạt động của người dùng trong phiên làm việc đó.

XEM THÊM CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN KHÁC:

• Tracking custom events trong Google Analytics 4
• Thông số UTM trong Google Analytics 4
• Cài đặt Google Analytics 4 trên Wix

User ID hoạt động trong Google Analytics như thế nào?

Khi bạn đã hiểu được khái niệm User ID là gì, có thể bạn cũng phần nào hình dung được cách mà user ID hoạt động để trả về dữ liệu trong các báo cáo trên Google Analytics.

Bạn có thể hình dung một ví dụ đơn giản như sau:

• Một người dùng A truy cập vào website bằng thiết bị di động thông qua quảng cáo Google Ads vào ngày 18/12/2023.
• Một tuần sau đó, người dùng A này lại  truy cập vào website doanh nghiệp từ quảng cáo Facebook Ads bằng thiết bị máy tính.
• Một tháng sau đó, người dùng A này lại tiếp tục truy cập vào website bằng cách gõ trực tiếp domain của doanh nghiệp trên laptop và phát sinh hành động đặt hàng online trên website.

Nếu như doanh nghiệp không thiết lập và sử dụng user ID, thì tất cả những hành động vừa nêu bên trên của người dùng A sẽ được hệ thống Google Analytics hiểu là 3 người dùng độc lập khác nhau.

Điều này sẽ dẫn đến hiểu lầm và khiến cho các báo cáo của GA không chính xác. Nó còn ảnh hưởng đến quá trình tối ưu chiến dịch quảng cáo cũng như ảnh hưởng đến các quyết định quan trọng của doanh nghiệp.

Như vậy, sử dụng user ID sẽ giúp doanh nghiệp nhận biết rõ hơn về các hoạt động của người dùng trong từng khoảng thời gian khác nhau và trên các thiết bị khác nhau. Điều này giúp kết nối dữ liệu từ những hành động độc lập này thành một chuỗi hợp nhất, đặc trưng cho từng ID người dùng cụ thể.

Để sử dụng User ID hiệu quả, bạn cần phải cài đặt và cấu hình nó một cách chính xác trong mã theo dõi của mình. Nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ, hãy đăng ký tư vấn cùng chuyên gia Tracking trên app Askany ngay hôm nay. Bạn sẽ được kết nối với những người có kinh nghiệm và chuyên môn cao về User ID, và họ sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Thông tin chuyên gia Nguyễn Tân Kiệt

• Profile: https://askany.com/adwords/1670381782023317
  Thời gian tư vấn: Chủ nhật (8:00 - 20:00)
• Giá tư vấn: 300.000 VND / 15 phút (Gọi điện)

Lợi ích của User ID đối với doanh nghiệp

Dưới đây là một số lợi ích quan trọng của User ID đối với doanh nghiệp

Đếm được số lượng người dùng chính xác

Tính năng User ID cho phép gộp nhiều phiên làm việc và mọi hoạt động trong các phiên đó vào một ID duy nhất. Vì vậy tất cả dữ liệu được chuyển đến GA đều sẽ được quy về một người dùng trong báo cáo Analytics. 

Bởi vì mỗi user ID đại diện cho một người dùng duy nhất, do đó doanh nghiệp sẽ có dữ liệu về số lượng người dùng chính xác hơn, phản ánh đúng thực tế hơn.

Phân tích hành vi người dùng

Vì người dùng đã đăng nhập trang web sẽ có những tương tác khác biệt so với những người dùng chưa đăng nhập. Do vậy khi kích hoạt User ID, doanh nghiệp có thể phân đoạn dữ liệu của 2 nhóm người dùng này rồi so sánh chúng trong báo cáo Google Analytics.

Xem các báo cáo về user ID trong GA

Khi tích hợp User ID, doanh nghiệp có thể truy cập vào chế độ xem “báo cáo user ID” và “báo cáo thiết bị chéo”. Nhờ vào các báo cáo này mà chủ doanh nghiệp, người quản lý website có thể hiểu sự khác biệt trong tương tác của người dùng trong từng phân đoạn.

Cá nhân hóa quảng cáo

Dự vào Mã định danh người dùng, các nhà quảng cáo hoàn toàn có thể phân đoạn người dùng dựa vào mục đích của họ. Ví dụ, phân đoạn những người đã mua sản phẩm trên ứng dụng hoặc nhóm những người đã cho cho sản phẩm và giỏ nhưng chưa mua … Khi đã phân khúc khách hàng xong, doanh nghiệp có thể tạo các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị theo cá nhân.

Cross-selling

Khi phân đoạn được những user ID nào đã mua loại sản phẩm gì và gom ID khách hàng thành từng nhóm khác nhau. Chẳng hạn, nhóm những người đã mua Iphone 14 trong 6 tháng qua, tiếp theo bạn có thể đề xuất theo cá nhân chẳng hạn như những mẫu ốp lưng điện thoại bắt mắt dành cho dòng điện thoại mà họ đã mua.
 

Khi thiết lập User ID và biết cách ứng dụng dữ liệu thu được, nó sẽ giúp ích cho doanh nghiệp rất nhiều trong các nỗ lực Cross-selling