Tracking Event bằng Google Tag Manager - số lần nhấp vào liên kết

Cập nhật trình kích hoạt

Bây giờ là lúc làm cho các điều kiện kích hoạt của chúng ta trở nên chính xác. Trường hợp này là để theo dõi số lần nhấp vào liên kết menu. Vì vậy, chúng tôi sẽ tạo một trình kích hoạt để chỉ kích hoạt trong những tình huống như vậy.

Bây giờ, bạn có thể đang nghĩ – Chúng ta nên sử dụng biến nào trong Google Tag Manager làm một phần của điều kiện kích hoạt?

Hãy quay lại bảng điều khiển Preview and Debug. Để xác định điều kiện kích hoạt, hãy nhấp vào bất kỳ liên kết menu nào trên một trang. Sau đó nhấp vào sự kiện Link Click trong luồng sự kiện và xem tab Variables. Bây giờ, điều này phụ thuộc vào phán đoán của bạn. Biến nào có giá trị duy nhất để phân biệt liên kết menu với tất cả các liên kết khác?

Bạn sẽ nhận thấy biến Lớp nhấp chuột chứa giá trị “site-nav__link site-nav__link–main”.

Sidenote: mỗi trang web được mã hóa theo một cách khác nhau. Trong trường hợp của tôi, đó là “site_nav__link…”. Trong trường hợp của bạn, nó có thể là một cái gì đó khác. Hoặc bạn thậm chí có thể không có bất kỳ giá trị nào ở đó. Sau đó, bạn nên yêu cầu nhà phát triển thêm ID hoặc lớp vào một phần tử.

Hãy thử nhấp vào các nút không liên quan khác nhau trên một trang web và bạn sẽ thấy giá trị của các Click Classes thay đổi. Nhưng trong số các liên kết menu, giá trị này không đổi.

Vì vậy, trình kích hoạt nhấp chuột vào menu sẽ kích hoạt khi các lớp nhấp chuột lưu trữ giá trị “site-nav__link site-nav__link–main”

Ngoài ra, chúng tôi cần loại trừ các nhấp chuột vào liên kết:

• Liên kết email (ví dụ: someone@company.com)
• Số điện thoại (ví dụ: +123456789)
• Các link không chuyển hướng đến bất cứ đâu (chúng thường chỉ hiển thị một cửa sổ bật lên hoặc thứ gì đó tương tự). Trong báo cáo GA, chúng có thể xuất hiện dưới dạng javascript:void(0).

Chúng ta có thể tránh điều này nếu chúng tôi thu hẹp trình kích hoạt của mình để chỉ theo dõi những liên kết đó với các lớp nhấp chuột như đã đề cập ở trên.

Đi tới Google Tag Manager > Triggers và mở trình kích hoạt “All link clicks” đã tạo trước đó.

Chúng tôi sẽ chỉnh sửa nó để chỉ theo dõi các lần nhấp vào liên kết trong đó Click Classes chứa “site-nav__link site-nav__link–main” và thay đổi nó cài đặt. Bạn có thể xem ảnh chụp màn hình bên dưới để tham khảo:

Tạo một thẻ

Cuối cùng, hãy gửi các lượt nhấp vào liên kết menu dưới dạng sự kiện tới GA4.

Trước tiên, bạn cần cài đặt Thẻ Google (còn gọi là thẻ Cấu hình Google) trong Trình quản lý thẻ của Google.

Sau đó, đi tới Thẻ (trong giao diện GTM của bạn) > Tag Configuration > Google Analytics > Google Analytics: GA4 Event.

Nhập ID đo lường GA4  (có thể được thêm dưới dạng một biến) và sau đó là tên sự kiện (trong trường hợp của tôi là menu_link_click). Nếu có bất kỳ thông số tùy chỉnh nào, bạn cũng có thể xác định chúng.

Trong trường hợp này, tôi đã thêm link_text và link_url vì Google Analytics sẽ có thể nhận dạng các thông số này trong báo cáo và cung cấp chúng.

Sau khi bạn đã định cấu hình cài đặt và thông số bạn muốn nắm bắt, hãy thêm trình kích hoạt. Sự kiện sẽ được gửi tới GA4 khi trình kích hoạt kích hoạt khi người dùng nhấp vào liên kết trình đơn.

Đừng quên kiểm tra

Bật (hoặc làm mới) chế độ Preview and Debug. Dưới đây là các tình huống bạn nên thử nghiệm:

• Nhấp vào liên kết email nếu bạn có (đó là một trong những liên kết được thêm vào trang web của bạn, ví dụ: trên trang “Danh bạ”). Thẻ Sự kiện GA4 sẽ không kích hoạt.
• Nhấp vào liên kết bên ngoài (ngoài). Thẻ GA4 không được kích hoạt.
• Nhấp vào liên kết Menu (ví dụ: liên kết mở ra trang “Liên hệ với chúng tôi”). Thẻ sẽ kích hoạt trong trường hợp này.

Nếu thẻ không kích hoạt, hãy kiểm tra lý do trong phần Preview & Debug. Nếu bạn cuộn xuống phần Firing triggers và kiểm tra xem những điều kiện nào chưa được đáp ứng (được đánh dấu bằng dấu X màu đỏ).

Sau khi xác nhận rằng Trình quản lý thẻ của Google đã ghi lại sự kiện, bạn nên xem GA4 và xem liệu sự kiện có được ghi lại ở đó hay không. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách truy cập báo cáo DebugView. Hãy truy cập tài khoản Google Analytics 4 account > Admin > Debugview.

Nếu vì lý do nào đó, bạn không thấy dữ liệu trong Debug View, hãy đọc hướng dẫn này.

Mở bảng DebugView dashboard và luôn sẵn sàng kiểm tra xem sự kiện có được nhận hay không.

Mở Google Tag Manager trong tab khác và nhập phần Xem trước & Chế độ kiểm tra sửa lỗi. Hãy kích hoạt Menu Link Click một lần nữa.

Nhấp vào bất kỳ tùy chọn menu nào và đảm bảo tùy chọn đó đã kích hoạt trong Trình quản lý thẻ của Google. Sau đó quay lại trang tổng quan DebugView GA4. Đợi vài giây sau đó bạn sẽ thấy một sự kiện được ghi lại như thế này.

Vì chúng tôi chuyển nó tới Google Analytics 4 dưới dạng một sự kiện nên nó sử dụng biểu tượng màu xanh lam. Nhưng nếu chúng ta định cấu hình nó là một chuyển đổi thì nó sẽ sử dụng biểu tượng màu xanh lá cây. Chỉ là một cách trực quan để nhanh chóng phân biệt giữa các sự kiện và chuyển đổi.

Và còn nhiều ví dụ khác về cách bạn có thể theo dõi sự kiện bằng GTM như:

• Form submission (Gửi biểu mẫu)
• Scroll depth (Độ sâu cuộn)
• Video playback (Phát video)
• Product view (Xem sản phẩm)
• Add to cart (Thêm vào giỏ hàng)
• Checkout (Thanh toán)
• Purchase (Mua hàng)

Để được hướng dẫn 1:1 về cách tracking event bằng GTM, bạn có thể nhờ sự hướng dẫn của chuyên gia Laevis Nguyen

• Profile chuyên gia: https://askany.com/digital-marketing/laevisnguyen
• Thời gian tư vấn: Thứ 3 - Thứ 7 (9g - 17g)
• Giá tư vấn: 100.000 VND / 15 phút (Gọi điện)

Tracking event bằng Google Tag Manager là một kỹ thuật phân tích dữ liệu, giúp bạn theo dõi và đánh giá các sự kiện xảy ra trên website của mình. Bằng cách tracking event, bạn có thể hiểu được hành vi, nhu cầu và mong muốn của người dùng, từ đó đưa ra các quyết định tốt hơn cho website. Nếu cần biết thêm về bất cứ loại tracking event nào, hãy liên hệ với chuyên gia của chúng tôi trên Askany ngay hôm nay.