Làm sao để Track File Downloads với Google Analytics 4 (2024)

Lượt tải xuống có theo dõi được trong Google Analytics không?

Có, bạn có thể theo dõi việc tải xuống file trong Google Analytics 4. Trước khi có GA4, bạn phải thiết lập theo dõi tệp PDF qua Google Tag Manager, nhưng bây giờ, bạn có thể bật chức năng tracking file download như một phần của reports mà không cần thay đổi mã code nào.

Trước khi tracking Downloads

Trước khi chúng ta nói về cách Track File Downloads với Google Analytics 4, bạn nên biết về nội dung bị kiểm soát và nội dung không bị kiểm soát (gated and ungated content).

Hiểu được sự khác biệt giữa hai loại nội dung này sẽ giúp bạn thiết lập tracking tốt hơn để ghi lại và sau đó tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.

Nội dung yêu cầu thông tin

Giống như tên gọi của nó. Gated content là nội dung mà bạn yêu cầu người dùng cung cấp thông tin liên hệ hoặc thực hiện một hành động nào đó để có thể truy cập, ví dụ như điền vào một form, đăng ký một tài khoản, hoặc thanh toán một khoản phí. Mục đích của gated content là thu thập dữ liệu và tạo ra các lead cho doanh nghiệp. Các ví dụ về gated content là ebook, báo cáo, webinar, khóa học trực tuyến, v.v.

Nếu bạn có nội dung thu hút như nam châm (tức là nội dung sẽ thực sự mang lại lợi ích cho những người quan tâm đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn), thì Gated content là một phương án tối ưu mà bạn có thể thử nghiệm.

Ưu điểm của Gated content là nó dễ dàng cho việc tracking hơn rất nhiều.

Nội dung miễn phí

Ungated content là nội dung mà bạn cung cấp miễn phí cho người dùng mà không yêu cầu họ làm bất cứ điều gì để xem, ví dụ như blog, infographic, video, podcast, v.v. Mục đích của ungated content là tăng cường nhận thức thương hiệu, tạo dựng niềm tin và tương tác với khách hàng.

Mặc dù cả hai loại đều hữu ích nhưng bạn nên thử nghiệm cả hai để xem chúng hoạt động như thế nào. Nếu bạn có một nội dung thực sự hấp dẫn mà bạn biết sẽ giúp bắt đầu hành trình của khách hàng, thì bạn có thể chia sẻ nội dung đó miễn phí. Bạn sẽ nhận được nhiều lượt tải xuống hơn, đồng nghĩa với việc sẽ có nhiều người chú ý hơn đến tài liệu của bạn.

Không giống như Gated content. Không có cách nào đơn giản hoặc tự động để đếm số lượt tải xuống của Ungated content.

Còn bây giờ, hãy đi sâu vào cách bạn có thể dễ dàng thiết lập Google Analytics để theo dõi lượt tải xuống.

XEM THÊM CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• User ID là gì
• Tracking custom events trong Google Analytics 4
• Thông số UTM trong Google Analytics 4

Cách Track File Downloads với Google Analytics 4

Trong phần admin của tài khoản Google Analytics của bạn, hãy đi tới Property rồi chọn Data Streams.

Nhấp vào luồng dữ liệu của bạn rồi cho phép Enhanced Measurement - đo lường nâng cao

Nhấp vào Settings của bạn và đảm bảo File downloads được bật như một phần của enhanced measurement.

Nếu bạn chưa bật tính năng này thì bạn sẽ phải đợi tối đa 24 giờ để xem các sự kiện diễn ra.

>>> Tham khảo: Khóa học tracking từ A - Z dành cho người mới