Hướng dẫn cách đặt CTA trong bài viết tăng chuyển đổi cao

CTA là gì? Vì sao cần đặt CTA? 

CTA là viết tắt của Call to Action, hay còn gọi là lời kêu gọi hành động. Đây là một lời nhắc hoặc hướng dẫn được sử dụng trong marketing để khuyến khích người dùng thực hiện một hành động cụ thể, ví dụ như: mua hàng, đăng ký (để lại thông tin), tải xuống, liên hệ, xem thêm, v.v… CTA thường xuất hiện dưới dạng nút bấm, văn bản hoặc hình ảnh nổi bật trên website, E-mail, landing page, hoặc các ấn phẩm marketing khác.

CTA đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hành động của người đọc và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Một CTA hiệu quả có thể giúp bạn:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: CTA (Call to Action) có khả năng ảnh hưởng lớn đến hành vi người dùng. Một CTA hấp dẫn có thể tăng tỷ lệ nhấp chuột lên đến 80%.
• Gia tăng tương tác với người đọc: CTA thu hút sự chú ý của người đọc và khuyến khích họ tương tác với nội dung của bạn.
• Định hướng hành vi của người đọc: CTA hướng dẫn người đọc những gì họ nên làm tiếp theo, giúp họ dễ dàng thực hiện hành động mong muốn.

CTA như thế nào thì hiệu quả?

Một CTA được xem là hiệu quả cần phải đáp ứng được các tiêu chí sau đây: 

• Rõ ràng và cụ thể: Một CTA (Call to Action) hiệu quả cần phải rõ ràng và cụ thể để khách truy cập trang web biết họ cần làm gì tiếp theo. Các từ khóa hay ký hiệu như mũi tên có thể giúp thu hút sự chú ý và hướng dẫn người dùng hành động. Ngôn ngữ sử dụng trong CTA cần phải ngắn gọn, cô đọng và không đa nghĩa.

• Tạo sự khẩn cấp và trực tiếp: CTA nên tạo cảm giác khẩn cấp và trực tiếp. Các doanh nghiệp B2B thường sử dụng những lời kêu gọi như “Dùng thử miễn phí”, “Tư vấn ngay”, “Nhận báo giá”. Trong khi đó, các trang thương mại điện tử thường sử dụng các câu như “Mua ngay”, “Thanh toán ngay” để thúc đẩy hành động tức thì.
• Đảm bảo tính nhanh chóng, thuận tiện: CTA xuất hiện ở nhiều kênh tiếp thị khác nhau như website, bài đăng trên Facebook, email, hoặc trang đích (landing page). Một CTA hoạt động hiệu quả phải truyền đạt nhanh chóng và rõ ràng những gì người dùng cần làm. Không ai muốn mất nhiều thời gian để mua hàng hay đăng ký dịch vụ trên một trang web, vì vậy tính nhanh chóng là yếu tố quan trọng.

XEM THÊM:

Có nên SEO từ khóa ngắn hay không

Top 6 tool nghiên cứu từ khóa seo dành cho dân chuyên

Bí quyết đặt CTA tăng tỷ lệ chuyển đổi

Vị trí đặt CTA phù hợp

Vị trí đặt CTA cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bạn cần đặt CTA ở các vị trí mà người dùng dễ thấy và thuận tiện để nhấp vào. Nếu bài viết trên trang web của bạn dài, bạn nên đặt nhiều CTA ở các phần khác nhau để nhắc nhở người dùng hành động.

Ví dụ, bạn có thể đặt một CTA ở đầu bài viết, một ở giữa và một ở cuối bài viết. Đặc biệt, việc đặt một CTA ở cuối mỗi nội dung sẽ khuyến khích người dùng tiếp tục hành động hoặc trải nghiệm thêm các nội dung khác của bạn.

Thiết kế nút CTA nổi bật

Nút CTA đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người đọc và thúc đẩy họ thực hiện hành động. Một nút CTA hiệu quả cần phải:

• Có màu sắc nổi bật: Sử dụng màu sắc nổi bật sẽ giúp nút CTA thu hút sự chú ý của người đọc. Tuy nhiên, cần chọn màu sắc phù hợp với thương hiệu và nội dung bài viết.
• Kích thước phù hợp: Nút CTA cần có kích thước đủ lớn để dễ nhìn thấy và dễ bấm. Tuy nhiên, cũng cần đảm bảo nút CTA không chiếm quá nhiều diện tích trên màn hình.
• Phông chữ dễ đọc: Sử dụng phông chữ dễ đọc sẽ giúp người đọc dễ dàng đọc được nội dung trên nút CTA.
• Sử dụng hình ảnh minh họa (nếu phù hợp): Hình ảnh minh họa có thể giúp nút CTA trở nên thu hút hơn và truyền tải thông điệp tốt hơn.

Dùng CTA dạng nút bấm

Nút bấm là một dạng CTA rất phổ biến, dễ nhận biết và thân thiện với người dùng. Khi sử dụng nút bấm làm CTA, bạn có thể sáng tạo để làm cho nó trở nên sinh động hơn. Ví dụ, thay vì chỉ sử dụng nút bấm thông thường, bạn có thể thiết kế các biến thể như nút có hình ảnh, nút có biểu tượng hoặc nút có hiệu ứng di chuột để thu hút sự chú ý của người dùng.

Nội dung CTA có giá trị, rõ ràng

Người dùng sẽ có xu hướng nhấp vào CTA nếu họ hiểu rõ lợi ích mà họ sẽ nhận được. Do đó, bạn cần trình bày rõ ràng giá trị mà người dùng sẽ nhận được từ việc nhấp vào CTA. Thay vì sử dụng những từ ngữ chung chung như "Nhận ngay", bạn nên sử dụng những câu cụ thể hơn như "Nhận tài liệu miễn phí" hoặc "Tải xuống báo cáo ngay" để người dùng biết chính xác họ sẽ nhận được gì.

Đa dạng hóa nội dung CTA

Thay vì sử dụng chỉ một lựa chọn như "download", bạn có thể thay đổi các lời kêu gọi để tạo ra sự hấp dẫn và khích lệ khác nhau, ví dụ:

• "Khám phá ngay"
• "Tải ebook ngay"
• "Bắt đầu đọc ngay"
• "Nhận ngay bản đồ"

Bằng cách làm này, bạn có thể tối ưu hóa hiệu quả của CTA và tăng cơ hội tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu của mình.

Dùng từ ngữ kêu gọi hành động mạnh mẽ

Việc sử dụng từ ngữ kêu gọi hành động phù hợp và thuyết phục là rất quan trọng để tạo ra một CTA hiệu quả. Bạn có thể sử dụng kết hợp các từ ngữ chỉ hành động và các cụm từ mang tính thuyết phục để tạo ra một thông điệp kêu gọi mạnh mẽ, như "đăng ký ngay”, "nhận ưu đãi”, "xem thêm thông tin”, “tìm hiểu thêm”.

Thêm yếu tố thời gian vào CTA

Thêm yếu tố thời gian vào lời kêu gọi hành động có thể làm cho thông điệp trở nên cấp bách hơn và khuyến khích người xem hành động ngay lập tức. Sử dụng các từ như "bây giờ", "hôm nay", "ngay", "cơ hội cuối cùng" trong nút kêu gọi hành động (CTA) là một cách hiệu quả để thúc đẩy hành động ngay. Nhắc nhở mọi người hành động ngay có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay tức thì.

CTA có đường dẫn hợp lý

Đường dẫn từ CTA đến trang đích phải hợp lý và phù hợp với từng giai đoạn trong chu kỳ bán hàng. Nghĩa là nếu người dùng đang ở giai đoạn đầu tiên của chu kỳ bán hàng, bạn nên dẫn họ đến một trang cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu họ đã ở giai đoạn cuối của hành trình mua hàng, bạn có thể dẫn họ đến trang thanh toán hoặc đăng ký. Đường dẫn hợp lý sẽ giúp tăng hiệu quả chuyển đổi vì nó phù hợp với mong đợi và nhu cầu của người dùng tại từng thời điểm.

Thực hiện A/B Testing

Mỗi khách hàng sẽ phản ứng khác nhau với nút kêu gọi hành động trên trang web. Không có cách nào chắc chắn rằng một nút kêu gọi sẽ hoạt động tốt hơn nút kia nếu không thử nghiệm cả hai. Do đó, bạn có thể sử dụng phương pháp thử nghiệm A/B để so sánh hiệu suất giữa hai nút CTA và đánh giá chất lượng hoạt động của chúng.

Chuyên gia tư vấn cách đặt CTA hiệu quả nhất

Như đã nói ở trên, CTA đóng vai trò rất quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi, tương tác với người đọc cũng như định hướng họ chính xác hơn trên trang web của doanh nghiệp. Nếu bạn cảm thấy các nút CTA trong bài viết trên website của mình không đem lại hiệu quả (không có lượt click), hãy lên ngay ứng dụng Askany. App Askany sẽ giúp bạn dễ dàng đặt lịch tư vấn với các chuyên gia SEO hàng đầu hiện nay. Họ sẽ xem xét vị trí, nội dung và link đặt tại các nút CTA trên trang web của bạn và đưa ra lời khuyên hợp lý dựa trên kinh nghiệm lâu năm của mình. Một số chuyên gia SEO tiêu biểu tại Askany mà bạn nên liên hệ gồm:

Chuyên gia Nguyễn Hưng

Chuyên gia Nguyễn Hưng là một trong những người có tên tuổi và kinh nghiệm đáng nể trong lĩnh vực SEO tại Việt Nam. Hiện nay, anh là Giám đốc Công ty Buff Marketing và đã có hơn 6 năm kinh nghiệm. Anh đã có nhiều dự án SEO ấn tượng, với các bài viết lọt top và mang tới doanh thu khổng lồ cho khách hàng. Thành quả này là nhờ cách anh sử dụng nút CTA một cách vô cùng hiệu quả trong nội dung website. Bạn có thể liên hệ với anh Hưng để được chia sẻ bí quyết cài đặt nút CTA trên website thông qua app Askany ngay: https://askany.com/seo/1686886653144674

Chuyên gia Đoàn Mậu Hoài

Chuyên gia Đoàn Mậu Hoài là người sáng lập 3HDIGI Agency, đơn vị đã thực hiện nhiều dự án SEO thành công như TopDev, GoBear, Sức khỏe đời sống, Alo Bác sĩ, Sendo,... Trong suốt 9 năm làm việc trong ngành SEO, anh đã đào tạo, tư vấn và hỗ trợ quản lý từ xa các đội SEO cho nhiều doanh nghiệp, giúp họ tăng đáng kể organic traffic và doanh số bán hàng. Và đa số các bài viết content trên website mà anh hướng dẫn đều đặt CTA rất hiệu quả, tiềm năng chuyển đổi thành khách mua hàng rất cao. Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề này, hãy đặt lịch hẹn với anh tại: https://askany.com/seo/1671699528393992

Chuyên gia Thống Đoàn

Chuyên gia Thống Đoàn có hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing, đặc biệt là ở mảng SEO Onpage, Offpage và xây dựng Content. Anh cho rằng tỷ lệ chuyển đổi phụ thuộc 30% vào cách mà doanh nghiệp đặt CTA trên website của mình. Vì vậy, anh rất chú trọng vào đặt nút CTA ở các vị trí chiến lược, đảm bảo lượt click cao. Nếu các CTA của bạn không hiệu quả, hãy liên hệ với chuyên gia Thống Đoàn để học cách xử lý tại: https://askany.com/seo/1680517809883105
 

 Các hình thức CTA thường dùng 

Hiểu về các loại CTA sẽ giúp bạn có một chiến lược tối ưu CTA hiệu quả hơn. Hiện nay có nhiều hình thức CTA khác nhau, nhưng một số dạng phổ biến nhất bao gồm:

CTA dạng nút (Button CTA)

Button CTA là các lời kêu gọi hành động dưới dạng nút bấm. Đây là hình thức CTA được sử dụng rộng rãi nhất do mang lại tỷ lệ click cao. Các nền tảng như Website, Landing page, Email, và Trang thương mại điện tử đều ưa chuộng hình thức này.

Nội dung của Button CTA rất đa dạng, thường được sử dụng cho nhiều mục đích như: đăng ký tư vấn, trải nghiệm sản phẩm, mua ngay, gọi ngay, hoặc tải tài liệu.

CTA dạng văn bản (In-text CTA)

In-text CTA là lời kêu gọi hành động xuất hiện dưới dạng văn bản, có liên kết điều hướng người đọc tới bài viết hoặc trang đích khác.    

In-text CTA có hai dạng chính: Short in-text CTA (liên kết vào một số từ khóa) và Long in-text CTA (liên kết vào cả câu văn mô tả). Loại CTA này thường được sử dụng để khuyến khích người dùng thực hiện hành động tiếp theo, ví dụ như đọc thêm hoặc xem video, tải tài liệu,...

CTA dạng hình ảnh (Image CTA)

CTA dạng hình ảnh là một hình ảnh có chứa lời kêu gọi hành động. Loại CTA này thường được sử dụng để thu hút sự chú ý của người đọc và khuyến khích họ nhấp vào.

Pop-up CTA

Pop-up CTA xuất hiện bất ngờ trên màn hình khi người đọc cuộn đến một đoạn nhất định trên trang. Ưu điểm của Pop-up CTA là gây sự chú ý mạnh mẽ. Tuy nhiên, nhược điểm lớn của nó là có thể gây khó chịu và làm phiền người dùng bởi vì họ phải nhấn nút tắt để quay lại nội dung chính. Pop-up CTA thường được dùng trên các trang blog và trang sản phẩm.

Slide-in CTA

Slide-in CTA là các lời kêu gọi hành động trượt vào từ góc màn hình khi người đọc cuộn tới một đoạn nhất định trong bài viết.

Khác với Pop-up, Slide-in CTA thu hút sự chú ý mà không gây phiền toái vì người đọc không cần phải nhấn nút tắt. Hình thức này mang lại trải nghiệm tốt và tỷ lệ click cao. Slide-in CTA thường được dùng trong các blog để mời gọi tải tài liệu, giới thiệu sản phẩm, điền form nhận bản tin, hoặc đăng ký tư vấn, trải nghiệm sản phẩm.

Sidebar CTA

Sidebar CTA là các lời kêu gọi hành động cố định ở lề phải hoặc trái của trang web.
Ưu điểm của Sidebar CTA là không làm phiền người dùng, dễ nhìn thấy do được đặt ở vị trí cố định. Tuy nhiên, nhược điểm là khi người đọc cuộn xuống dưới, Sidebar CTA có thể mất hiệu quả chuyển đổi. Hình thức này thường được dùng cho banner giới thiệu sản phẩm, form điền thông tin nhận bản tin, hoặc download tài liệu.