Phân biệt marketing và quảng cáo: điểm giống và khác nhau cần biết

Marketing là gì

Theo định nghĩa của Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA), Marketing là một hoạt động và quy trình để tạo, phân phối, truyền thông và trao đổi các dịch vụ/sản phẩm có giá trị đến khách hàng, đối tác và xã hội nói chung.

Theo quan điểm của Philip Kotler, một nhà tiếp thị nổi tiếng trên thế giới, Marketing chính là khoa học và nghệ thuật của sự khám phá, sáng tạo và truyền tải giá trị của thương hiệu để làm hài lòng nhu cầu của thị trường mục tiêu nhằm thu về lợi nhuận.

Như vậy nói một cách đơn giản, Marketing là quá trình tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tìm ra cách thích hợp nhất để đáp ứng nhu cầu đó. Marketing bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, như nghiên phân tích khách hàng, cứu thị trường, lên kế hoạch, xây dựng chiến lược, thực thi, đo lường và cải tiến.

Mục tiêu của marketing là tạo ra giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tăng sự nhận biết và ưa thích thương hiệu, và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận.

Dưới đây là 6 loại hình marketing phổ biến nhất:

• Digital Marketing: Tiếp thị kỹ thuật số thường tận dụng các công cụ tìm kiếm như Google, email, website, blog và các kỹ thuật khác để tiếp cận khách hàng.
• Social Media Marketing: Tiếp thị truyền thông xã hội sử dụng Facebook, Twitter, Instagram,... và các nền tảng khác để tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng.
• Global Marketing: Tiếp thị toàn cầu là hoạt động hoạt động tiếp thị trên quy mô toàn thế giới, cho phép các công ty tiếp cận đồng thời khách hàng ở cấp địa phương, khu vực, quốc gia và quốc tế bằng cách sử dụng các chiến lược thống nhất để đạt được các mục tiêu toàn cầu.
• Relationship Marketing: Tiếp thị mối quan hệ là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Tránh các chiến lược xâm lấn như quảng cáo, thay vào đó là tạo ra liên kết mạnh mẽ và tương tác tích cực với khách hàng.  Lâu dần sẽ tạo được sự trung thành và tạo ra giá trị dài hạn cho doanh nghiệp.
• Brand Management: Là quá trình quản lý và phát triển một thương hiệu hoặc danh tiếng của một sản phẩm, dịch vụ hoặc công ty. Nó bao gồm các hoạt động như thiết kế logo, bao bì, thông điệp quảng cáo, tương tác với khách hàng và các chiến dịch tiếp thị liên quan đến thương hiệu.
• Product Development: Là quá trình tạo ra và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu của thị trường hoặc khách hàng.

Quảng cáo là gì

Quảng cáo là một hình thức truyền thông trả phí nhằm truyền đạt thông tin đến người tiêu dùng. Nếu sử dụng hiệu quả, quảng cáo có thể giúp thương hiệu trở nên nổi tiếng hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Các hình thức quảng cáo phổ biến hiện nay là:

• Traditional Advertising: Quảng cáo truyền thống là hoạt động đặt quảng cáo trên các phương tiện in ấn và truyền hình truyền thống, như báo, TV và đài phát thanh.
• Retail Advertising: Quảng cáo trong cửa hàng bán lẻ, ví dụ như trưng bày sản phẩm hoặc quảng cáo trên xe đẩy hàng.
• Online Advertising: Đặt quảng cáo trên internet, bao gồm quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, banner trên trang web, video quảng cáo và nội dung tài trợ.
• Mobile Advertising: Quảng cáo trên điện thoại di động, ví dụ như banner tải ứng dụng hoặc quảng cáo nhấp để gọi.
• Outdoor Advertising: Đặt quảng cáo trên các vị trí ngoài trời, như bảng quảng cáo, banner trên tòa nhà và các phương tiện có thương hiệu.
• Quảng cáo Pay Per Click (PPC): Đặt quảng cáo trực tuyến để thu hút lưu lượng truy cập đến trang web của bạn, chỉ trả tiền khi người dùng nhấp vào liên kết.

Phân biệt marketing và quảng cáo

Marketing và quảng cáo là hai khái niệm khác nhau trong lĩnh vực kinh doanh và truyền thông. Dưới đây là những điểm khác biệt chính giữa marketing và quảng cáo:

Mục đích chính: Marketing là một quá trình quản lý đa chiều, bao gồm việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, thiết kế sản phẩm và dịch vụ, xây dựng chiến lược giá cả, quảng cáo, bán hàng và hỗ trợ sau bán hàng. Trong khi đó, quảng cáo là một phần của chiến lược marketing, nhằm mục đích tăng cường nhận thức và tiếp cận của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp.

Phạm vi: Marketing là một quá trình quản lý chiến lược tổng thể của doanh nghiệp, trong đó quảng cáo chỉ là một phần. Quảng cáo có thể là một phần của chiến lược marketing, nhưng marketing bao gồm nhiều hoạt động khác như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, quản lý thương hiệu và kinh doanh.

Thời gian: Marketing là một quá trình dài hạn, trong đó một chiến lược marketing có thể kéo dài nhiều năm. Quảng cáo, tuy nhiên, thường được thực hiện trong một khoảng thời gian ngắn hơn, với mục tiêu cụ thể như tăng doanh số trong một thời gian ngắn.

Phương tiện: Marketing sử dụng nhiều kênh truyền thông như truyền thông đại chúng, bán hàng trực tiếp, quảng cáo trực tuyến và xã hội. Trong khi đó, quảng cáo thường được thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng như truyền hình, đài phát thanh, tạp chí, báo và quảng cáo trực tuyến.

Chi phí: Marketing là một hoạt động có chi phí cao và khó tính toán được hiệu quả. Marketing bao gồm nhiều chi phí khác nhau, như chi phí nghiên cứu, chi phí nhân sự, chi phí sản xuất, chi phí phân phối… Quảng cáo là một hoạt động có chi phí thấp hơn và dễ đo lường được hiệu quả. Quảng cáo chỉ bao gồm chi phí cho việc sáng tạo nội dung và thuê kênh truyền thông.

Tương tác: Marketing là một hoạt động có tính tương tác cao với khách hàng. Marketing không chỉ truyền thông mà còn lắng nghe, hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Quảng cáo là một hoạt động có tính tương tác thấp với khách hàng. Quảng cáo chỉ truyền thông một chiều và không nhận được phản hồi trực tiếp từ khách hàng.

Tóm lại, quảng cáo là một phần của chiến lược marketing, nhằm giúp tăng cường nhận thức và tiếp cận của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, Marketing bao gồm nhiều hoạt động khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và quản lý chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.

Marketing và quảng cáo hỗ trợ nhau như thế nào?

Marketing và quảng cáo là hai khái niệm liên quan đến việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một doanh nghiệp tới khách hàng tiềm năng. Mặc dù có những điểm khác biệt giữa chúng, nhưng marketing và quảng cáo thường được áp dụng cùng nhau để đạt được hiệu quả tốt nhất. Dưới đây là một số cách mà marketing và quảng cáo hỗ trợ lẫn nhau:

1. Tạo nhận thức thương hiệu: Quảng cáo giúp tạo sự chú ý tới sản phẩm hoặc dịch vụ, trong khi marketing giúp tạo nhận thức thương hiệu và định vị sản phẩm hoặc dịch vụ đó trong tâm trí khách hàng.
2. Tăng tầm nhìn thương hiệu: Quảng cáo giúp tăng tầm nhìn của sản phẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng, trong khi marketing giúp tạo dự án và phát triển chiến lược kinh doanh để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến đúng tầm nhìn của khách hàng.
3. Tăng lưu lượng truy cập: Quảng cáo giúp tăng lưu lượng truy cập trang web hoặc cửa hàng của doanh nghiệp, trong khi marketing giúp tối ưu hóa trang web hoặc cửa hàng để chuyển đổi lưu lượng truy cập thành khách hàng.
4. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Marketing giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, trong khi quảng cáo giúp thu hút khách hàng tiềm năng và khách hàng trở lại.

Vì vậy, để đạt được hiệu quả tốt nhất, marketing và quảng cáo thường được áp dụng cùng nhau để đảm bảo một chiến lược truyền thông toàn diện và hiệu quả cho doanh nghiệp.