Remarketing là gì và các bước triển khai hiệu quả nhất

Remarketing là gì và các bước triển khai hiệu quả nhất
Mỹ Uyên

13/03/2024

537

0

Chia sẻ lên Facebook
Remarketing là gì và các bước triển khai hiệu quả nhất

Remarketing là gì? Đây là một hình thức tiếp thị trực tuyến nhắm mục tiêu lại những người đã truy cập trang web hoặc ứng dụng của bạn. Bằng cách sử dụng remarketing, bạn có thể tiếp cận lại những khách hàng này với các quảng cáo có liên quan, nhắc nhở họ về thương hiệu của bạn và thúc đẩy họ thực hiện hành động.

 

Nếu bạn gặp khó khăn khi thực hiện chiến dịch Remarketing, hãy liên hệ với chuyên gia Marketing tại Askany để được tư vấn chi tiết cách triển khai cụ thể cho từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau.

 

Tìm hiểu về Remarketing

Remarketing là gì?

Remarketing hay còn gọi là tiếp thị lại, là một hình thức quảng cáo trực tuyến để tiếp cận lại những người đã từng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của doanh nghiệp, nhưng chưa thực hiện hành động mua hàng hay đăng ký thông tin.

Remarketing sử dụng các nền tảng truyền thông như Google, Facebook, Email Marketing,… để hiển thị quảng cáo cho những khách hàng này khi họ tiếp tục lướt web hay mạng xã hội.

Remarketing có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như:

  • Thu hút lại khách hàng đã bỏ giỏ hàng
  • Khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm hoặc dịch vụ
  • Giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới
  • Tăng mức độ nhận diện thương hiệu
Tìm hiểu về Remarketing
Remarketing là một hình thức tiếp thị lại

 

Cách thức hoạt động của Remarketing

Remarketing hoạt động dựa trên việc sử dụng các cookie để theo dõi hành vi của người dùng trên web. 

Khi người dùng truy cập vào website của doanh nghiệp, một cookie sẽ được lưu trữ trên thiết bị của họ. Cookie sẽ giúp bạn theo dõi và phân loại người dùng theo các tiêu chí khác nhau, ví dụ như:

  • Thời gian truy cập
  • Số lần truy cập
  • Sản phẩm đã xem
  • Sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng
  • Sản phẩm đã mua

Remarketing đánh dấu người dùng bằng cách sử dụng mã pixel để theo dõi trang web hoặc email mà họ truy cập, từ đó đặt cookie trong trình duyệt của họ. Khi cookie được đặt, nhà quảng cáo có thể hiển thị quảng cáo cho người dùng ở các trang web khác trên internet.

Cách thức hoạt động của Remarketing
Remarketing phân loại người dùng bằng dữ liệu, mã pixel

Ví dụ cụ thể

Khi bạn muốn mua một chiếc áo khoác mới cho mùa đông, bạn đã truy cập vào một website thời trang nổi tiếng. Bạn đã chọn được một chiếc áo khoác ưng ý và thêm vào giỏ hàng. Tuy nhiên, vì một số lý do, bạn không tiến hành thanh toán ngay mà để lại trang web.

Sau đó, khi bạn lướt web hay xem video trên YouTube, bạn thấy có quảng cáo của website thời trang đó hiện ra, nhắc nhở bạn về chiếc áo khoác bạn đã chọn và cung cấp thêm các lựa chọn khác phù hợp với sở thích của bạn. Bạn cũng nhận được một email từ website thời trang đó, gửi cho bạn một mã giảm giá 10% nếu bạn hoàn tất giao dịch trong vòng 24 giờ.

Đồng thời, website thời trang đó còn gửi thông tin về các bộ sưu tập mới nhất, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và các mẹo phối đồ hữu ích. Điều này chính là remarketing – một phương pháp giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng, duy trì sự quan tâm của họ và tạo ra sự gắn kết với thương hiệu.

Vì sao doanh nghiệp cần phải remarketing?

Thường thì, rất ít người quyết định mua sản phẩm ngay từ lần đầu tiên họ nhìn thấy nó. Hầu hết khách hàng mới thường cảm thấy có nhu cầu mua hàng khi họ đã thấy sản phẩm lần thứ hai, thứ ba, hoặc thậm chí là lần thứ tư. Do đó, sản phẩm của doanh nghiệp cần phải xuất hiện liên tục trong tâm trí của khách hàng. 

Vì sao doanh nghiệp cần phải remarketing
Danh nghiệp nên xuất hiện nhiều lần để kích thích người mua

Những lợi ích của Remarketing là gì?

  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi bạn sử dụng remarketing, quảng cáo sẽ hiển thị đến những người đã từng truy cập website, nhắc nhở họ về sản phẩm. Do đó, khả năng họ quay trở lại trang web của bạn để thực hiện giao dịch sẽ cao hơn.
  • Tăng nhận thức thương hiệu: Bằng cách hiển thị quảng cáo đến người dùng đã truy cập trang web của bạn trước đó, bạn có thể nhắc nhở họ về thương hiệu, từ đó tăng độ nhận diện cho brand.
  • Tối ưu chi phí: quảng cáo Remarketing chỉ hiển thị cho những người đã có sự quan tâm nhất định đến sản phẩm của doanh nghiệp. Chính vì vậy, nó giúp tối ưu hóa chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
  • Remarketing cho phép bạn tạo đối tượng tùy chỉnh. Điều này có nghĩa là bạn có thể hiển thị quảng cáo đến những người dùng đã thực hiện một hành động cụ thể, ví dụ như đăng ký nhận thông tin hoặc thực hiện một giao dịch.

Remarketing là gì? Tóm lại, đây là một cách hiệu quả trong chiến lược Marketing tổng thể để tăng khả năng chuyển đổi, tăng nhận thức thương hiệu và tối ưu hóa chi phí quảng cáo của bạn.

NỘI DUNG CÙNG CHỦ ĐỀ:

Top 10 công cụ đo lường hiệu quả Marketing toàn diện nổi bật nhất

Bí quyết chạy quảng cáo Landing Page siêu dễ tăng chuyển đổi nhanh

Cách triển khai remarketing hiệu quả

Sau khi hiểu rõ Remarketing là gì và các lợi ích của chúng. Hãy cùng học các phương pháp thực hiện chiến dịch remarketing hiệu quả, làm theo các bước sau:

Xác định mục tiêu chiến dịch

Trước khi bạn bắt đầu tạo chiến dịch remarketing, điều quan trọng là phải xác định mục tiêu của bạn. Bạn muốn đạt được điều gì với chiến dịch này? Bạn muốn tăng nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy chuyển đổi hay gì khác?

Khi bạn biết mục tiêu của mình, bạn có thể tạo ra các quảng cáo phù hợp. Ví dụ: nếu bạn muốn tăng nhận thức về thương hiệu, bạn có thể tạo các quảng cáo giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới của mình. Nếu bạn muốn thúc đẩy chuyển đổi, bạn có thể tạo các quảng cáo cung cấp ưu đãi hoặc khuyến mãi giảm giá.

Cách triển khai remarketing hiệu quả
Nhắm đúng đối tượng để tiếp thị lại

Xác định đối tượng Remarketing

Tiếp theo bạn cần xác định đối tượng mà bạn muốn nhắm quảng cáo. Bạn có thể nhắm mục tiêu dựa trên các yếu tố như hành vi của họ trên trang web của bạn, sở thích của họ hoặc thông tin nhân khẩu học của họ.

  • Nếu bạn muốn nhắm mục tiêu dựa trên hành vi của người dùng, bạn có thể sử dụng các trình theo dõi remarketing. Các trình theo dõi này sẽ cài đặt một cookie trên máy tính của người dùng khi họ truy cập website. Cookie sẽ cho phép bạn nhắm mục tiêu lại những người dùng này. 
  • Nếu bạn muốn nhắm mục tiêu dựa trên sở thích, bạn có thể sử dụng các nền tảng quảng cáo như Google Ads hoặc Facebook Ads. Các nền tảng này cho phép bạn nhắm mục tiêu dựa trên các thông tin như sở thích và nhân khẩu học của người dùng.
triển khai remarketing
Đưa ra thông điệp và kêu gọi phù hợp

Tạo quảng cáo 

Quảng cáo remarketing của bạn nên bao gồm các thông điệp và kêu gọi hành động rõ ràng. Bạn nên sử dụng hình ảnh có chất lượng cao, nội dung giá trị để thu hút sự chú ý của người xem.

Thông điệp của bạn nên ngắn gọn và súc tích. Bạn chỉ có một vài giây để thu hút sự chú ý của người xem, vì vậy hãy đảm bảo rằng họ có thể hiểu thông điệp của bạn ngay lập tức.

hướng dẫn triển khai remarketing hiệu quả
Theo dõi hiệu suất và cải thiện quảng cáo

Theo dõi hiệu suất 

Điều quan trọng là phải theo dõi hiệu suất của chiến dịch remarketing của bạn để bạn có thể thấy chiến dịch nào hoạt động hiệu quả và những gì cần cải thiện. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics để theo dõi số lần xem, số lần nhấp chuột và chuyển đổi từ quảng cáo remarketing của mình.

Tư vấn triển khai Remarketing với chuyên gia

Sử dụng Google Adwords, Facebook, Email hoặc Bing để tiến hành Remarketing không phải là điều dễ dàng. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc triển khai các chiến dịch này, hãy liên hệ với chuyên gia Marketing hàng đầu trên Askany để được tư vấn từ kinh nghiệm thực tiễn. Dưới đây là chuyên gia có thể hỗ trợ bạn:

Anh Nguyễn Đình Nghĩa: founder và CEO của ứng dụng Askany, ứng dụng tư vấn đa lĩnh vực đầu tiên ở Việt Nam. Anh Nghĩa có 12 năm kinh nghiệm làm Performance Marketing. Anh từng nhiều lần đảm nhiệm các vai trò online marketing cho doanh nghiệp lớn như Lazada, Paktor (Singapore) và Exness (làm ở Singapore).

Chuyên gia Remarketing Nguyễn Đình Nghĩa
Chuyên gia hướng dẫn remarketing

Anh Nghĩa có thể tư vấn cho bạn về remarketing, giúp bạn tiếp cận lại những khách hàng đã từng truy cập vào website của bạn nhưng chưa thực hiện mua hàng hoặc đăng ký dịch vụ. Anh Nghĩa sẽ giúp bạn thiết kế chiến dịch remarketing hiệu quả, tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng và tạo ra sự gắn kết với thương hiệu của mình.

Giá tư vấn Remarketing của anh Nghĩa là 500.000đ/30 phút (chi phí có thể thay đổi nếu thời lượng tư vấn dài hơn hoặc thay đổi hình thức thành gặp mặt trực tiếp).

XEM THÊM:

Top công ty Digital Marketing hàng đầu, có nhiều dự án thành công
Top trung tâm đào tạo Performance Marketing chất lượng hàng đầu

Topchuyengia đã mang đến cho bạn những thông tin chi tiết giải đáp cho câu hỏi remarketing là gì. Việc sử dụng remarketing trong chiến lược marketing của bạn sẽ giúp tăng doanh số bán hàng nhiều hơn. Nếu bạn đang gặp khó khăn khi thực hiện remarketing, hay chưa biết phải bắt đầu từ đâu, hãy liên hệ với chuyên gia Marketing của Askany để được tư vấn chi tiết cho từng trường hợp cụ thể.

Bình luận

Kinh nghiệm thực tế

Tư vấn 1:1

Uy tín

Đây là 3 tiêu chí mà TOPCHUYENGIA luôn muốn hướng tới để đem lại những thông tin hữu ích cho cộng đồng