Remarketing là gì và các bước triển khai hiệu quả nhất

Tìm hiểu về Remarketing

Remarketing là gì?

Remarketing hay còn gọi là tiếp thị lại, là một hình thức quảng cáo trực tuyến để tiếp cận lại những người đã từng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của doanh nghiệp, nhưng chưa thực hiện hành động mua hàng hay đăng ký thông tin.

Remarketing sử dụng các nền tảng truyền thông như Google, Facebook, Email Marketing,… để hiển thị quảng cáo cho những khách hàng này khi họ tiếp tục lướt web hay mạng xã hội.

Remarketing có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như:

• Thu hút lại khách hàng đã bỏ giỏ hàng
• Khuyến khích khách hàng mua thêm sản phẩm hoặc dịch vụ
• Giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mới
• Tăng mức độ nhận diện thương hiệu

Cách thức hoạt động của Remarketing

Remarketing hoạt động dựa trên việc sử dụng các cookie để theo dõi hành vi của người dùng trên web. 

Khi người dùng truy cập vào website của doanh nghiệp, một cookie sẽ được lưu trữ trên thiết bị của họ. Cookie sẽ giúp bạn theo dõi và phân loại người dùng theo các tiêu chí khác nhau, ví dụ như:

• Thời gian truy cập
• Số lần truy cập
• Sản phẩm đã xem
• Sản phẩm đã thêm vào giỏ hàng
• Sản phẩm đã mua

Remarketing đánh dấu người dùng bằng cách sử dụng mã pixel để theo dõi trang web hoặc email mà họ truy cập, từ đó đặt cookie trong trình duyệt của họ. Khi cookie được đặt, nhà quảng cáo có thể hiển thị quảng cáo cho người dùng ở các trang web khác trên internet.

Ví dụ cụ thể

Khi bạn muốn mua một chiếc áo khoác mới cho mùa đông, bạn đã truy cập vào một website thời trang nổi tiếng. Bạn đã chọn được một chiếc áo khoác ưng ý và thêm vào giỏ hàng. Tuy nhiên, vì một số lý do, bạn không tiến hành thanh toán ngay mà để lại trang web.

Sau đó, khi bạn lướt web hay xem video trên YouTube, bạn thấy có quảng cáo của website thời trang đó hiện ra, nhắc nhở bạn về chiếc áo khoác bạn đã chọn và cung cấp thêm các lựa chọn khác phù hợp với sở thích của bạn. Bạn cũng nhận được một email từ website thời trang đó, gửi cho bạn một mã giảm giá 10% nếu bạn hoàn tất giao dịch trong vòng 24 giờ.

Đồng thời, website thời trang đó còn gửi thông tin về các bộ sưu tập mới nhất, các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và các mẹo phối đồ hữu ích. Điều này chính là remarketing – một phương pháp giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng, duy trì sự quan tâm của họ và tạo ra sự gắn kết với thương hiệu.

Vì sao doanh nghiệp cần phải remarketing?

Thường thì, rất ít người quyết định mua sản phẩm ngay từ lần đầu tiên họ nhìn thấy nó. Hầu hết khách hàng mới thường cảm thấy có nhu cầu mua hàng khi họ đã thấy sản phẩm lần thứ hai, thứ ba, hoặc thậm chí là lần thứ tư. Do đó, sản phẩm của doanh nghiệp cần phải xuất hiện liên tục trong tâm trí của khách hàng. 

Những lợi ích của Remarketing là gì?

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi bạn sử dụng remarketing, quảng cáo sẽ hiển thị đến những người đã từng truy cập website, nhắc nhở họ về sản phẩm. Do đó, khả năng họ quay trở lại trang web của bạn để thực hiện giao dịch sẽ cao hơn.
• Tăng nhận thức thương hiệu: Bằng cách hiển thị quảng cáo đến người dùng đã truy cập trang web của bạn trước đó, bạn có thể nhắc nhở họ về thương hiệu, từ đó tăng độ nhận diện cho brand.
• Tối ưu chi phí: quảng cáo Remarketing chỉ hiển thị cho những người đã có sự quan tâm nhất định đến sản phẩm của doanh nghiệp. Chính vì vậy, nó giúp tối ưu hóa chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Remarketing cho phép bạn tạo đối tượng tùy chỉnh. Điều này có nghĩa là bạn có thể hiển thị quảng cáo đến những người dùng đã thực hiện một hành động cụ thể, ví dụ như đăng ký nhận thông tin hoặc thực hiện một giao dịch.

Remarketing là gì? Tóm lại, đây là một cách hiệu quả trong chiến lược Marketing tổng thể để tăng khả năng chuyển đổi, tăng nhận thức thương hiệu và tối ưu hóa chi phí quảng cáo của bạn.

NỘI DUNG CÙNG CHỦ ĐỀ:

Top 10 công cụ đo lường hiệu quả Marketing toàn diện nổi bật nhất

Bí quyết chạy quảng cáo Landing Page siêu dễ tăng chuyển đổi nhanh