Session trong Google Analytics là gì: mọi thứ bạn cần biết

Session trong Google Analytic là gì?

Một session sẽ kết thúc khi người dùng không hoạt động trong 30 phút, hoặc khi bắt đầu một ngày mới, hoặc khi thay đổi nguồn chiến dịch truy cập. Session giúp bạn đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, nội dung website, và chất lượng của khách hàng tiềm năng.

XEM THÊM CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Khám phá chỉ số Bounce Rate trong Google Analytics
• Dimension là gì trong Google Analytics
• Cài đặt tiếp thị lại trong google analytics

Google Analytic tính toán Session thế nào?

Khi người dùng vào website, Google Analytic sẽ bắt đầu đo lường một session. Session được tính khi người dùng lần đầu tiên truy cập website và chấm dứt nếu trong vòng 30 phút không có hành động nào diễn ra.

Một Session trong Google Analytics kết thúc khi nào?

Người dùng không hoạt động trong 30 phút

• Session sẽ kết thúc nếu không có bất kỳ tương tác nào từ người dùng trên trang web trong thời gian 30 phút tính từ lần tương tác cuối cùng.

Ví dụ: Nếu một người dùng truy cập website của bạn vào lúc 14:00 và trong khoảng thời gian 30 phút sau đó không thực hiện bất kỳ tương tác nào, như nhấp chuột hoặc đăng nhập, thì session sẽ kết thúc vào lúc 14:30. Tuy nhiên, nếu người dùng có tương tác trở lại vào 14:32, Google Analytics sẽ ghi nhận đó là một session mới.

• Sau khi truy cập website (trong 30 phút), nếu người dùng thực hiện các tương tác khác, thì thời gian kết thúc session sẽ được gia hạn thêm 30 phút tính từ thời điểm tương tác cuối cùng.

Ví dụ: Người dùng truy cập website lúc 14:00, thời gian kết thúc session là 14:30. Tuy nhiên, nếu họ nhấp vào một vị trí bất kỳ trên trang vào lúc 14:02, thì thời gian kết thúc session sẽ là 14:32. Nếu người dùng tiếp tục tương tác, thời gian sẽ được cộng thêm 30 phút như ví dụ trên.

Xem mô tả chi tiết ở hình minh họa bên dưới:

Trong khoảng 30 phút, ngay cả khi trang web vẫn mở nhưng nếu không có tương tác nào thì session sẽ chấm dứt.

Người dùng bắt đầu một ngày mới

Khi người dùng truy cập trang web gần 12h sáng, session của ngày trước đó sẽ tự động kết thúc và một session mới sẽ bắt đầu từ 12h sáng ngày tiếp theo.

Ví dụ: Nếu người dùng truy cập trang web topchuyengia.vn vào 11:57 tối ngày 15 tháng 10 năm 2018 và thoát khỏi trang web lúc 12:10 sáng ngày 16 tháng 10 năm 2018, thì session đầu tiên sẽ kết thúc vào 11:59 tối (không phải sau 30 phút như quy định).

Sau đó, session thứ hai sẽ bắt đầu vào lúc 12h trưa. Trong trường hợp này, ngay cả nếu người dùng chỉ truy cập trong vòng 3 phút, Google Analytics vẫn tính là một session và session tiếp theo sẽ được ghi nhận là một session mới.

Người dùng thay đổi nguồn chiến dịch truy cập

Khi người dùng truy cập trang web từ nhiều nguồn khác nhau như Facebook, Google, Email, và mỗi khi nguồn chiến dịch của họ thay đổi, Google Analytics sẽ tạo một session mới.

Ví dụ: Ban đầu, người dùng truy cập trang web của bạn thông qua nguồn tìm kiếm tự nhiên với từ khóa "Session là gì." Sau đó, họ tiếp tục truy cập bằng nguồn tìm kiếm trả phí với cùng một từ khóa. Trong trường hợp này, Google Analytics sẽ ghi nhận là 2 session, vì nguồn tìm kiếm của người dùng đã thay đổi.

Lưu ý: Session hiện tại vẫn đang mở (chưa đầy 30 phút). Nếu nguồn chiến dịch thay đổi giữa các session, phiên đầu tiên sẽ được đóng và phiên mới sẽ bắt đầu.

Session cũng sẽ kết thúc khi

• Người dùng đóng trình duyệt của trang web.
• Người dùng chuyển sang một tên miền khác và không quay lại trang web trong vòng 30 phút.

Session sẽ được tạo mới nhưng không chấm dứt session hiện tại

• Người dùng truy cập trang web qua tab ẩn danh.
• Người dùng mở trang web bằng một trình duyệt khác như Google Chrome hoặc Internet Explorer.