Cách xác minh tài khoản google ads doanh nghiệp và cá nhân

Tại sao phải xác minh tài khoản Google ads?

Nhằm đảm bảo và duy trì một hệ sinh thái quảng cáo an toàn, đáng tin cậy, Google đã kết hợp việc xác minh danh tính Google Ads và xác minh hoạt động kinh doanh lại thành xác minh tài khoản google ads. Ngoài ra việc xác minh tài khoản còn giúp google dễ kiểm soát việc chi trả quảng cáo dễ dàng hơn, nhất là sau giai đoạn tính thêm 5% VAT đối với các nhà quảng cáo Việt Nam.

Khi xác minh tài khoản, Google sẽ yêu cầu nhà quảng cáo cung cấp các thông tin cơ bản về hoạt động kinh doanh cũng như danh tính của mình. Kể từ khi nhận được thông báo, nhà quảng cáo sẽ có 30 ngày để xác minh và sẽ có thêm 30 ngày nữa để hoàn thành quy trình này. Nếu sau thời gian này mà vẫn chưa xác minh thì sẽ dẫn đến việc tài khoản google bị tạm ngưng.

Sau khi đã hiểu được lý do của việc xác minh tài khoản Google Ads, Topchuyengia sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện đối với 2 loại xác minh là xác minh hoạt động kinh doanh và xác minh danh tính.

Hướng dẫn xác minh tài khoản Google Ads

Mặc dù đã được gộp lại thành việc xác minh tài khoản Google Ads khi tạo chiến dịch quảng cáo Google Adwords, nhưng trên thực tế xác minh hoạt động kinh doanh và xác minh danh tính vẫn khác nhau. Và sau đây là hướng dẫn cụ thể về 2 loại xác minh này:

Quy trình xác minh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Thông thường khi google yêu cầu xác minh hoạt động kinh doanh thì bạn sẽ nhận được 1 email với nội dung như hình bên dưới:

Để xác minh hoạt động kinh doanh bạn cần chuẩn bị một số thứ sau đây:

• Giấy tờ cần thiết như giấy phép đăng ký kinh doanh, căn cước công dân,... Sau đó làm thành 1 file PDF.
• Nếu không có các loại giấy tờ, bạn có thể điền là N/A hoặc Không. Không được điền thông tin không chính xác nhé, nếu google phát hiện không trùng khớp thì tài khoản sẽ bị ngưng.

Sau đó bạn click vào “biểu mẫu xác minh” để điền các thông tin cần thiết, sẽ có tất cả là 5 phần và 29 câu hỏi. Ngoài ra nếu không phải là dạng câu hỏi, thì hãy chọn những đề xuất phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

• Phần 1: Các thông tin giới thiệu về nhà quảng cáo và bạn có thể lựa chọn các câu trả lời được gợi ý đối với từng câu hỏi.
  • Mã khách hàng: Ở ô này bạn hãy điền ID tài khoản google ads của mình.
  • Trang website: Điền trang web liên kết với tài khoản google ads của bạn.
  • Trạng thái của trang website: Nếu trang web đó bạn vẫn sử dụng thì chọn vào “Có”.
  • Mục đích sử dụng tài khoản google ads: Chọn mục đích tương ứng với doanh nghiệp hoặc mục đích sử dụng của bạn.
  • Có doanh nghiệp nào khác quản lý chiến dịch hay không: Chọn theo thông tin của bạn.

• Phần 2: Điền những thông tin cá nhân của bạn và doanh nghiệp, bao gồm giới thiệu về tên, công ty, địa chỉ. Lưu ý các thông tin này phải khớp với thông tin đã khai báo trong hồ sơ thanh toán và giấy phép kinh doanh.

• Phần 3: Yêu cầu bạn điền các thông tin về mô hình kinh doanh và các mối quan hệ đối tác của nhà quảng cáo. Đối với những thông tin không chắc chắn hãy chọn “Không”, tránh trả trả lời có vì bạn sẽ phải chứng minh ý đó.

• Phần 4: Đây là phần mà bạn sẽ điền các câu hỏi về nội dung chính theo yêu cầu của biểu mẫu. Tại câu thứ 28 bạn sẽ nộp file các giấy tờ đã nêu ở phần chuẩn bị. Lưu ý file này có định dạng là PDF.
• Phần 5: Đây là phần cuối cùng với các câu hỏi kết thúc. Bạn sẽ cần phải trình bày lại những thông tin mà trong 28 câu đầu mình điền không đúng. Và cuối phần nội dung điền nên được đính kèm 1 câu là “Tôi là người đại điện doanh nghiệp. Nhiều nội dung trong biểu mẫu ở trên, tôi chưa thực sự hiểu nên có thể điền sai. Nếu có sai sót, tôi mong nhận được phản hồi để thực hiện chỉnh sửa”.

Nếu bạn đã điền xong 5 phần với 29 câu hỏi thì chỉ cần bấm gửi. Sau khi Google xác minh hoạt động kinh doanh với những nội dung bạn điền trong biểu mẫu xong và đã xác nhận thành công thì sẽ gửi thông báo về email như hình bên dưới.

Bên trên là hướng dẫn xác minh hoạt động kinh doanh. Vậy còn khi bị yêu cầu xác minh danh tính, chúng ta phải thực hiện như thế nào? Hãy theo dõi tiếp phần nội dung bên dưới nhé.

Hướng dẫn xác minh danh tính Google Ads

Đối với xác minh danh tính Google Ads thì Google muốn xác minh về tên pháp lý, vị trí của cá nhân nhà quảng cáo hoặc là tổ chức kinh doanh (tùy theo loại tài khoản mà bạn lựa chọn). Khi được yêu cầu xác minh danh tính, bạn sẽ:

• Đầu tiên bạn cần làm là khai báo thông tin của doanh nghiệp để cho google biết rằng bạn có phải là agency quảng cáo google hay là tổ chức chạy quảng cáo với thương hiệu riêng.

• Tiếp theo, nếu ở trên bạn chọn agency quảng cáo thì google sẽ hỏi đối tượng bạn muốn xác minh là nhà quảng cáo hay là khách hàng. Nếu bạn chọn chạy thương hiệu riêng thì bạn sẽ được hỏi về người thanh toán cho quảng cáo là ai.

• Sau đó bạn sẽ khai báo tiếp về ngành nghề mà bạn kinh doanh và chọn tiếp tục.
• Bước tiếp theo là xác minh về tổ chức, những thông tin ở bước này cần khớp với loại tài khoản mà bạn khai báo.

Có 2 loại tài khoản là cá nhân và tổ chức mà bạn đã chọn để thiết lập hồ sơ thanh toán lúc ban đầu (bạn có thể coi lại bằng cách truy cập vào tài khoản Google Ads và click vào công cụ cài đặt, sau đó tại cột thanh toán chọn tiếp cài đặt để xem loại tài khoản như hình bên dưới.

Loại tài khoản cá nhân và loại tài khoản tổ chức sẽ có giấy tờ và cách xác minh riêng như sau:

Xác minh danh tính google ads loại cá nhân

Khi xác minh danh tính đối với tài khoản cá nhân của Google Ads, bạn sẽ cần tải lên 1 trong 4 giấy tờ sau:

• Hộ chiếu.
• CCCD hoặc Chứng minh nhân dân.
• Giấy phép lái xe.
• Giấy phép cư trú.

Khi điền Tên và Địa chỉ, phải đảm bảo trùng khớp với hồ sơ thanh toán và trong quá trình này không được thay đổi thông tin trên hồ sơ gốc. Bây giờ bạn hãy làm theo các bước còn lại mà google yêu cầu. Ngoài ra những hình ảnh mà bạn tải lên nếu bị mờ hoặc mất góc,... sẽ nhận được email từ google như sau. Hãy chụp lại và gửi lại google.

Sau khi đã điền đầy đủ thông tin trên và được chấp nhận, bạn sẽ nhận được Email như thế này và xong.

Xác minh tài khoản quảng cáo doanh nghiệp Google

Với loại tài khoản là doanh nghiệp bạn cần tải lên 1 trong 3 giấy tờ sau:

• Giấy đăng ký kinh doanh.
• Giấy đăng ký đầu tư.
• Giấy chứng nhận DUNS.

Tương tự xác minh tài khoản cá nhân, bạn cần đảm bảo hình ảnh tải lên phải rõ nét để đội ngũ nhân viên trực tiếp kiểm tra.

Khi thực hiện xác minh tài khoản tổ chức, bạn cần lưu ý các vấn đề sau:

• Phải sử dụng thông tin và tên pháp lý để xác minh. Có nhiều doanh nghiệp tên pháp lý khác với tên miền đăng ký hoặc khác tên thương hiệu và họ có thể sử dụng tên thương hiệu, nhưng điều này là sai.
  Thông tin về địa chỉ là địa chỉ được ghi trên giấy phép đăng ký kinh doanh, không phải địa chỉ văn phòng của doanh nghiệp bạn.

Trong mẫu kế hoạch chạy quảng cáo Google Adwords của các chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm, khi xác minh tài khoản google ads, bạn cần lưu ý một số vấn đề. Theo dõi phần tiếp theo để biết cần lưu ý những gì.

Lưu ý khi xác minh tài khoản quảng cáo google ads

Bạn cần lưu ý những vấn đề sau để không bỏ lỡ những thông tin quan trọng của Google Ads đối với việc xác minh:

• Bạn phải phản hồi email thông báo yêu cầu xác minh của đội ngũ kiểm duyệt google ads trong khoảng thời gian 30 ngày. Nếu phản hồi quá thời hạn, google sẽ đánh giá tài khoản này không xác định được nên sẽ khóa nó vĩnh viễn.
• Bạn phải thường xuyên kiểm tra và đọc mail của google ads để nắm bắt thông tin, đảm bảo không bỏ lỡ email mới nhất của họ.
• Trong khi thực hiện việc xác minh tài khoản, google sẽ tạm dừng tài khoản của bạn cho đến khi hoàn tất quá trình này.

Xem thêm: Cách tạo nhiều nhóm quảng cáo trong 1 chiến dịch đơn giản giúp tối ưu hiệu suất và tăng lượt tiếp cận khách hàng tiềm năng

Hỗ trợ xác minh tài khoản quảng cáo Google

Việc xác minh tài khoản google ads mang đến nhiều phiền phức cho các nhà quảng cáo nhưng lại rất cần thiết để có được chạy ads trên nền tảng này. Nếu bạn đang không biết cách thực hiện xác minh đúng cách hoặc gặp vấn đề khó khăn nào đó khi thực hiện chiến dịch trên google. Thì cách nhanh nhất giúp bạn lúc này chính là sự hỗ trợ đến từ các chuyên gia chạy quảng cáo Google hàng đầu của Askany.

Nguyễn Đình Nghĩa

Nguyễn Đình Nghĩa là một chuyên gia quảng cáo hàng đầu với hơn 12 năm kinh nghiệm trong nghề. Tính đến thời điểm hiện tại, anh đã gặt hái được các thành tựu to lớn với nhiều chiến dịch quảng cáo google mang về doanh thu vượt trội cho các doanh nghiệp. Từ kinh nghiệm dày dặn và kiến thức anh Nghĩa sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề của google ads và thành công với chiến dịch quảng cáo của mình trên nền tảng này. Bạn có thể xem chi tiết kinh nghiệm của anh tại:  https://askany.com/performance-marketing/nghia.

Đặng Hoàng

Anh Hoàng là một chuyên gia quảng cáo google với hơn 5 năm kinh nghiệm. Anh đã thực hiện và đạt thành công đáng kể đối với nhiều chiến dịch quảng cáo lớn. Anh Hoàng đã giúp doanh thu của các doanh nghiệp tăng gấp đôi qua các chiến lược chạy quảng cáo hiệu quả trên google. Hãy liên hệ với anh ngay nếu bạn cũng muốn biết cách thực hiện google ads thành công của anh qua:  https://askany.com/adwords/1663039496606992.