Chiến lược marketing của Phúc Long thế nào đứng top ngành trà Việt Nam

Giới thiệu vài nét về thương hiệu Phúc Long Coffee & Tea

Năm 1968, ông Lâm Bội Châu bắt đầu thành lập Phúc Long Coffee & Tea tại tỉnh Lâm Đồng. Trong một hành trình dài đến năm 2000, công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Phúc Long chính thức có mặt trên thị trường. Thương hiệu này đã phát triển từ một cửa hàng cà phê nhỏ thành một doanh nghiệp lớn mạnh vươn tầm quốc tế.

Năm 2007, Phúc Long có bước tiến lớn khi quyết định đầu tư xây dựng nhà máy chế biến trà tại Thái Nguyên. Bên cạnh đó, họ cũng chi mạnh tay vào xây dựng nhà máy chế biến cà phê tại Bình Dương. Nhờ có chứng nhận đảm bảo an toàn thực phẩm HACCP, Phúc Long đã tạo ra các sản phẩm chất lượng mở rộng xuất khẩu sang các nước lớn như Mỹ, Nhật Bản, Philippines,...

Phúc Long không ngừng mở rộng lĩnh vực kinh doanh F&B. Tính đến năm 2019, họ đã xây dựng 70 cửa hàng tự phục vụ với không gian hiện đại trải dài khắp cả nước. Điều này giúp họ tiếp cận và kết nối với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. 

Phúc Long không ngừng học hỏi, sáng tạo và phát triển ra những dòng sản phẩm mới. Thương hiệu này đại diện cho sự kết hợp tài tình giữa truyền thống và hiện đại, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo và giá trị thực sự.

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• 3m marketing và những điều cần biết
• Mô hình SWOT là gì? Cách xây dựng chi tiết nhất
• Các bước triển khai IMC Marketing hiệu quả
• Mô hình 5P là gì ? Tư duy mới của Marketing hiện đại
• Cách tiếp cận khách hàng doanh nghiệp

 Các chiến lược marketing Phúc Long mang lại hiệu quả cao

Phúc Long là một trong những thương hiệu trà và cafe hàng đầu tại Việt Nam với nhiều chiến lược marketing hiệu quả. Một số chiến lược marketing mang lại hiệu quả cao cho Phúc Long bao gồm:

Chiến lược STP (Segmentation Targeting Positioning) của Phúc Long

Segmentation & Targeting (Phân khúc thị trường & xác định thị trường mục tiêu) của thương hiệu Phúc Long

Khi các hãng cà phê lớn như Starbucks và The Coffee Bean & Tea Leaf hướng đến việc xây dựng hình ảnh thương hiệu cao cấp, chú trọng đến khách hàng có thu nhập cao và người nước ngoài. Còn Trung Nguyên tập trung vào thị trường tầm trung với những khách hàng yêu thích hương vị cà phê truyền thống.

Đối với Phúc Long Coffee & Tea đã lựa chọn thị trường mục tiêu một cách thông minh hơn là dựa vào nhân khẩu học và tâm lý học. Họ tạo ra tệp khách hàng đa dạng từ tầm trung đến cao cấp, từ học sinh, sinh viên đến nhân viên văn phòng. Đây là tệp khách hàng có tần suất tiêu thụ trà và cà phê lớn. Thành công của Phúc Long chính là kết quả của việc lựa chọn thị trường mục tiêu tối ưu và phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp với những khách hàng này.

Positioning (Định vị) của thương hiệu Phúc Long

Phúc Long không chỉ đơn thuần cung cấp sản phẩm trà và cà phê mà còn là một người bạn đồng hành trong việc tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời. Họ đã tạo ra không gian ấm cúng và thân thiện để khách hàng thưởng thức những sản phẩm trà và cà phê thơm ngon, luôn đậm bản chất Việt.

Phúc Long đã thành công trong việc định vị mình trong lòng khách hàng như một thương hiệu trà đặc biệt, với hương vị thanh thoát thuần Việt. Sự kết hợp giữa đắt giá và đáng giá là điểm mạnh của họ, khiến họ trở thành một lựa chọn ưa thích kể cả là những khách hàng khó tính nhất.

Phúc Long áp dụng mô hình 4P cho chiến lược marketing như thế nào?

Mô hình 4P là mô hình chính trong chiến lược marketing tổng thể, bao gồm: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Địa điểm (Place) và Chiến dịch quảng cáo (Promotion).

Chiến dịch Marketing sản phẩm của Phúc Long Coffee & Tea

Chiến lược marketing về sản phẩm của Phúc Long là một phần quan trọng trong thành công của họ. Thương hiệu này tập trung vào nghiên cứu và phát triển sự độc đáo của sản phẩm. Cụ thể USP của họ là hương vị duy nhất, độc đáo và khác biệt. Phúc Long tạo ra các sản phẩm trà thanh mát, còn cà phê thì đậm đà hấp dẫn đối với người tiêu dùng Việt Nam.

Phúc Long không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm của họ. Ngoài trà và cà phê, họ còn cung cấp trà sữa, nước trái cây, đồ ăn mặn và bánh tráng miệng. Thương hiệu này luôn nỗ lực để tạo ra các hương vị mới và thú vị. Các sản phẩm có hương vị đặc biệt như Caramel Coffee, Rich Milk, Cappuccino,... Phúc Long muốn tạo ra sản phẩm độc đáo khi trà sữa béo vị sữa nhưng vẫn đậm vị trà.

Bên cạnh đó, Phúc Long cũng đặt sự chú trọng vào việc đóng gói sản phẩm đẹp mắt và ấn tượng. Logo màu xanh đặc trưng của họ nổi bật trên bào bì. Họ cũng linh hoạt trong việc thay đổi bao bì để phù hợp với các dịp lễ và Tết.

Phúc Long Coffee & Tea luôn cam kết chất lượng sản phẩm và tuân thủ tiêu chuẩn an toàn thực phẩm. Họ sở hữu nhà máy chế biến hiện đại và có chứng nhận HACCP đảm bảo sản phẩm luôn tươi ngon và an toàn sức khỏe người tiêu dùng.

Chiến dịch Marketing giá của Phúc Long Coffee & Tea

Phúc Long Coffee & Tea đã phát triển chiến lược giá dựa trên "Phương pháp định giá theo giá trị sản phẩm/dịch vụ - Good-value Pricing" và họ đã tích hợp nhiều chiến lược định giá khác để đảm bảo hiệu quả và phù hợp. Các chiến lược này bao gồm:

Chiến lược giá theo dòng sản phẩm - Product Line Pricing: Phúc Long đã xây dựng giá theo dòng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng đa dạng. Họ cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau với mức giá tương ứng, cho phép khách hàng lựa chọn dựa trên sở thích và túi tiền.

Chiến thuật giá khuyến mãi - Promotional Pricing: Họ thường xuyên áp dụng chiến thuật giá khuyến mãi để thu hút khách hàng trong các sự kiện, dịp lễ và chương trình khuyến mãi. Điều này giúp họ tạo ra giá trị ngắn hạn và tăng cường sự quan tâm từ khách hàng.

Chiến lược giá combo - Combo Pricing: Phúc Long cũng cung cấp giá combo cho các sản phẩm kết hợp, giúp khách hàng tiết kiệm hơn khi mua hàng theo nhóm hoặc theo gói.

Chính sách giá bán dao động từ 35.000-75.000 VND của Phúc Long được xây dựng một cách hợp lý dựa trên thế mạnh của họ trong lĩnh vực trà và cà phê. Với một tập khách hàng đa dạng từ văn phòng, học sinh, sinh viên đến khách hàng nước ngoài, giá bán của họ nằm ở mức tầm trung phù hợp với đa số người dân.

Chiến dịch Marketing phân phối của Phúc Long Coffee & Tea

Phúc Long Coffee & Tea đã xây dựng một hệ thống phân phối rộng lớn bao gồm 84 cửa hàng trải dài trên toàn quốc. Thương hiệu này có mặt chủ yếu tại các khu dân cư đông đúc và các tỉnh thành lớn như TP.HCM, Hà Nội, Bình Dương, Đà Nẵng, Lâm Đồng,... Các cửa hàng Phúc Long thường đặt tại các vị trí chiến lược và được thiết kế để thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Ngoài việc trưng bày và bán hàng tại các cửa hàng trực tiếp, sản phẩm của Phúc Long còn được cung cấp tại các siêu thị, trung tâm thương mại và một số cửa hàng tiện lợi. Điều này giúp họ tiếp cận một phạm vi rộng lớn hơn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nhiều phân khúc thị trường.

Ngoài ra, Phúc Long còn mở rộng kênh bán hàng online khi mọi người có thể đặt hàng trực tiếp qua website chính của Phúc Long. Hoặc thông qua các ứng dụng Shopee Food, Grab, Baemin,... họ tận dụng mọi cơ hội của thị trường để có thể đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách tiện lợi nhất.

Chiến dịch Marketing xúc tiến của Phúc Long Coffee & Tea

Trong chiến lược xúc tiến của mình, Phúc Long sử dụng cà 2 chiến lược “đẩy’’ và “kéo”. Mạng lưới cửa hàng của Phúc Long được đặt ở các vị trí chiến lược và ở mặt tiền tại các tòa nhà Bitexco, Landmark 81, Vincom và trên các con đường lớn đông đúc như Lê Lợi, Cộng Hòa, Ngô Đức Kế,... Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho chiến lược “đẩy” sản phẩm đến gần khách hàng thông qua việc có mặt tại những vị trí dễ tiếp cận.

Ngoài ra, Phúc Long cũng sử dụng chiến lược “kéo’’ bằng cách tạo sự nhận diện hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ thông qua các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,... Chiến lược này đã mang lại kết quả tích cực, trang Fanpage của Phúc Long đạt hơn 400.000 lượt theo dõi. Họ sử dụng các nền tảng trực tuyến này để kết nối với khách hàng, chia sẻ thông tin về sản phẩm và tạo sự tò mò cho khách hàng.

Tổng hợp các câu hỏi về chiến lược Marketing của Phúc Long để tiếp cận khách hàng

Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm của Phuc Long được triển khai như thế nào?

Phúc Long đã triển khai chiến lược đa dạng hoá sản phẩm bằng cách mở rộng dòng sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng khác nhau. Điều này bao gồm việc mở rộng các loại trà, cà phê và nước ép, với các chất lượng và hương vị khác nhau.

Phúc Long cũng tập trung vào việc giới thiệu các sản phẩm mới, bao gồm các loại trà và nước ép đặc trưng của vùng miền khác nhau. Điều này giúp thương hiệu đáp ứng nhu cầu của khách hàng đa dạng về hương vị và phong cách sử dụng.

Phúc Long cũng sử dụng các kênh truyền thông trực tuyến như Facebook, Instagram và website của mình để giới thiệu và quảng cáo các sản phẩm mới. Thương hiệu cũng tổ chức các sự kiện và chương trình khuyến mãi để tăng lượng khách hàng và giúp tăng doanh số.

Tổng quan, chiến lược đa dạng hoá sản phẩm của Phúc Long đã được triển khai một cách cẩn thận và hiệu quả, giúp thương hiệu mở rộng quy mô trên nhiều vùng.

Chiến lược “đẩy” (push) của thương hiệu Phuc Long là gì?

Chiến lược "đẩy" (push) của Phúc Long là một chiến lược marketing dựa trên việc tăng cường sự tiếp cận của sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua các kênh bán hàng trung gian, như các đại lý hoặc cửa hàng (Phúc Long tạo rất nhiều Kios kết hợp với 1 vài cửa hàng tiện lợi). Chiến lược này lấy cảm hứng từ việc tăng cường các hoạt động kinh doanh, chẳng hạn như giảm giá, chương trình quảng cáo và tặng quà cho các đại lý hoặc cửa hàng để họ giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.