6 bước xây dựng chiến lược marketing tập trung hiệu quả

Chiến lược marketing tập trung là gì?

Chiến lược marketing tập trung là một chiến lược marketing mà doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào mục tiêu của mình trong việc tiếp cận và tận dụng một nhóm khách hàng cụ thể. Trong chiến lược này, doanh nghiệp sẽ tập trung vào một nhóm khách hàng nhất định và sẽ cố gắng tạo ra giá trị tốt nhất cho nhóm khách hàng đó. Chiến lược này cần phải được thực hiện một cách chính xác và thông minh, vì nếu không có sự tập trung vào mục tiêu của mình, doanh nghiệp có thể mất đi cơ hội tiếp cận với nhóm khách hàng quan trọng.

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Phân tích Chiến lược Marketing của Grab tại Việt Nam
• Chiến lược marketing bar club tăng doanh thu hiệu quả nhất
• Phần mềm marketing online mới nhất 2023
• Phân tích Chiến lược Marketing của Vinamilk từ A-Z

6 bước xây dựng chiến lược marketing tập trung

Chiến lược Marketing tập trung sẽ hoàn chỉnh nếu doanh nghiệp tuân thủ 6 bước sau:

Nghiên cứu thị trường

Bước đầu tiên của bất kỳ chiến dịch marketing tổng thể nào luôn là nghiên cứu thị trường, với marketing tập trung cũng không phải ngoại lệ. Trong quá trình này, doanh nghiệp có hai yếu tố cần quan tâm là:

• Thị trường: Doanh nghiệp sẽ tiến hành đánh giá thị trường hiện tại và nghiên cứu khả năng phát triển trong tương lai, cơ hội tài chính trong phân khúc thị trường mà doanh nghiệp nhắm tới. Đồng thời, doanh nghiệp cũng phải nghiên cứu những đối thủ cạnh tranh hiện tại trên thị trường. 
• Mục tiêu và nguồn lực của công ty: Sau đối thủ và thị trường thì doanh nghiệp cần đánh giá chính mình. Bạn cần xác định liệu công ty có khả năng tiếp cận và phát triển trong phân khúc này hay không. Những công việc cần làm là đánh giá nguồn lực, nguồn vốn, kỹ năng, và sự hỗ trợ cần thiết.

Khách hàng mục tiêu

Xác định tệp khách hàng mục tiêu là bước tiếp theo để xây dựng chiến lược Marketing tập trung. Để xác định chính xác nhất tệp khách hàng mục tiêu, doanh nghiệp cần thực hiện 3 hoạt động sau:

• Nghiên cứu đặc điểm của khách hàng: Xác định những đặc điểm cơ bản của khách hàng mục tiêu như độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích và hành vi mua sắm.
• Nhu cầu và mong muốn: Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng trong phân khúc này. Nắm bắt được tâm lý, nhu cầu sâu thẳm của khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp thiết kế sản phẩm/ dịch vụ phù hợp.
• Dữ liệu thị trường: Sử dụng các nguồn dữ liệu thị trường để hỗ trợ việc xác định khách hàng mục tiêu như dữ liệu thống kê, khảo sát và phân tích thị trường.

Xác định nền tảng tiếp cận

Xác định nền tảng khách hàng thường xuyên sử dụng là quá trình tìm hiểu, nghiên cứu và lựa chọn những kênh và nền tảng tiếp cận khách hàng phù hợp. Quá trình này giúp doanh nghiệp tập trung tiếp thị và tương tác hiệu quả với đối tượng mục tiêu, tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và nâng cao khả năng tiếp cận thông tin.

Xây dựng kế hoạch marketing

Lập kế hoạch chiến lược Marketing tập trung là quá trình doanh nghiệp xây dựng một kế hoạch chi tiết và toàn diện để tập trung vào các kênh quảng cáo hiệu quả nhằm tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng và đạt hiệu quả tối ưu. Kế hoạch này sẽ sử dụng nhiều phương án Marketing khác nhau để đảm bảo sự thành công trong việc tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu.

Thực hiện và giám sát chiến lược

Thực hiện và giám sát chiến lược Marketing là quá trình doanh nghiệp triển khai kế hoạch chi tiết đã xây dựng và đồng thời liên tục theo dõi và phân tích kết quả để đảm bảo chiến dịch tiếp thị diễn ra hiệu quả. Việc này giúp doanh nghiệp phát hiện và khắc phục các lỗ hổng trong chiến dịch marketing cũng như điều chỉnh nếu cần để đảm bảo rằng chiến dịch đang tiến hành theo đúng hướng và đáp ứng được mục tiêu đề ra.

Đánh giá tính hiệu quả

Đánh giá tính hiệu quả là bước cuối cùng và quan trọng trong chiến lược marketing tập trung. Khi chiến dịch hoàn thành, doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá kết quả dựa trên các chỉ số và mục tiêu đã đề ra ban đầu. Hoạt động này sẽ giúp doanh nghiệp xác định xem chiến dịch có đạt được mục tiêu kinh doanh hay không và nếu không thì cần điều chỉnh hoặc cải thiện trong lần triển khai tiếp theo. Ngoài số liệu, doanh nghiệp cũng phải xem xét phản hồi và phản ánh từ khách hàng và thị trường.