Tracking form bằng Google Tag Manager: hướng dẫn từng bước

3 kỹ thuật tracking form bằng Google Tag Manager bạn nên biết

Dưới đây là ba phương pháp tracking phổ biến mà người làm marketing nên nắm vững để thu thập và phân tích dữ liệu, từ đó tối ưu hóa chất lượng trang web và hiệu suất quảng cáo.

Để theo dõi tracking form bằng Google Tag Manager, trước hết, bạn cần có quyền admin cho tài khoản Google Tag Manager và Google Analytics. Dưới đây là một cách để theo dõi biểu mẫu sử dụng Google Tag Manager cho loại trang cảm ơn (thank-you page).

Tracking form bằng Google Tag Manager trên thank-you page

Trang cảm ơn (hay thank-you page), hay trang đăng ký thành công, thường xuất hiện khi người dùng điền biểu mẫu thành công trên website bạn. Đó có thể có địa chỉ URL dạng support.topchuyengia.com/thank-you hoặc example.com/contact-us/success...

Để theo dõi form bằng Google Tag Manager cho loại trang cảm ơn này, marketer có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tạo Trigger kích hoạt sự kiện

• Đăng ký tại khoản Google Tag Manager và truy cập vào đó
• Chọn Trigger ở thanh bên trái và chọn “New”.
• Trong hộp thoại mới, chọn chế độ “Page View”.

Trình kích hoạt này kích hoạt trên: bấm chọn Some page views

Fire this trigger when an Event occurs and all of these conditions are true: bạn cần điền thông tin lần lượt như hình tham khảo bên dưới.

• Ô đầu tiên: chọn Page URL
• Ô thứ hai: chọn Contains
• Ô thứ ba: điền giá trị mà trang web của bạn trả về, thường là "thank-you" hoặc "example.com/thank-you".

Chọn Tag > New từ thanh bên trái.

Tag configuration (cấu hình tag): chọn Universal Analytics

• Track type (loại theo dõi): Event
• Category (danh mục): form
• Action (hành động): register
• Google Analytics setting (cài đặt Google Analytics): chọn biến Google Analytics mà bạn đã cài đặt trước đó
• Triggering (kích hoạt): chọn Trigger đã tạo ở bước 1.

Nhớ nhấn “Submit” và “Publish” để hệ thống ghi nhận các thay đổi vừa thực hiện.

Bước 3. Tạo Goal trong Google Analytics

Truy cập tài khoản Google Analytics > chọn Admin > New Goal để tạo mục tiêu mới.

Goal setup (cài đặt mục tiêu): tùy chọn custom.

Goal description (mô tả mục tiêu):

• Name: đặt tên cho Goal
• Type: loại Event

Goal details (chi tiết mục tiêu):

• Category: form
• Action: register

Sau khi điền thông tin, nhấn Save để lưu lại mục tiêu. Quá trình tracking form bằng Google Tag Manager cho loại trang cảm ơn đã được hoàn tất.

>>> Tham khảo: Khóa học tracking từ A - Z dành cho người mới

Tracking form bằng Google Tag Manager loại sự kiện điền form

Nếu sau khi hoàn tất form đăng ký, website trực tiếp hiển thị thông báo xác nhận đăng ký thành công trên cùng trang mà không chuyển hướng đến một URL mới. Vậy bạn có thể tracking sự kiện này bằng cách sử dụng đoạn mã ghi nhận sự kiện formSubmit.

Để tracking sự kiện điền form dạng này, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1. Tạo thẻ Custom HTML xác nhận sự kiện điền form

Sử dụng đoạn mã dưới đây để tiến hành tracking form:

Đối với loại tracking này, marketer cần lưu ý đến cách lấy thông tin thẻ Class để gán vào đoạn code ở Bước 1. Mỗi trang web sẽ có mã Class và thông báo xác nhận sau khi đăng ký khác nhau, do đó, việc lấy thông tin sai có thể dẫn đến việc hệ thống không kích hoạt sự kiện và ghi nhận kết quả.

Tracking form bằng Google Tag Manager loại kích hoạt Element Visibility

Tương tự như phương pháp tracking ở trên, nhà quảng cáo có thể sử dụng loại tracking Element Visibility khi kết quả trả về sau khi gửi form đăng ký là: thông báo xác nhận thành công, không chuyển hướng đến URL mới. Tuy nhiên, yếu tố cần theo dõi đã tải ngầm trong mã nguồn code website, và nếu sử dụng phương pháp tracking số 2 sẽ không đưa ra kết quả.

Để theo dõi theo dõi Element Visibility, bạn cần thực hiện 5 bước như sau:

• Bước 1. Tạo trigger trong Tag Manager
• Bước 2. Tạo tag và kết nối với trigger
• Bước 3. Xem trước và kiểm tra tag có hoạt động không
• Bước 4. Tạo Goal kết nối với Google Analytics
• Bước 5. Xem báo cáo và kiểm tra mục tiêu có thành công không trên Google Analytics

Hi vọng thông qua bài viết trên, marketer nói chung hoặc người quản lý website nói riêng đã biết cách tracking form bằng Google Tag Manager. Nếu bạn đang gặp vấn đề liên quan đến Digital Marketing, đặc biệt về là hiệu quả performance, bạn có thể hỏi các chuyên gia của chúng tôi trên ứng dụng Askany ngay hôm nay.