Tự tracking outbound bằng Google Analytics qua 5 bước đơn giản

Cách sử dụng Google Tag Manager để tracking outbound link

Trước tiên, bạn cần biết cách sử dụng Google Analytics và Google Tag Manager và đồng thời phải có tài khoản admin.

Theo mặc định, Google Tag Manager không theo dõi các sự kiện nhấp chuột, do đó bạn phải tự định cấu hình nó. Bạn có thể tự kiểm tra điều này bằng cách bật chế độ “Preview” và truy cập trang web của mình, sau đó thử nhấp vào trang web không có sự kiện nhấp chuột nào được thiết lập ngoài 3 event mặc định pageview, DOM Ready, Window Loaded như hiển thị bên dưới.

Khi người dùng nhấp chuột vào một liên kết trên trang web, liên kết sẽ được kích hoạt và chuyển hướng họ đến trang đích được chỉ định, dựa trên thuộc tính "href" của thẻ.

Để tracking link outbound, chúng ta cần phải theo dõi sự kiện click (nhấp chuột) trên mọi liên kết đến website và chỉ xác định những link có domain khác với website của bạn. Để thực hiện điều này, bạn có thể sử dụng Google Tag Manager (GTM).

Bước 1: Truy cập tài khoản Google Tag Manager của bạn

Để tracking event nhấp chuột, bạn cần cấu hình sự kiện nhấp chuột vì GTM mặc định không kích hoạt sự kiện này. Sau khi truy cập tài khoản, thực hiện các bước sau:

.

Sau khi truy cập tài khoản, bạn hãy chọn:

• Chọn "Variable" từ menu bên trái.
• Tại khu vực "Built-in Variables", chọn "configure" ở mục "Built-in Variables" để thiết lập các biến mà Google đã cấu hình sẵn.

Bạn đánh dấu vào tất cả các biến "click":

• Click Element
• Click Classes
• Click ID
• Click Target
• Click URL
• Click Text

Theo mặc định, sau khi kích hoạt biến lưu trữ giá trị click thì sự kiện click chuột trong GTM vẫn chưa được kích hoạt. Do đó, bạn cần tạo một Trigger để kích hoạt sự kiện này.

Bước 2: Tạo Trigger ghi nhận sự kiện click chuột

Truy cập mục Triggers và chọn New để bắt đầu tạo Trigger.

Tiếp theo, bạn chọn sự kiện “All Elements”

Kế đến, bạn có thể đặt tên “Click All” cho trigger này và lưu lại

Bạn có thể bật chế độ “Preview” xem trước để kiểm tra

Sau đó truy cập vào website xem sự kiện click chuột có được kích hoạt không?

Hãy thử click vào trang web bạn sẽ thấy sự kiện click hoạt động như thế nào như hình dưới đây.

Bắt đầu theo dõi sự kiện click chuột để tracking link outbound bằng cách giữ phím Ctrl và click chuột vào liên kết (link điều hướng sang domain khác).

Lưu ý rằng giữ phím Ctrl sẽ mở một tab mới trên trình duyệt, lúc này bạn sẽ quan sát được sự kiện click chuột mà không chuyển hướng đến trang đích. Ngược lại, nếu bạn không giữ phím Ctrl, bạn sẽ được điều hướng sang trang đích link bạn vừa nhấp (trang google tag manager như trong ví dụ này)

Sau khi thực hiện click chuột, bạn mở trình xem trước và chọn Variable trong menu. Các giá trị của sự kiện click, như Click Element, Click Text, và Click URL, sẽ hiển thị.

Chú ý rằng tất cả các biến này có giá trị là "https://tagmanager.google.com/#/home" như hình bên dưới.

Chúng ta đã xác định được giá trị của link outbound là “https://tagmanager.google.com“.

Bước 3: Xác định điều kiện Trigger cho việc tracking link outbound hoạt động

Quay trở lại bảng điều khiển của GTM và thực hiện các bước sau:

• Chọn Triggers trong menu bên trái.
• Chọn trigger "Click All" bạn đã tạo trước đó.
• Trong mục "This trigger fires on", chọn "Some Clicks".
• Trong mục "Conditions", bạn có thể chọn một trong các Element có chứa giá trị phía trên. Đối với trường hợp này, chọn Click URL với điều kiện chứa domain "tagmanager.com.vn".
• Lưu lại với tên mới là “Link Outbound”.

Đối với việc tracking tất cả link outbound, bạn có thể chọn 2 điều kiện:

• Điều kiện 1: “Không chứa domain của bạn”.
• Điều kiện 2: “Bắt đầu với: https” để tránh nhầm lẫn khi người dùng nhấp vào khoảng trắng vẫn tính là link outbound.

Hãy tham khảo hình bên dưới.

Bước 4: Tạo Tag (thẻ) để link sự kiện vào Google Analytics

• Tại menu Tags, chọn New để tạo thẻ mới.
• Tại Tag Configuration, chọn loại thẻ Universal Analytics.
• Chọn Track type là Event (Sự kiện).
• Đặt Categories là “link outbound”.
• Đặt Action là "click".
• Đặt Label bằng cách chọn biến Click URL.
• Chọn Google Analytics Settings và chọn biến ID Google Analytics của bạn.
• Dưới phần Triggering, chọn trigger "Link Outbound" bạn đã tạo trước đó.
• Đặt tên cho Tag và lưu lại.

Để kiểm tra cấu hình tracking link outbound, bạn quay trở lại trang web và nhấp vào link để kiểm tra thẻ "Link Outbound" có được kích hoạt không.

Bạn cũng có thể kiểm tra trong báo cáo Real Time trên Google Analytics.

Cuối cùng, sau khi kiểm tra và đảm bảo rằng cấu hình là chính xác, nhấn Submit trong tài khoản Google Tag Manager để kích hoạt cấu hình của bạn.

Bước 5: Xem báo cáo trong Google Analytics

Sau khi xuất bản, bạn có thể xem báo cáo về outbound link trong Google Analytics. Bạn vào phần Behavior, chọn Events, và chọn Top Events. Bạn sẽ thấy Outbound Link Click là một trong những Category của các sự kiện. Bạn nhấp vào nó để xem chi tiết về các Action và Label của các outbound link. Bạn cũng có thể sử dụng các bộ lọc, phân tích phân đoạn, hoặc tạo các báo cáo tùy chỉnh để phân tích dữ liệu theo nhu cầu của bạn.

Ngoài ra bạn cần tìm hiểu thêm về cách cài đặt chuyển đổi bằng Google Tag Manager để tối ưu và đo lường nhé.

Qua bài viết trên, bạn đã biết cách tracking outbound bằng google analytics qua một vài bước đơn giản. Nếu bạn không muốn sử dụng Google Tag Manager, bạn có thể sử dụng mã JavaScript để tracking outbound link tùy theo nhu cầu của bạn. Nếu bạn muốn biết thêm tracking sự kiện điền form bằng Google Tag Manager, Theo dõi tìm kiếm trên trang web bằng Google Analytics,... hoặc bất cứ vấn đề nào liên quan đến GA. Hãy liên hệ với các chuyên gia Marketing hàng đầu của chúng tôi trên Askany.