Business Analyst

Customer journey map là gì? Đây là một thuật ngữ miêu tả hành trình mua hàng của khách và đóng vai trò quan trọng để tạo nên những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Nếu muốn đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, Business Analyst có thể tham khảo bài viết về customer journey map của Topchuyengia nhé!

Lập customer journey map là một thử thách đối với Business Analyst vì những sai sót trong quá trình này (như không đủ thông tin, không đo lường được cảm xúc, v.v.) sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng. Vì vậy, để Lập customer journey map hoàn chỉnh mà không phải đối mặt với rủi ro, bạn có thể đặt lịch trò chuyện 1:1 cùng những chuyên gia BA hàng đầu tại nền tảng Askany nhé!

Thiết kế UI UX (giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng) đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến thành công của một sản phẩm. Khi người dùng có trải nghiệm tích cực, họ sẽ sẵn sàng trở thành khách hàng trung thành. Vì vậy, tuy không trực tiếp thiết kế UI/UX nhưng kiến thức về mảng này sẽ giúp Business Analyst đóng góp tích cực cho dự án. Vậy thiết kế UI UX là gì? Thiết kế UI UX giúp gì cho BA? Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu trong bài viết này của Topchuyengia nhé!

BA không có sẵn nền tảng kiến thức về thiết kế sẽ khó để giao tiếp với đội design và không thể đồng bộ hóa yêu cầu kinh doanh với các yêu cầu thiết kế, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Để tránh những rủi ro đó cũng như tăng tỉ lệ thành công của sản phẩm, BA nên liên hệ tư vấn 1:1 online với những chuyên gia BA uy tín trong lĩnh vực tại nền tảng Askany nhé!

Kỹ năng giao tiếp (Ho-Ren-So) là gì? Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực và Business Analysis cũng không phải ngoại lệ. Hiện nay, một trong những phương pháp tiên tiến và hiệu quả được áp dụng để phát triển kỹ năng giao tiếp chính là Ho-Ren-So. Trong bài viết ngày hôm nay của Topchuyengia, chúng ta hãy cùng khám phá về Ho-Ren-So nhé!

Trong quá trình ứng dụng Ho-Ren-So, BA có thể sẽ gặp những khó khăn về hiểu rõ đội ngũ hoặc quản lý thời gian và nguồn lực. Những vấn đề này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đế chất lượng sản phẩm phần mềm. Vì vậy, để cải thiện quy trình làm việc bằng Ho-Ren-So hiệu quả, BA nên thử trao đổi 1:1 từ xa với những chuyên gia BA giàu kinh nghiệm tại nền tảng tư vấn Askany nhé!

Kỹ năng quản lý của Business Analyst sẽ giúp dự án được vận hành trơn tru và đội ngũ hợp tác hiệu quả với stakeholders. Để trở thành một BA chuyên nghiệp, kỹ năng quản lý là một kỹ năng quan trọng mà Business Analyst cần phải trau dồi. Trong bài viết này, Topchuyengia sẽ liệt kê cho bạn 5 kỹ năng quản lý quan trọng mà BA cần phải có. Từ đó, bạn có thể nâng cấp khả năng bản thân theo phương pháp phù hợp nhất. 

Trên thực tế, BA không thể rèn luyện kỹ năng quản lý trong ngày 1, ngày 2 mà phải trải qua quá trình trau dồi, thực hành liên tục. Tuy nhiên, nếu BA có định hướng phát triển, lộ trình thăng tiến rõ ràng thì quá trình trau dồi này sẽ nhanh hơn. Nếu BA muốn phát triển kỹ năng quản lý mà chưa có hướng dẫn cụ thể, định hướng rõ ràng thì có thể thử trò chuyện 1:1 từ xa với những chuyên gia BA uy tín tại nền tảng tư vấn Askany nhé!

Sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping là một công cụ giúp Business Analyst khám phá, đánh giá và cải thiện quy trình kinh doanh toàn diện. Với khả năng vẽ lên “bức tranh” toàn cảnh, value stream mapping sẽ giúp BA nâng tầm quá trình cung cấp giải pháp cho khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping, phân loại và các phần mềm hỗ trợ quá trình vẽ nhé!

Khi mới làm quen với sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping, Business Analyst (BA) có thể gặp khó khăn về xác định lãng phí và cơ hội cải tiến hay phải cập nhật sơ đồ liên tục. Trong trường hợp đó, thay vì cố gắng tự giải quyết vấn đề thì bạn hoàn toàn có thể lắng nghe ý kiến hữu ích từ các chuyên gia BA hàng đầu trong lĩnh vực tại nền tảng tư vấn 1:1 online Askany nhé!

Kỹ năng công nghệ đặc biệt quan trọng trong một lĩnh vực yêu cầu sự kết nối giữa kinh doanh và công nghệ như Business Analyst. Tuy nhiên, kỹ năng công nghệ là gì, vai trò của kỹ năng này đối với BA là gì và có những loại kỹ năng công nghệ nào? Tất cả những câu hỏi đó sẽ được giải đáp trong bài viết ngày hôm nay của Topchuyengia nhé!

Trong quá trình phát triển sản phẩm phần mềm, những thay đổi đến từ khách hàng là chuyện không thể tránh khỏi. Với những tình huống đó, đôi khi, các công nghệ cũng phải thay đổi để phù hợp với yêu cầu mới. Vì vậy, để tránh ảnh hưởng đến sản phẩm cuối cùng, BA có thể tìm hiểu các kỹ năng cần thiết dành cho BA và tham khảo lời khuyên hữu ích đến từ những chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực thông qua video call 1:1 tại nền tảng tư vấn Askany nhé!

Kỹ năng đàm phán và thuyết phục sẽ hỗ trợ Business Analyst trong suốt dự án phát triển phần mềm và cả sự nghiệp. Cụ thể hơn, trong công việc, khi đặt mình vào vị trí trung tâm giữa stakeholders, BA vừa là người thu thập thông tin, vừa là nhà đàm phán tài năng giúp đưa ra giải pháp thuyết phục để đạt được sự đồng thuận và triển khai dự án hiệu quả. Trong bài viết hôm nay của Topchuyengia, chúng ta sẽ cùng khám phá về loại kỹ năng này nhé!

Nếu BA đang muốn luyện tập và nâng cấp kỹ năng đàm phán và thuyết phục của mình nhưng không có lộ trình phát triển rõ ràng cũng như hướng dẫn cụ thể, phù hợp thì hãy thử trò chuyện 1:1 online với những chuyên gia uy tín trong ngành thông qua Askany - nền tảng tư vấn 1:1 online hàng đầu Việt Nam. 

Tư duy phân tích chính là một trong những “vũ khí” của Business Analyst. Nhờ tư duy phân tích, BA sẽ hiểu rõ yêu cầu của khách hàng và đưa ra được giải pháp hiệu quả. Tư duy phân tích là thứ có thể trau dồi, vì vậy, bài viết này của Topchuyengia sẽ giới thiệu đến bạn 5 yếu tố chính và cách rèn luyện Analytical Thinking nhé!

Nếu bạn là BA và đang muốn phát triển tư duy phân tích của mình lên tầm cao mới nhưng chưa biết nên rèn luyện khía cạnh nào thì hãy thử trò chuyện 1:1 cùng với các chuyên gia BA giàu kinh nghiệm tại nền tảng Askany nhé!

Sự khác nhau giữa OKR và KPI là gì? Trong quản lý và đánh giá hiệu suất của doanh nghiệp, hai khái niệm phổ biến là OKR (Objectives and Key Results) và KPI (Key Performance Indicators) thường được nhắc đến. Mặc dù cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi và đo lường hiệu quả của dự án nhưng nhiều người vẫn nhầm lẫn chúng. Trong bài viết này của Topchuyengia, chúng ta sẽ khám phá sự khác nhau giữa OKR và KPI nhé!

Áp dụng OKR và KPI vào quản lý dự án sẽ mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng đi kèm với những thách thức cho Business Analyst (BA) như không biết tích hợp OKR và KPI vào quy trình làm việc hoặc không quản lý được thay đổi khi tích hợp. Tuy nhiên, đừng lo lắng! Bạn hoàn toàn có thể tìm được giải pháp hữu ích khi đặt lịch tư vấn 1:1 từ xa với các chuyên gia BA giàu kinh nghiệm tại nền tảng Askany.

Product Backlog là gì? Đây là một khái niệm quen thuộc trong phát triển phần mềm, đặc biệt là khi áp dụng phương pháp Scrum. Nhiều người mới thường thắc mắc Product Backlog là gì? Tại sao nó lại quan trọng? Làm thế nào để tạo và quản lý một Product Backlog hiệu quả? Bài viết dưới đây của Topchuyengia sẽ giải đáp cho bạn những câu hỏi trên.
 

Bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý Product Backlog hiệu quả? Bạn không thể cập nhật và duy trì Product Backlog phù hợp với nhu cầu thị trường? Hãy để các chuyên gia Askany hỗ trợ bạn!

Bạn có biết yêu cầu chức năng và phi chức năng là gì hay chưa? Xây dựng một phần mềm thành công đòi hỏi sự kết hợp hài hòa giữa nhiều yếu tố. Trong đó, nếu bạn xác định rõ được yêu cầu chức năng và phi chức năng, dự án của bạn sẽ đến được đích mà mình mong muốn. Bài viết này của Topchuyengia sẽ giúp bạn hiểu rõ hai loại yêu cầu này, từ đó áp dụng hiệu quả vào dự án. 

Bạn đang gặp khó khăn trong việc xác định yêu cầu chức năng và phi chức năng? Đừng quá lo lắng, chuyên gia BA giàu kinh nghiệm của Askany có thể hỗ trợ bạn giải quyết vấn đề này.

Bạn có biết User Flow là gì? Bạn đã bao giờ tự hỏi, điều gì khiến người dùng "bỏ đi" giữa chừng khi sử dụng app? Hay tại sao tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) vẫn chưa đạt được mục tiêu đề ra? Hiểu rõ User Flow chính là chìa khóa giúp bạn giải mã những vấn đề này. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn chi tiết hơn về User Flow là gì, cách tạo User Flow hiệu quả. Hãy cùng theo dõi nhé!

Nếu bạn muốn được tư vấn tối ưu hóa User Flow cho website hoặc ứng dụng của mình, hãy đặt lịch hẹn cùng các chuyên gia BA trên Askany ngay hôm nay và nhận ưu đãi lên đến 30%.

Product Owner là gì? Họ làm công việc gì mỗi ngày? Thu nhập hàng tháng của vị trí này là bao nhiêu? Đây là những câu hỏi được rất nhiều bạn trẻ theo đuổi lĩnh vực công nghệ thông tin quan tâm. Nói một cách ngắn gọn thì Product Owner là người chịu trách nhiệm và đưa ra quyết định cuối cùng cho sản phẩm. Còn về chi tiết, hãy tham khảo bài viết dưới đây của chúng tôi. Trong bài viết này, Topchuyengia sẽ giải đáp từ A-Z về Product Owner.

Nếu bạn muốn trở thành một Product Owner trong tương lai, hãy đăng ký tư vấn cá nhân để xem mình có phù hợp với nghề này hay không, hoặc bạn cũng có thể nhận thông tin về các khóa học 1:1 cùng chuyên gia BA tại đây. Chần chờ gì nữa, đăng ký ngay hôm nay để nhận được ưu đãi hấp dẫn, bạn nhé.

Business Analysis là gì? Business Analysis - phân tích kinh doanh là một lĩnh vực tập trung vào các hoạt động cần thiết để phân tích nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp. Từ đó, người làm BA sẽ cung cấp những giải pháp để giải quyết các “nỗi đau” cho khách hàng và doanh nghiệp. Bài viết hôm nay của Topchuyengia sẽ giải đáp khái niệm này và giới thiệu các kỹ thuật phân tích thú vị cho bạn nhé!

Nếu bạn muốn tìm hiểu chi tiết về công việc của nhà phân tích kinh doanh hoặc quá trình Business Analysis nói chung thì có thể tham gia các khóa học BA cùng các chuyên gia trong lĩnh vực tại Askany - nền tảng tư vấn online chất lượng nhé!

Lộ trình nghề nghiệp của Business Analyst là thông tin quan trọng dành cho các bạn đang ở những giai đoạn đầu của ngành BA. Hiện nay, với vai trò quan trọng đối với quá trình nhận yêu cầu và dẫn dắt dự án phát triển sản phẩm, nhân viên BA có nhiều sự lựa chọn để phát triển sự nghiệp của mình. Trong bài viết này, hãy cùng Topchuyengia tìm hiểu lộ trình phát triển nghề BA từ Fresher đến C-Level nhé!

Một vài yếu tố ảnh hưởng đến quá trình xác định lộ trình nghề BA là mục tiêu của bản thân, lĩnh vực của doanh nghiệp và biến động trên thị trường - những yếu tố mà các bạn có thể khó nắm bắt. Nếu bạn đang cần được tham khảo riêng các khóa học BA thì hãy sử dụng Askany nhé! Chỉ tốn khoảng 45 phút, bạn đã có thể kết nối 1:1 từ xa với chuyên gia BA uy tín để nhận được giải pháp cho sự nghiệp.

Khóa học Business Analyst là lựa chọn phù hợp cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành IT. Hiện nay có rất nhiều trung tâm đào tạo tổ chức các khóa học khác nhau, hứa hẹn khi học xong sẽ có việc làm đáng mơ ước. Nhưng đâu mới thực sự là nơi đào tạo tốt, đâu là nơi có nhiều học viên tốt nghiệp xin được việc làm với mức lương 8 chữ số? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây của Topchuyengia, chúng tôi sẽ cho bạn biết một số nơi đào tạo BA uy tín, đối tượng nào sẽ phù hợp để học và lợi ích khi chọn các khóa học BA này.
 

Nếu muốn tự học Business Analyst một cách hiệu quả, bạn có thể tham khảo phương pháp học 1 kèm 1 qua Askany. Askany sẽ giúp bạn kết nối với những chuyên gia giỏi hàng đầu, giàu kinh nghiệm, giúp bạn trở thành một Business Analyst vững vàng về cả kỹ năng cứng và kỹ năng mềm.

Change request là gì? Change request (hay CR) là một đề xuất nhằm thay đổi một sản phẩm, hệ thống và thường được đề xuất bởi khách hàng hoặc một thành viên khác trong nhóm. Từ điều chỉnh nhỏ đến những biến động lớn, change request chính là yếu tố giúp dự án được "thay da đổi thịt" trở nên tốt hơn. Và để giúp bạn hiểu cặn kẽ hơn, trong bài viết này, Topchuyengia sẽ giới thiệu cho bạn tất tần tật về change request, bao gồm khái niệm, cách soạn thảo và bí quyết quản lý hiệu quả tối ưu.

Trong quá trình quản lý change request, BA phải đối mặt với nhiều tình huống khó khăn.do thiếu kinh nghiệm và kỹ năng kiểm soát. Đừng tự phải đối mặt một mình mà hãy kết nối và trò chuyện cùng các chuyên gia hàng đầu ngành Business Analyst trên ứng dụng Askany để được hỗ trợ giải quyết và nhận chia sẻ những kinh nghiệm quý báu đúc kết từ những dự án thành công của họ.