Sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping là gì?

Sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping là gì?

07/03/2024

318

0

Chia sẻ lên Facebook
Sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping là gì?

Sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping là một công cụ giúp Business Analyst khám phá, đánh giá và cải thiện quy trình kinh doanh toàn diện. Với khả năng vẽ lên “bức tranh” toàn cảnh, value stream mapping sẽ giúp BA nâng tầm quá trình cung cấp giải pháp cho khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping, phân loại và các phần mềm hỗ trợ quá trình vẽ nhé!

 

Khi mới làm quen với sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping, Business Analyst (BA) có thể gặp khó khăn về xác định lãng phí và cơ hội cải tiến hay phải cập nhật sơ đồ liên tục. Trong trường hợp đó, thay vì cố gắng tự giải quyết vấn đề thì bạn hoàn toàn có thể lắng nghe ý kiến hữu ích từ các chuyên gia BA hàng đầu trong lĩnh vực tại nền tảng tư vấn 1:1 online Askany nhé!

Sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping là gì?

sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping
Hiểu như thế nào về sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping?

Theo Topchuyengia, sơ đồ chuỗi giá trị (value stream mapping - VSM) là một kỹ thuật trực quan hóa và phân tích quy trình kinh doanh. Sơ đồ chuỗi giá trị là một công cụ giúp BA xác định các lãng phí trong quy trình kinh doanh của và tìm ra các cơ hội để cải thiện hiệu quả.

Trong BA, Value Stream Mapping là một công cụ thường được dùng để:

  • Giúp BA hiểu rõ hơn về quy trình kinh doanh hiện tại (gồm các hoạt động, thời gian và nguồn lực). Từ đó, tạo nên góc nhìn tổng quan và chi tiết cho BA về cách mọi thứ đang diễn ra trong quy trình.
  • Hỗ trợ BA xác định sự lãng phí có thể xuất hiện trong quy trình kinh doanh như vật liệu thừa, thời gian thừa, di chuyển thừa, chờ đợi thừa. Công cụ này giúp BA nhìn được những thách thức và vấn đề cụ thể cần phải giải quyết.
  • Thông qua sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping, BA có thể tìm ra các cơ hội cải tiến loại bỏ lãng phí và nâng cao hiệu suất của quy trình kinh doanh.

Ví dụ: Một BA đang làm việc với công ty dịch vụ. Công ty này đang tìm cách giảm chi phí. Sử dụng Value Stream Mapping, BA phát hiện ra rằng có nhiều lãng phí trong quy trình như thời gian thừa và di chuyển thừa. Từ đó, BA sử dụng thông tin này để đề xuất các cải tiến như tự động hóa các nhiệm vụ và tối ưu hóa luồng công việc.

XEM THÊM CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Các loại sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping

sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping
Phân loại sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping

Hiện nay, có 3 loại sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping phổ biến là:

Sơ đồ chuỗi giá trị đơn giản

Sơ đồ này tập trung vào các hoạt động chính và phụ của quy trình kinh doanh, cung cấp cho BA góc nhìn tổng quan và dễ hiểu.

  • Ưu điểm: Đơn giản, dễ vẽ, thích hợp cho việc mô tả “bức tranh” toàn cảnh nhanh chóng.
  • Nhược điểm: Loại sơ đồ này có thể bỏ sót chi tiết quan trọng, không thể cung cấp thông tin chi tiết về các yếu tố như thời gian và nguồn lực.
     

Sơ đồ chuỗi giá trị chi tiết

Loại sơ đồ này thể hiện được tất cả các hoạt động, thời gian và nguồn lực trong quy trình kinh doanh, mang lại cái nhìn chi tiết và toàn diện cho BA.

  • Ưu điểm: Cung cấp thông tin chi tiết, giúp BA xác định rõ lãng phí và cơ hội cải tiến.
  • Nhược điểm: Các tính năng phức tạp hơn, đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực của BA để tạo sơ đồ.

Ví dụ: BA có nhiệm vụ thiết kế sơ đồ chuỗi giá trị chi tiết của quy trình sản xuất ô tô. Sơ đồ này thể hiện toàn bộ quy trình sản xuất ô tô, từ khi nguyên liệu đầu vào được nhập kho đến khi sản phẩm ô tô được giao cho khách hàng. Sơ đồ bao gồm các hoạt động chính và phụ, thời gian thực hiện các hoạt động và nguồn lực được sử dụng.

  • Ưu điểm: Sơ đồ chi tiết đã giúp BA xác định có quá nhiều thời gian chờ đợi trong quá trình sản xuất hoặc phát sinh các hoạt động không cần thiết.
  • Nhược điểm: Vì mức độ phức tạp nên đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực của BA để tạo sơ đồ. BA cần thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau từ các nhân viên sản xuất, nhà cung cấp và khách hàng.

Sơ đồ chuỗi giá trị tương tác

Loại này hỗ trợ BA vẽ trực tuyến để xem và tương tác với sơ đồ dễ dàng hơn. 

  • Nhược điểm: Đòi hỏi kiến thức về công nghệ, có thể BA sẽ gặp khó khăn trong giao tiếp nếu đội ngũ không đồng nhất sử dụng công nghệ tương tác này.
 
XEM THÊM: Lợi ích khi chọn khóa học Business Analyst

Phần mềm vẽ sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping

sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping
Các phần mềm vẽ sơ đồ

Topchuyengia sẽ gợi ý một số phần mềm để giúp BA vẽ sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping là: 

Microsoft Visio

Phần mềm này cung cấp nhiều công cụ và mẫu để BA tạo sơ đồ nhanh chóng và hiệu quả.

  • Ưu điểm: Phổ biến, dễ sử dụng, tích hợp tốt với các ứng dụng Microsoft Office khác.
  • Nhược điểm: Yêu cầu cài đặt phần mềm, có tốn phí sử dụng.

SmartDraw

sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping
Giao diện của SmartDraw

SmartDraw là một thư viện đa dạng với nhiều ký hiệu và biểu tượng, hỗ trợ BA sáng tạo sơ đồ chính xác và trực quan.

  • Ưu điểm: Dễ sử dụng, nhanh chóng tạo ra sơ đồ chất lượng cao.
  • Nhược điểm: Có thể yêu cầu chi phí sử dụng, tùy thuộc vào phiên bản.

Edraw Max

Edraw Max có khả năng tạo sơ đồ tương tác và sơ đồ động, hỗ trợ nhiều tính năng nâng cao.

  • Ưu điểm: Linh hoạt và đa dạng, hỗ trợ nhiều loại sơ đồ khác nhau.
  • Nhược điểm: Độ phức tạp cao cho người mới sử dụng, một số tính năng BA sẽ cần nhiều thời gian để làm quen.

Lucidchart

Lucidchart là một công cụ cung cấp tính năng cộng tác và chia sẻ trực tuyến, giúp đội ngũ làm việc hiệu quả.

  • Ưu điểm: Dễ sử dụng, khả năng cộng tác mạnh mẽ, không cần cài đặt.
  • Nhược điểm: Có chi phí cho bản đầy đủ tính năng.

Draw.io

sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping
Phần mềm Draw.io

Draw.io nổi bật với các tính năng như miễn phí, hỗ trợ nhập và xuất dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.

  • Ưu điểm: Sử dụng đơn giản, không yêu cầu cài đặt, hỗ trợ đa nền tảng.
  • Nhược điểm: Giao diện có thể không chuyên nghiệp nếu so với một số công cụ khác.

Canva

sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping
Phần mềm trực tuyến Canva

Canva là một công cụ thiết kế đồ họa trực tuyến có thư viện mẫu và biểu tượng đa dạng.

  • Ưu điểm: Thích hợp cho thiết kế đồ họa chất lượng cao, dễ sử dụng.
  • Nhược điểm: Chủ yếu tập trung vào thiết kế tổng thể hơn là vẽ sơ đồ kỹ thuật chi tiết.

 

Tóm lại, sơ đồ chuỗi giá trị value stream mapping giúp BA làm rõ quy trình và tìm ra những cơ hội cải tiến và hiệu quả hơn. Kết hợp giữa sự hiểu biết và công nghệ, Value Stream Mapping giống như người hướng dẫn đáng tin cậy trong dự án phần mềm của Business Analyst. Tuy nhiên, nếu trong quá trình thực hiện vẽ sơ đồ chuỗi giá trị mà gặp khó khăn thì bạn hoàn toàn có thể tìm được giải pháp hợp lý thông qua buổi tư vấn 1:1 online với các chuyên gia BA tại Askany nhé!

Tôi là Tô Lãm với hơn 4 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT, Business Analyst, Data Analyst, Tracking,... cho rất nhiều doanh nghiệp SME. Tôi tốt nghiệp trường Công nghệ Thông tin cùng với kỹ năng và kiến thức trau dồi của mình, tôi mong muốn được chia sẻ các thông tin hữu ích dến với người đọc thông qua các bài viết trên Topchuyengia, mọi người hãy follow mình nhé.

Kinh nghiệm thực tế

Tư vấn 1:1

Uy tín

Đây là 3 tiêu chí mà TOPCHUYENGIA luôn muốn hướng tới để đem lại những thông tin hữu ích cho cộng đồng