Dịch vụ tư vấn marketing mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp

Dịch vụ tư vấn marketing được hiểu như thế nào?

Dịch vụ tư vấn marketing là một loại dịch vụ triển khai các công việc liên quan đến chiến lược marketing tổng thể của một thương hiệu. Dịch vụ này nhằm tư vấn và xác định các khó khăn mà một doanh nghiệp đang gặp phải. Sau đó đề xuất các giải pháp và hướng dẫn thực hiện để cải thiện hiệu suất kinh doanh.

Ngày nay, dịch vụ tư vấn marketing được thực hiện bởi các chuyên gia Marketing có kinh nghiệm và có kiến thức chuyên sâu. Khách hàng của dịch vụ này thường là các doanh nghiệp và một số trường hợp cũng có thể là các cá nhân hoặc tổ chức xã hội. Đặc điểm nổi bật của dịch vụ tư vấn marketing hiện nay là tính chuyên nghiệp và đặc biệt chú trọng đến việc cung cấp giải pháp tối ưu cho các vấn đề marketing.

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách thu thập insight khách hàng cao cấp
• Tìm hiểu chiến lược Marketing của Coca Cola
• Chiến lược Marketing của Apple giúp chúng ta học được gì?
• Chiến lược Marketing của Highlands Coffee

Các nhiệm vụ cần thiết trong dịch vụ tư vấn marketing

Lập kế hoạch chiến lược Marketing để thực thi

• Thực hiện nghiên cứu dựa trên dữ liệu sơ cấp và thứ cấp.
• Tiến hành phỏng vấn nhân viên và khảo sát người tiêu dùng.
• Tìm hiểu và phân tích điểm mạnh và điểm yếu đối thủ cạnh tranh.
• Thu thập và phân tích dữ liệu để phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp.
• Xác định các nguy cơ tiềm ẩn đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Sản phẩm và dịch vụ

• Đề xuất các biện pháp cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Quản lý hoặc đề xuất tái định vị thương hiệu cho doanh nghiệp hoặc một thương hiệu cụ thể của doanh nghiệp.

Chiến dịch Marketing thu hút các khách hàng tiềm năng

• Đánh giá hiệu suất của các chiến dịch Marketing hiện tại của doanh nghiệp.
• Lựa chọn và tối ưu hóa các công cụ kỹ thuật số như: Email Marketing, Mạng xã hội, PPC, SEO, SEM,... để đảm bảo tỷ lệ ROI cao.
• Đề xuất và triển khai các nền tảng hỗ trợ quá trình Marketing của doanh nghiệp.

Lợi thế của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ tư vấn marketing

Dịch vụ tư vấn marketing cho phép doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận kiến thức chuyên môn về marketing thông qua sự hỗ trợ từ các chuyên gia uy tín nhất. Các doanh nghiệp thường sử dụng dịch vụ tư vấn này dựa trên nhu cầu cấp bách và trong thời gian ngắn hạn. Sau đây, Topchuyengia sẽ chia sẻ về các lợi ích hàng đầu của dịch vụ tư vấn marketing.

Kiến thức chuyên môn

Các nhà quản lý luôn mong muốn tìm kiếm những đóng góp và đề xuất chất lượng có tính chuyên môn cao. Vì vậy, sự hỗ trợ từ các chuyên gia không chỉ dừng lại ở việc hoàn thành mục tiêu mà còn phải tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường cho doanh nghiệp.

Dịch vụ tư vấn marketing không chỉ đơn thuần là việc đánh giá mà còn tập trung vào nhiệm vụ gia tăng giá trị cho thương hiệu và các hoạt động marketing khác. Lợi ích chính của các dịch vụ này là doanh nghiệp sẽ có nhiều góc nhìn đa dạng hơn từ các chuyên gia, từ đó giúp việc dự đoán và đề phòng các rủi ro trong marketing hiệu quả hơn.

Tính linh hoạt

Khi tận dụng dịch vụ tư vấn marketing, doanh nghiệp sẽ không cần phải đầu tư quá nhiều thời gian và tiền bạc vào việc đào tạo nhân viên về các chuyên môn cần thiết. Thay vào đó, họ có thể bắt đầu xác định hướng đi tiếp theo cho chiến lược của mình ngay lập tức. Các công ty dịch vụ tư vấn marketing đã có sẵn đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, với kiến thức chuyên môn được đào tạo một cách bài bản. Điều này đồng nghĩa rằng họ có thể làm việc và hoàn thành nhiệm vụ bất cứ khi nào cần thiết.

Dịch vụ marketing tổng thể có khả năng phục vụ cho các loại công ty và thương hiệu khác nhau không phân biệt quy mô, ngân sách và thị trường của họ.

Kiểm soát ngân sách marketing

Chỉ số ROI (Return on Investment) và ROAS (Return on Advertising Spend) là hai yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu suất của chiến dịch marketing. Thách thức lớn đối với doanh nghiệp là biến mọi khía cạnh của hoạt động marketing thành các phép tính ROI đơn giản .

Vì vậy, các công ty tư vấn marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chính xác các số liệu để đánh giá hiệu suất trên tất cả các kênh truyền thông. Điều này giúp giải quyết các xung đột thường xuyên giữa các bộ phận marketing và quản lý cấp cao.

Hơn nữa, vai trò chính của tư vấn marketing là kiểm soát các kênh quảng cáo có phí và đề xuất cách kết hợp các kênh và tối ưu hóa quy trình trên các nền tảng quảng cáo Digital như: Google Ads, Facebook Ads,...

Khi nào thì doanh nghiệp cần sử dụng dịch vụ tư vấn marketing?

Các doanh nghiệp cần sử dụng dịch vụ tư vấn marketing khi các chiến lược đã được áp dụng nhưng không đem lại kết quả như mong đợi. Một dịch vụ tư vấn tốt sẽ giúp doanh nghiệp xác định các rào cản một cách chính xác và đề xuất các giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp bạn.

Trường hợp hoạt động Marketing không hiệu quả

Doanh nghiệp có thể đã đầu tư nhiều công sức vào việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và cố gắng tạo sự ảnh hưởng của thương hiệu trên thị trường. Tuy nhiên, kết quả của hoạt động Marketing không đạt được như mong đợi. Đó chính là lúc doanh nghiệp bạn cần tìm đến dịch vụ tư vấn marketing từ bên ngoài.

Các công ty cung cấp dịch vụ tư vấn marketing có thể xác định vấn đề mà doanh nghiệp đang gặp phải và từ đó đề xuất hướng giải quyết vấn đề và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Họ còn có thể xác định giá trị và lợi thế cạnh tranh đặc biệt của doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cần đến kỹ năng marketing chuyên biệt

Doanh nghiệp bạn có thể đã thiết lập một bộ phận marketing riêng để thực hiện công việc Marketing một cách chuyên nghiệp. Nhưng họ đang gặp khó khăn về các vấn đề còn tồn tại trong doanh nghiệp và không có đủ thời gian, chuyên môn để giải quyết chúng.

Ví dụ, một công ty có thể đang phát triển một sản phẩm mới và muốn quảng bá sản phẩm đó đến khách hàng, nhưng lại không có kiến thức về quảng cáo. Do đó, việc tốt nhất mà công ty có thể thực hiện là tìm đến dịch vụ tư vấn marketing từ bên ngoài.

Góc nhìn bên ngoài công ty

Các doanh nghiệp lớn thường đánh giá bản thân thông qua những phản hồi trung thực từ cả bên trong và bên ngoài tổ chức. Điều này giúp doanh nghiệp cải thiện những hạn chế còn tồn tại trong quy trình Marketing và điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Các công ty cung cấp dịch vụ tư vấn marketing có thể cung cấp cái nhìn từ góc độ bên ngoài, giúp doanh nghiệp xác định những điểm cần cải thiện và đề xuất cách thức cải thiện phù hợp hơn.