SEM là gì và tầm quan trọng trong marketing online ra sao?

SEM là gì?

SEM là gì? Thuật ngữ này là viết tắt của từ "Search Engine Marketing", là một chiến lược tiếp thị trực tuyến bao gồm việc sử dụng các công cụ tìm kiếm để tăng cường khả năng hiển thị và tiếp cận của trang web hoặc sản phẩm dịch vụ của bạn với khách hàng tiềm năng.

Cụ thể, SEM bao gồm hai phương pháp chính là:

• SEO (Search Engine Optimization): Là kỹ thuật tối ưu hóa các yếu tố của trang web để nó có thể đạt được vị trí cao trên kết quả tìm kiếm tự nhiên (organic search results) của các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Cốc cốc, Firefox,...
• PSA (quảng cáo tìm kiếm có trả phí): là một hình thức quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Cốc cốc, v.v. Khi bạn sử dụng PSA, bạn phải trả tiền cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn. Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện ở vị trí cao trên trang kết quả tìm kiếm, tùy thuộc vào mức độ phù hợp và hữu ích của quảng cáo với từ khóa mà người dùng tìm kiếm, giá thầu và một số yếu tố khác.

Nội dung trên đã trả lời cho bạn câu hỏi SEM là gì? Khi áp dụng SEM một cách hiệu quả, bạn có thể tăng khả năng tiếp cận của trang web hoặc sản phẩm dịch vụ của mình với khách hàng tiềm năng, tăng lượng truy cập trang web, tăng doanh số bán hàng và cải thiện tầm nhìn của thương hiệu của bạn.

Phân biệt SEM và SEO

SEM (Search Engine Marketing) và SEO (Search Engine Optimization) đều là những chiến lược tiếp thị trực tuyến nhằm tăng cường khả năng hiển thị và tiếp cận của trang web hoặc sản phẩm dịch vụ với khách hàng tiềm năng thông qua các công cụ tìm kiếm như Google, Bing. Tuy nhiên, có sự khác biệt như sau:

• Mục tiêu khác nhau: Mục tiêu của SEO là tối ưu hóa trang web để đạt được vị trí cao trên kết quả tìm kiếm tự nhiên (organic search results) của các công cụ tìm kiếm. Trong khi đó, mục tiêu của SEM là tăng cường khả năng tiếp cận của trang web hoặc sản phẩm dịch vụ của bạn với khách hàng tiềm năng thông qua cả SEO và PPC (Pay-per-click).
• Phương pháp khác nhau: SEO dựa trên việc tối ưu hóa nội dung, cấu trúc trang web, thẻ meta, liên kết và các yếu tố khác để tăng cường khả năng hiển thị trang web của bạn trong các kết quả tìm kiếm tự nhiên của các công cụ tìm kiếm. Trong khi đó, PPC là một hình thức quảng cáo trả tiền để hiển thị quảng cáo của bạn trên các trang kết quả tìm kiếm và các trang web đối tác, và chỉ phải trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn.
• Thời gian và kết quả khác nhau: SEO là một chiến lược dài hạn, thường mất nhiều thời gian để đạt được vị trí cao trên kết quả tìm kiếm tự nhiên. Trong khi đó, PPC có thể đưa trang web của bạn lên trang đầu của kết quả tìm kiếm ngay lập tức, nhưng mất phí và chỉ đạt được kết quả ngắn hạn.

SEM là gì? Tóm lại, đây là một chiến lược bao gồm cả SEO và PPC để tăng cường khả năng tiếp cận của trang web hoặc sản phẩm dịch vụ với khách hàng tiềm năng thông qua các công cụ tìm kiếm. Trong khi đó, SEO và PPC là hai phương pháp khác nhau trong SEM, với mục tiêu, phương pháp và kết quả khác nhau.

SEM trong chiến lược marketing dài hạn

Nếu bạn nghĩ rằng chỉ cần chạy các chiến dịch quảng cáo đơn giản để tăng lượng khách hàng tiềm năng thì đó là một quan điểm sai lầm. Nếu hết ngân sách, thông tin của bạn sẽ không còn hiển thị và bạn sẽ không biết phải làm gì.

Vì vậy, trong chiến lược dài hạn của bạn, tập trung vào SEO và tận dụng các chiến dịch quảng cáo bổ trợ cho quá trình này. Điều này giúp bạn dự phòng trong trường hợp quảng cáo bị ngừng hoạt động, website của bạn vẫn sẽ hiển thị trên top và giữ được lượng khách hàng nhất định.

Ví dụ rõ ràng hơn về vai trò của SEO có thể thấy ở doanh nghiệp A. Ngay khi hoàn thành việc xây dựng website vào tháng 9 năm 2019, doanh nghiệp đã bắt đầu triển khai các chiến dịch quảng cáo PSA và SEO. Trong 3 tháng đầu tiên, các chiến dịch quảng cáo đã đưa những khách hàng đầu tiên đến với website. Đồng thời, các hoạt động SEO cũng được thực hiện.

Vào tháng 3 năm 2020, sau 6 tháng triển khai, các từ khóa đã lên top và đồng thời dịch bệnh cũng xảy ra, khiến doanh nghiệp phải cắt giảm nhiều chi phí, trong đó bao gồm cả phí quảng cáo. Tuy nhiên, nhờ vào SEO, website của doanh nghiệp vẫn giữ được vị trí cao trong kết quả tìm kiếm.

Tại sao SEM lại quan trọng

SEM là một yếu tố then chốt trong việc giúp doanh nghiệp thu hút và tương tác với khách hàng tiềm năng. Trong kỷ nguyên số ngày nay, Internet là một nguồn thông tin phong phú và đa dạng. Khi cần tìm hiểu về một vấn đề nào đó hoặc có thắc mắc cần được giải quyết, chúng ta thường sử dụng mạng để tìm kiếm kiến thức và câu trả lời. Và dĩ nhiên, các trang web nằm ở trang đầu tiên sẽ được chú ý nhiều hơn. Và theo Google, càng xếp hạng cao trên kết quả tìm kiếm thì đồng nghĩa với việc càng có nhiều người ghé thăm trang web của bạn.

Các công cụ tìm kiếm, như Google, Cốc Cốc, đều có các cơ chế phân loại các trang web có nội dung chất lượng và đặt chúng ở vị trí ưu tiên. Điều này giúp họ xây dựng được sự hài lòng và trung thành của người dùng, để người dùng tiếp tục sử dụng công cụ tìm kiếm của họ. Nếu vừa xuất hiện ở vị trí quảng cáo vừa xuất hiện ở vị trí tìm kiếm tự nhiên sẽ giúp tăng 50% lượt click vào website.

Vì vậy, SEM rất cần thiết nếu bạn muốn trang web của mình nằm trong những gợi ý hàng đầu của trang kết quả từ các công cụ tìm kiếm. Điều này không chỉ giúp bạn tăng lượt truy cập, mà còn giúp bạn nâng cao nhận diện thương hiệu và nhiều hơn nữa.

Bên cạnh đó, SEM còn có những lợi ích khác như: tăng tỷ lệ chuyển đổi, tối ưu hóa chi phí, linh hoạt và dễ đo lường. Tuy nhiên, SEM cũng có một số hạn chế như: cạnh tranh cao, phụ thuộc vào các công cụ tìm kiếm, yêu cầu kiến thức và kỹ năng chuyên môn. Vì vậy, để sử dụng SEM một cách hiệu quả, bạn cần có một chiến lược SEM rõ ràng và phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình.

BÀI VIẾT CÙNG CHỦ ĐỀ:

Remarketing là gì và các bước triển khai hiệu quả nhất
Cách chạy quảng cáo trên Google Map giúp bạn x3 doanh thu

SEM trong chiến lược marketing ngắn hạn

Trong thời gian ngắn, triển khai quảng cáo tìm kiếm trả tiền có thể được coi là lợi ích hơn SEO vì thông điệp của bạn sẽ được hiển thị ngay lập tức chỉ với việc chi tiền cho Google. Tuy nhiên, điều này chỉ thường áp dụng cho các website mới được thành lập hoặc khi bạn cần chạy các chương trình trong ngắn hạn.

Tuy nhiên, bạn không nên bỏ qua SEO trong giai đoạn này. Thực tế cho thấy, nếu bạn triển khai dịch vụ SEO cùng với việc chạy quảng cáo, SEO có thể giúp tối ưu hóa chiến dịch của bạn. Khi triển khai SEO, việc tối ưu trang đích là một trong những nhiệm vụ quan trọng. Nhờ vào SEO, trang đích của bạn sẽ được cải thiện, Google sẽ đánh giá cao hơn và tạo tác động ngược lại giúp tăng điểm chất lượng quảng cáo.

Không có thời điểm nào tốt hơn để bắt đầu SEO ngay khi bạn lên kế hoạch ngắn hạn. Vào thời điểm này, các chiến dịch quảng cáo sẽ giúp duy trì một số lượng khách hàng nhất định để bạn chuẩn bị cho chiến lược dài hạn.

Ưu và nhược điểm của SEM

Ưu điểm của SEM (Search Engine Marketing) bao gồm:

• Tăng cường khả năng tiếp cận: SEM giúp tăng cường khả năng tiếp cận của trang web hoặc sản phẩm dịch vụ của bạn với khách hàng tiềm năng thông qua cả SEO và PPC. Điều này giúp trang web của bạn có khả năng hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm và các trang web đối tác, thu hút nhiều khách hàng hơn.
• Quảng cáo mục tiêu: SEM cho phép bạn định hướng quảng cáo của mình đến những khách hàng tiềm năng mà bạn muốn, bằng cách sử dụng các từ khóa và định tuyến quảng cáo theo đối tượng. Điều này giúp tăng cường khả năng chuyển đổi của trang web và tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
• Đo lường và phân tích: SEM cho phép bạn đo lường và phân tích hiệu quả quảng cáo của mình dựa trên các chỉ số như số lần hiển thị, số lần nhấp vào, tỷ lệ chuyển đổi và chi phí quảng cáo. Điều này giúp bạn biết được mức độ thành công của chiến dịch quảng cáo của mình và điều chỉnh các chiến lược quảng cáo của mình để tối ưu hóa kết quả.

Tuy nhiên, SEM cũng có một số nhược điểm như sau:

• Chi phí cao: Phương pháp PPC trong SEM là một hình thức quảng cáo trả tiền, do đó chi phí để quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm và trang web đối tác có thể rất đắt đỏ. Điều này có thể khiến cho các doanh nghiệp nhỏ và người mới bắt đầu khó có thể thực hiện được.
• Cạnh tranh cao: Do số lượng các doanh nghiệp sử dụng SEM ngày càng tăng, vì vậy cạnh tranh để hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm và các trang web đối tác trở nên khó khăn hơn. Điều này có thể làm cho chi phí quảng cáo tăng và khó có thể đạt được vị trí cao trên kết quả tìm kiếm.