11 chiến lược marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ dễ thành công

Xác định phân khúc khách hàng và kênh marketing

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc lên chiến lược marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn cần phân tích thị trường, đối thủ, và khách hàng của mình để xác định được ai là khách hàng tiềm năng, nhu cầu, mong muốn, hành vi, và thói quen của họ.

Bạn cũng cần xây dựng đặc trưng cho thương hiệu của mình, bao gồm tên, logo, slogan, giá trị cốt lõi, và lợi ích cạnh tranh. Sau đó, bạn cần lựa chọn các kênh truyền thông marketing phù hợp để tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu, ví dụ như website, mạng xã hội, email, báo chí, sự kiện, quảng cáo trực tuyến hoặc ngoài trời.

Nhắm vào thị trường ngách

Thị trường ngách là những phân khúc thị trường nhỏ hơn, ít cạnh tranh hơn, nhưng có nhu cầu cao và sẵn sàng chi tiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đây là một chiến lược marketing hiệu quả cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, vì nó giúp bạn tập trung vào những khách hàng có tiềm năng cao nhất, tránh lãng phí nguồn lực cho những khách hàng không quan tâm hoặc không có khả năng mua hàng.

Để tìm ra thị trường ngách tiềm năng, bạn cần nghiên cứu kỹ thị trường hiện tại, phân tích các xu hướng, nhu cầu, và thách thức của khách hàng. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ như Google Trends, Google Keyword Planner, hoặc Facebook Audience Insights để tìm kiếm các từ khoá liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Tăng giá trị sản phẩm nhưng không tăng giá bán

Một trong những sai lầm phổ biến của doanh nghiệp vừa và nhỏ là cho rằng để tăng giá trị sản phẩm hay dịch vụ của mình, họ phải tăng giá bán. Tuy nhiên, điều này có thể khiến bạn mất đi sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng.

Thay vào đó, bạn nên tập trung vào việc tăng giá trị cảm nhận của khách hàng, tức là làm cho họ cảm thấy rằng họ nhận được nhiều hơn những gì họ trả tiền. Bạn có thể làm điều này bằng cách cải tiến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, tăng thêm các tính năng, lợi ích, hoặc ưu đãi cho khách hàng, hoặc tạo ra một trải nghiệm mua hàng tốt hơn.

CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp quan trọng như thế nào
• Chiến lược Marketing Mix là gì?
• Chiến lược Marketing của Cocoon hiệu quả đến mức nào?
• Các cách marketing online hiệu quả từ chuyên gia

Bán hàng trực tiếp

Bán hàng trực tiếp cũng là một trong những chiến lược marketing tổng thể hiệu quả cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, vì nó tạo cho bạn cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tăng khả năng bán hàng, và thu thập phản hồi nhanh chóng. Bạn có thể bán hàng trực tiếp qua nhiều hình thức, như gọi điện thoại, gửi email, gặp mặt tại văn phòng hoặc nhà khách hàng, tham gia các triển lãm, hội chợ, hay sự kiện liên quan đến ngành nghề của bạn.

Để bán hàng trực tiếp hiệu quả, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi liên lạc với khách hàng, như tìm hiểu thông tin về họ, xác định nhu cầu và mong muốn của họ. Bạn cũng cần có kỹ năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe, đặt câu hỏi, giải quyết vấn đề, và thuyết phục khách hàng.

Internet Marketing hay Social Marketing

Internet Marketing hay Social Marketing là việc sử dụng internet và các mạng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đây là một chiến lược marketing hiện đại, phổ biến, và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Bạn có thể áp dụng nhiều hình thức internet marketing hay social marketing khác nhau, như tạo website, blog, fanpage, kênh youtube, tài khoản instagram, twitter,… để chia sẻ thông tin, hình ảnh, video, hay nội dung hấp dẫn liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ như Google Ads, Facebook Ads, hay Youtube Ads để chạy các chiến dịch quảng cáo trực tuyến nhắm đến khách hàng mục tiêu của bạn. Để internet marketing hay social marketing hiệu quả, bạn cần nghiên cứu kỹ thị trường và khách hàng của mình, xác định mục tiêu và ngân sách cho mỗi chiến dịch, theo dõi và đo lường kết quả.

Content Marketing

Xây dựng chiến lược Content Marketing là việc tạo ra và phân phối các nội dung có giá trị, có liên quan, và thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu. Mục đích của content marketing là không chỉ để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp vừa và nhỏ, mà còn để tăng uy tín, niềm tin, và lòng trung thành của khách hàng.

Các nội dung có thể là các bài viết, infographic , video, podcast, ebook, hay webinar về các chủ đề liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nhưng không mang tính chất quá quảng cáo hay bán hàng. Bạn có thể phân phối các nội dung này qua các kênh truyền thông marketing mà bạn đã chọn, như website, blog, mạng xã hội, email, hay kênh youtube.

Để content marketing hiệu quả, bạn cần nghiên cứu kỹ thị trường và khách hàng của mình, xác định mục tiêu và chiến lược cho mỗi nội dung, tạo ra các nội dung chất lượng, hấp dẫn, và có giá trị cho khách hàng.

Chiến lược SEO phù hợp

Một trang web không thể tự mình thu hút nhiều lượt truy cập. Để tăng lưu lượng truy cập và tạo cơ hội kinh doanh, bạn nên áp dụng các kỹ thuật tối ưu hóa SEO. SEO giúp website của bạn cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google, thu hút nhiều khách truy cập hơn và dĩ nhiên sẽ tạo cơ hội bán hàng lớn.

Đối với doanh nghiệp mang tính local, có đối tượng khách hàng chủ yếu là người địa phương trong khu vực, bạn có thể áp dụng kỹ thuật SEO như: local list (danh sách địa phương), đặc biệt là trên trang Google Business của bạn. Đối với các thương hiệu có quy mô hoặc tầm ảnh hưởng toàn quốc (thậm chí toàn cầu), chiến lược SEO cũng sẽ có điểm khác biệt. Google xem xét hơn 200 yếu tố khác nhau để xếp hạng website trên trang kết quả của mình.