15 chiến lược bán hàng giúp doanh nghiệp thâu tóm thị trường nhanh nhất

Chiến lược bán hàng là gì ?

Chiến lược bán hàng là gì? Đây là kế hoạch tổng thể và chi tiết mà một doanh nghiệp hoặc cá nhân lập ra để đạt mục tiêu bán hàng. Nó là công cụ quan trọng để đảm bảo sự thành công và bền vững của doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh. Mục tiêu của chiến lược bán hàng là đưa ra phương pháp giải quyết các vấn đề về bán hàng nhằm tối ưu hóa doanh số và thúc đẩy động lực mua hàng của người tiêu dùng.

Chiến lược bán hàng có ảnh hưởng thế nào đến doanh thu?

Xây dựng chiến lược kinh doanh là một phần quan trọng của hoạt động kinh doanh và có ảnh hưởng rất nhiều đến doanh thu. Sau đây là một số lý do tại sao mà doanh nghiệp cần phải thực hiện chiến lược này:

Đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Việc lập ra chiến lược kinh doanh cụ thể giúp doanh nghiệp nghiên cứu và hiểu rõ khách hàng. Từ đó giúp họ phục vụ khách hàng một cách tốt nhất và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.

Tận dụng hiệu quả tài nguyên của doanh nghiệp

Các hoạt động kinh doanh được hoạch định rõ ràng trong chiến lược bán hàng giúp doanh nghiệp xác định rõ và tận dụng tối ưu nguồn lực cần sử dụng. Điều này giúp doanh nghiệp tránh lãng phí nguồn lực của mình.

Tạo lợi thế cạnh tranh

Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp xác định điểm mạnh và điểm yếu của mình. Từ đó đưa ra cách bán hàng nhằm cạnh tranh hiệu quả hơn với đối thủ. Xem ngay các bước hoạch định chiến lược cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Đề ra mục tiêu của hoạt động kinh doanh 

Chiến lược bán hàng đặt ra các mục tiêu bán hàng cụ thể và đo lường kết quả dựa trên các chỉ số hiệu suất. Điều này giúp doanh nghiệp biết được việc kinh doanh của mình có thực sự hiệu quả hay không.

Nguyên tắc khi xây dựng chiến lược bán hàng

Tuân thủ theo các nguyên tắc khi xây dựng chiến lược bán hàng giúp doanh nghiệp đảm bảo hiệu quả và bền vững. Sau đây một vài nguyên tắc hoạch định chiến lược tăng doanh số bán hàng cần lưu ý:

Tập trung vào khách hàng

Chiến lược bán hàng phải đặt đối tượng khách hàng ở vị trí trung tâm. Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và vấn đề của họ để có thể cung cấp giải pháp phù hợp. 

Xác định thị trường

Doanh nghiệp cần chia thị trường thành các nhóm đối tượng nhỏ hơn để có thể điều chỉnh chiến lược bán hàng phù hợp với từng nhóm mục tiêu cụ thể. Đồng thời có thể giúp doanh nghiệp xác định thị trường cần tập trung nhằm tối ưu hóa nguồn lực. Hãy nghiên cứu hành vi khách hàng thật cẩn thận để xác định đúng thị trường.

Lập kế hoạch chi tiết 

Bất kỳ chiến lược bán hàng nào cũng phải được lên kế hoạch một cách chi tiết, bao gồm mục tiêu, chiến lược tiếp thị và kế hoạch thực hiện.

Tạo sự khác biệt

Chiến lược bán hàng cần phải tạo ra được sự khác biệt để có thể thu hút khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh so với đối thủ.

15 chiến lược bán hàng tối ưu doanh số từ các doanh nghiệp lớn 

Chiến lược bán hàng giúp đảm bảo sự nhất quán, tối ưu hóa tài nguyên và đạt được mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Hãy cùng tham khảo 15 chiến lược bán hàng sau để giúp doanh nghiệp thực hiện hoạt động bán hàng hiệu quả.

Truyền tải thông điệp một cách mạnh mẽ

Tạo ra thông điệp thương hiệu làm nổi bật lên những điểm mạnh và giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp mà khách hàng ấn tượng . 

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Tạo ra chiến lược chăm sóc khách hàng tốt để tăng sự tương tác liên tục với khách hàng. Đồng thời doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng cho người mua nhằm chăm sóc khách hàng chu đáo và tăng sự hài lòng của họ.

Sáng tạo các chiến dịch tiếp thị

Tạo ra chiến dịch quảng cáo hấp dẫn và sáng tạo sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng. Các chiến dịch quảng cáo cũng sẽ giúp doanh nghiệp trong việc đánh giá hiệu suất thông qua các dữ liệu tương tác với khách hàng.

Tối ưu hóa trang website

Thiết lập trang website thân thiện và dễ sử dụng với người tiêu dùng để tạo trải nghiệm khách hàng tích cực. Ngoài ra cần sử dụng kỹ thuật SEO để tăng khả năng xuất hiện của trang web trong kết quả tìm kiếm.

Đa dạng hóa kênh bán hàng

Kết hợp nhiều kênh bán hàng để tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng. Điều này bao gồm việc kết hợp các kênh bán hàng trực tiếp thông qua cửa hàng, đại lý,... và trực tuyến như trang web, thư điện tử, mạng xã hội.

Thực hiện tiếp thị trực tuyến 

Tận dụng các nền tảng mạng xã hội phổ biến hiện nay để truyền tải nội dung tiếp thị đến với khách hàng. Và khi tiếp thị trực tuyến hãy đảm bảo rằng các nội dung được cập nhật theo xu hướng truyền thông để thu hút khách hàng.

Đặt trọng tâm vào việc cải thiện trải nghiệm của khách hàng

Nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc tương tác với sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng,.. Điều này giúp tăng sự trở lại và chuyển đổi người mua thành khách hàng trung thành.

Hợp tác với các đối tác 

Hợp tác với các đối tác liên quan để cùng tạo ra giá trị cho khách hàng và mở rộng mạng lưới tiếp thị.

Đào tạo đội ngũ bán hàng

Đội ngũ bán hàng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, chính vì vậy chiến lược bán hàng cần đảm bảo đội ngũ nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần có.

Tổ chức sự kiện và hội thảo

Tổ chức sự kiện và hội thảo chính là cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và đối tác. Ngoài ra còn giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

Tối ưu lại mô hình kinh doanh

Nghiên cứu và điều chỉnh lại mô hình kinh doanh để thích ứng được với những thay đổi trong thị trường đầy biến động và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Áp dụng các chính sách ưu đãi về giá cả

Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn luôn có kích thích hành vi mua sắm và sự quan tâm từ khách hàng

Bán hàng qua đại lý

Kết nối với các đại lý ở nhiều nơi giúp tăng sự tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng và mở rộng thị trường hiệu quả.

Sáng tạo các chương trình trải nghiệm thử dành cho khách hàng

Cung cấp mẫu dùng thử hoặc trải nghiệm miễn phí của sản phẩm hoặc dịch vụ để khách hàng có cơ hội sử dụng trước khi đưa ra quyết định mua sắm.

Bán các sản phẩm kèm theo

Đề xuất hoặc bán các sản phẩm, dịch vụ phụ để tăng giá trị giao dịch và tăng doanh số bán hàng.

Để có thể phối hợp nhuần nhuyễn 15 chiến lược bán hàng này không hề dễ. Chính vì vậy, bạn có thể sử dụng dịch vụ tư vấn chiến lược kinh doanh tại Askany để được hỗ trợ 1:1.

Những sai lầm thường gặp khi hoạch định chiến lược bán hàng

Khi hoạch định chiến lược bán hàng, doanh nghiệp nếu không có kinh nghiệm sẽ rất dễ mắc phải những sai lầm làm cho việc thực hiện chiến lược không có kết quả như mong muốn hoặc có thể bị lỗ. Theo các chuyên gia kinh doanh hàng đầu hiện nay, doanh nghiệp thường mắc các lỗi cơ bản sau:

Mục tiêu không được xác định rõ ràng

Việc xác định mục tiêu đúng đắn là một trong những bước quan trọng nhất khi xây dựng kế hoạch bán hàng. Để đạt được thành công, bạn cần phải có mục tiêu cụ thể. Tuy nhiên, nhiều người không hiểu rõ tầm quan trọng của việc này và thường đặt ra các mục tiêu mơ hồ hoặc không thể đo lường, hoặc quá thấp hoặc quá cao.

Để xác định mục tiêu một cách hiệu quả, người quản lý cần tuân theo nguyên tắc SMART:

• Cụ thể (Specific)
• Đo lường được (Measurable)
• Có thể đạt được (Achievable)
• Thực tế (Realistic)
• Thời gian cụ thể (Time-bound)

Bỏ qua việc nghiên cứu thị trường một cách đầy đủ

Nghiên cứu thị trường trước khi xây dựng kế hoạch bán hàng là một bước quan trọng, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nghiên cứu thị trường cung cấp dữ liệu quan trọng để xác định mục tiêu một cách chính xác.

Ví dụ, một khu nghỉ dưỡng có lượng khách đông đúc hơn vào mùa Tết so với các tháng khác. Do đó, không thể chỉ dựa vào dữ liệu của tháng trước để lập kế hoạch cho mùa Tết. Cần phải sử dụng nhiều nguồn dữ liệu khác nhau để đưa ra đánh giá và kế hoạch hợp lý.

Nếu bạn đang xây dựng một chiến dịch lớn, việc nghiên cứu thị trường một cách cẩn thận và tổng hợp thông tin từ các nguồn dữ liệu khác nhau là vô cùng quan trọng. Các nguồn dữ liệu này có thể bao gồm thông tin từ bên trong doanh nghiệp, báo cáo công khai trên internet hoặc dữ liệu thu thập từ các cuộc khảo sát và thăm dò thị trường.

Không tính toán ngân sách chính xác

Một yếu tố quan trọng trong kế hoạch bán hàng là ngân sách. Sau khi xác định mục tiêu, việc tính toán chi phí cần thiết để đạt được mục tiêu đó là rất quan trọng.

Nhiều kế hoạch bán hàng gặp sự cố vì họ không tính toán ngân sách một cách chính xác từ đầu, dẫn đến việc tiêu tốn nhiều hơn so với dự kiến. Việc này thường xảy ra do thiếu kinh nghiệm hoặc không hiểu rõ về các khoản chi phí liên quan.

Để tránh những sai sót này, hãy đảm bảo rằng bạn đã liệt kê tất cả các khoản chi cần thiết trong kế hoạch của mình và tính toán ngân sách một cách chi tiết từ đầu.